رابط تقديم شكوى لوزارة التجارة في السعودية وكيفية التقديم بالخطوات

كتابة دعاء - تاريخ الكتابة: 7 أكتوبر 2021 , 20:10
رابط تقديم شكوى لوزارة التجارة في السعودية وكيفية التقديم بالخطوات

رابط تقديم شكوى لوزارة التجارة في السعودية هو الرابط الذي خصصته الوزارة من أجل استقبال الشكاوى الخاصة بالعملاء من وقوع أحد المخالفات التي تستوجب العقاب في المملكة في إطار الخدمات التي تقدمها الوزارة في مجال التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية، حيث تعمل الوزارة على ضبط الأسواق من خلال محاسبة من يرتكبون المخالفات للأنظمة والقواعد التي أقرتها الوزارة.

وزارة التجارة السعودية

تعد وزارة التجارة السعودية أحد الجهات الهامة في المملكة، وهي الوزارة المسؤولة عن تنظيم التجارة في داخل المملكة العربية السعودية، تم تأسيس وزارة التجارة في عام 1373 هجري، وهي الجهة الحكومية المسؤولة عن وضع السياسات التجارية للمملكة، وكذلك هي الجهة المسؤولة عن الإشراف على تلك السياسات، كما أنها الجهة التي تقوم بتسهيل العمل التجاري والعمل على تطويره وتنميته في المملكة سواء على المستوى الداخلي أو الخارجي، وكذلك هي الجهة المسؤول عن تعزيز دور القطاع الخاص في تحسين وتنمية الاقتصاد الوطني، والعمل على تطوير العلاقات التجارية في كافة دول العالم، وكذلك من أهم المهام التي تضطلع بها وزارة التجارة السعودية الإشراف على تطبيق الأنظمة والقواعد المتعلقة بالتجارة في المملكة العربية السعودية. [1]

شاهد أيضًا: طريقة حجز اسم تجاري في وزارة التجارة

رابط تقديم شكوى لوزارة التجارة

أتاحت وزارة التجارة السعودية من خلال موقعها الإلكتروني إمكانية تقديم شكوى يتم رفعها للوزارة ويقوم الموظفون المختصون في الوزارة باستقبال تلك الشكاوى ومعالجتها من أجل العمل على حلها في أقرب وقت ممكن، ويتم تقديم الشكوى بشكل إلكتروني دون الحاجة للتوجه إلى مقر الوزارة أو إلى أحد المكاتب التابعة لها، وهو الأمر الذي يعمل في النهاية على تسهيل تقديم الشكاوى أو الاقتراحات أو الاستفسارات لأي من الخدمات أو الجهات التابعة لها، ويمكن الدخول لصفحة تقديم الشكاوى عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة “من هنا“.

شاهد أيضًا: الاستعلام عن مخالفات وزارة التجارة برقم المخالفة

خطوات تقديم شكوى لوزارة التجارة

يتم تقديم الشكوى المقدمة لوزارة التجارة -كما ذكرنا- من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة، ويتم معالجة الطلب والرد عليه في مدة تبلغ ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى، ويتم ذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول لصفحة الاتصال بوزارة التجارة “من هنا“.
  • الوصول لنموذج التواصل من الصفحة.
  • كتابة اسم الشاكي كاملًا.
  • إدخال البريد الإلكتروني.
  • كتابة رقم الجوال.
  • إدخال رقم الهوية.
  • تحديد سبب الاتصال شكوى.
  • اختيار الجهة المراد إرسال الشكوى إليها.
  • كتابة محتوى الشكوى.
  • إدخال رمز التحقق.
  • النقر على إرسال.

شاهد أيضًا: كيف اطلع سجل تجاري وماهي شروطه والرسوم السنوية

تقديم بلاغ تجاري وزارة التجارة السعودية

تقدم وزارة التجارة السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية من خلال الموقع الإلكتروني، ومن بينها خدمة تقديم بلاغ تجاري، وهي تتيح للمستهلكين من كافة أنحاء المملكة العربية السعودية تقديم الشكاوى حول المخالفات التجارية التي تقع في إطار اختصاصات وزارة التجارة السعودية، وهي خدمة مجانية، يتم معالجتها والرد على الشكوى في خلال خمسة أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى، ويتم تقديمها من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول لخدمة استقبال بلاغ تجاري عبر موقع وزارة التجارة الإلكتروني “من هنا“.
  • الضغط على أيقونة ابدأ الخدمة.
  • الانتقال لتعبئة نموذج البلاغ الإلكتروني.
  • كتابة اسم المنشأة.
  • وصف العنوان.
  • تحديد نشاط المحل.
  • اختيار نوع المنتج.
  • وصف البلاغ.
  • اختيار المنطقة.
  • تحديد المدينة.
  • كتابة الاسم.
  • إدخال البريد الإلكتروني.
  • كتابة رقم الجوال.
  • النقر على أيقونة حفظ البلاغ.

شاهد أيضًا: طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1443

رقم وزارة التجارة

أطلقت وزارة التجارة السعودية رقمًا موحدًا مجانيًا ليتيح للمستهلكين والتجار وكافة المستفيدين من الخدمات التي تقدمها الوزارة التواصل معها بشكل مباشر، ويتم التواصل مع الوزارة في خلال أوقات العمل الرسمية التي تمتد من الثامنة صباحًا وحتى الخامسة عصرًا فيما عدا يومي الجمعة والسبت العطلة الرسمية للوزارة، ويتم التواصل مع الموظفين المختصين برعاية العملاء لاستقبال الشكاوى أو الاستفسارات الخاصة بالخدمات التي تقدمها وزارة التجارة، ورقم وزارة التجارة الموحد هو 1900 طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة.

وإلى هنا، نكون وصلنا إلى ختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على أهم المعلومات عن تفاصيل تقديم شكوى لوزارة التجارة السعودية من خلال موقعها الإلكتروني والخطوات والرابط المخصص لتقديم الشكاوى، كما تعرفنا على أهم المعلومات عن خطوات تقـديم شكـوى خاصة بالمستهلكين لـوزارة التجارة، والرقم الموحد للوزارة لتقديم البلاغات.

المراجع

  1. ^ mc.gov.sa , وزارة التجارة , 07/10/2021
20 مشاهدة