خدمة راحتي موبايلي مميزاتها وآلية تفعيلها

كتابة محمد ابو العلا - تاريخ الكتابة: 2 مارس 2021 , 13:03
خدمة راحتي موبايلي مميزاتها وآلية تفعيلها

خدمة راحتي موبايلي الجديدة التي تعتبر من الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي لمشتركيها، فهي من الخدمات التي وفرتها موبايلي لتقليل نسبة المكالمات المزعجة وحجبها، لذلك هناك العديد من الأشخاص الذين يريدون التعرف أكثر على الخدمة وكيفية تفعيلها أو إلغاء تفعيلها، وما هي الرسوم الخاصة بها، لذلك بالإمكان الإطلاع أكثر عبر مقالنا حول خدمة راحتي موبايلي.

خدمة راحتي موبايلي

خدمة راحتي من خدمات شركة موبايلي التي من خلالها يمكن أن تضع من يزعجك على قائمة الحجب، حيث يتم حجب اتصاله بك ووضع المتصل ضمن قائمة الحجب، وبالإمكان اختيار الرسالة التي تريد الرد بها على هذه الأرقام المحجوبة حسب الرغبة، حيث وفرت الخدمة العديد من خيارات الرد المميزة مثل نغمة المغلق، أونغمة رنين دون رد، أو نغمة مشغول، أو رسالة تؤكد أن رقمه أنه تم حجبه من الإتصال بك، وتعتبر هذه الخدمة من أكثر الخدمات المبحوث عنها مؤخراً، وقد  توفرت فيها العديد من المميزات الرائعة من أهمها مايلي:[1]

  • خيار استقبال جميع المكالمات: يتم استلام جميع الاتصالات بصورة طبيعية.
  • خيار حجب جميع المكالمات: يتم رفض جميع الاتصالات (دون الرجوع إلى قائمتي الحجب و السماح).
  • خيار قائمة الحجب: يتم رفض الاتصالات الواردة من الأرقام المضافة إلى قائمة الحجب فقط.
  • خيار قائمة السماح: يتم السماح للاتصالات الواردة من الأرقام المضافة إلى قائمة السماح فقط.
  • بالإمكان تحديد الأرقام المراد حجبها فقط أو المسموح لها بالوصول إليك من قائمة الحجب والسماح.
  • يمكنك إضافة حتى 10 أرقام فى كل قائمة
  • يمكنك إضافة أي رقم سواء كان موبايلي، رقم محلي أو رقم دولي.
  • بالإمكان ضبط نغمة الحجب المراد أن يستمع إليها المتصلين والمحجوبة إتصالاتهم من خلال أحد الخيارات التالية:
    • ‫نغمة المشغول: وسوف يستمع المتصل بك لنغمة المشغول التقليدية وكأنك مشغول في ذلك الوقت.
    • ‫نغمة الرنين دون رد: الإستماع إلى النغمة التقليدية وكأنك لا ترد على الإتصال في ذلك الوقت.
    • ‫نغمة المغلق: الإستماع لنغمة المتصل بك النغمة التقليدية التي تفيد أن موبايلك مغلق أو خارج نطاق التغطية.
    • ‫نغمة الرقم خطأ: سماع المتصل بك النغمة التقليدية التي تفيد بأن الرقم خطأ أو غير مستخدم.
    • ‫نغمة رسالة الحجب الخاصة: سوف يستمع المتصل لرد يخبره أن اتصاله قد تم حجبه ولا يمكنه الإتصال بك بناءاً على رغبتك.
    • امكانية ضبط نغمة حجب عامة لجميع المكالمات المحجوبة أو نغمة خاصة لكل رقم من الأرقام المسجلة بقائمة الحجب.
  • سهولة تغيير الأرقام المحجوبة أو حذفها أو تعديلها ووضعها ضمن القائمة.

طريقة تفعيل خدمة راحتي

يمكن لجميع مشتركي موبايلي تفعيل الخدمة بسهولة والتمتع بخدمة الحجب التي من خلالها يمكن الحصول على الراحة والأمانة، حيث تعتبر هذه الخدمة من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء لمنع انزعاج العملاء من المكالمات المزعجة المختلفة، لذلك يمكن تفعيل خدمة راحتي بسهولة من خلال إتباع الخطوات التالية وهي :

  • ‫اطلب #1100* (من اليسار الى اليمين)، اختر (خدمات موبايلي) ثم اختر (الخدمات ذات القيمة المضافة) ثم اختر خدمة (راحتي)‬
  • أرسل “راحتي” فى رسالة قصيرة للرقم 1100
  • اتصل بالرقم 1100، إذهب إلى “خدمات موبايلي” و اختر خدمة “راحتي” أو اطلب من احد مندوبى خدمة العملاء تفعيل الخدمة لك.

سيتم تشغيل الخدمة وفق الإعدادات الإفتراضية، حيث يتم تفعيل خيار الحجب، وتعمل الخدمة فوراً بشكل مباشر، وبالإمكان إضافة الأرقام مباشرة، وضبط النغمة، والنغمة الإفتراضية عند التفعيل هي نغمة المغلق، وبالإمكان ضبط استقبال اشعارات المكالمات المحجومة لأنها غير مفعلة ويجب تفعيلها يدوياً.

طريقة اضافة رقم الى قائمة الحجب في راحتي

كثير من الأشخاص الذين قاموا بتفعيل خدمة راحتي على الهاتف الخاص بهم لا يعلمون كيفية إضافة رقم إلى قائمة الحجب في راحتي من أجل حجبه، وهو الأمر الذي جعل الكثير من الأشخاص يبحثون بشكل دائم عن آلية إضافة الرقم إلى قائمة الحجب، ويتم ذلك من خلال القيام بمايلي:

  • أرسل رسالة قصيرة للرقم 1100 تحتوي على كلمة “حجب” متبوعة بالرقم المراد اضافتة لقائمة الحجب.
  • اطلب #1100* (من اليسار الى اليمين)،اختر (خدمات موبايلي) ثم اختر (الخدمات ذات القيمة المضافة) ثم اختر خدمة راحتي.
  • اتصل بالرقم 1100،اختر (خدمات موبايلي) ثم اختر (الخدمات ذات القيمة المضافة) ثم اختر خدمة راحتي.
  • قم بزيارة موقع موبايلي على الإنترنت اذهب الى خدماتي ثم اختار راحتي.

شاهد أيضاً: معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي وكيفية تفعيل الخدمات وإلغاؤها

طريقة حذف رقم من قائمة راحتي

يوجد العديد من الطرق التي يمكن من خلالها حذف رقم من قائمة راحتي والتي وفرتها شبكة موبايلي لجميع المشتركين في المملكة العربية السعودية، وذلك لكي يستطيع الفرد القيام بإلغاء الحجب عن متصلين محددين أو كامل المتصلين، ويتم ذلك من خلال القيام بمايلي:

  • أرسل رسالة قصيرة للرقم 1100 تحتوي على كلمة “ا حجب” متبوعة بالرقم المراد حذفه من قائمة الحجب0
  • ‫اطلب #1100* (من اليسار الى اليمين)، إذهب إلى “خدماتي”، إختار “خدمات أخرى” ثم قم باختيار خدمة راحتي‬.
  • ‫اتصل بالرقم 1100، إذهب إلى “خدمات موبايلي” و اختر خدمة راحتي‬.
  •  قم بزيارة موقع موبايلي على الإنترنت واذهب الى “خدماتي ثم اختر خدمة راحتي .

طريقة تغيير نغمة الحجب أو رسالة الحجب في خدمة راحتي

تعتبر مسألة تغيير نغمة الحجب أو رسالة الحجب الخاصة بالمشتركين من الرسائل التي يريد التعرف عليها العديد من الأشخاص، لكي يستطيعوا اختيار النغمة المطلوبة بسهولة، لهذا فإن طريقة تغيير نغمة الحجب أو رسالة الحجب في خدمة راحتي تتم عبر القيام بمايلي:

  • ‫ يمكنك الإتصال بالرقم 1470 لضبط و تغيير جميع إعدادات و خيارات هذة الخدمة، تكلفة هذا الإتصال هي 50 هلله للدقيقة.‬
  • أو زيارة حسابك في موبايلي لضبط وتغيير جميع إعدادات وخيارات هذه الخدمة مجاناً.

شاهد أيضاً: رقم تحويل المكالمات الى مغلق موبايلي

رسوم خدمة راحتي

رسوم خدمة راحتي الشهرية هي 15 ريال سعودي شهرياً، والقيام بتغيير نغمة أو رسالة الحجب تكلفة الإتصال تصل إلى 50 هللة للدقيقة الواحدة عند الإتصال بالرقم 1470 لضبط وتغيير الإعدادات الخاصة بالخدمة، شاملة ضريبة القيمة المضافة.

طريقة إلغاء تفعيل خدمة راحتي

يوجد بعض الأشخاص الذين قاموا بتفعيل خدمة راحتي يريدون التعرف على كيفية إلغاء خدمة راحتي وقد يسرت شركة موبايلي إمكانية إلغاء تفعيل الخدمة بسهولة من خلال الخطوات التالية:

  •  قم بزيارة موقع موبايلي على الإنترنت واذهب الى “خدماتي ثم اختر خدمة راحتي واضغط الغاء تفعيل.
  • أو قم بإرسال رسالة تحتوي على “ا راحتي” وأرسلها على الرقم 1100، وحرف الألف يعني إلغاء، وسوف تصل رسالة تؤكد نجاح عملية إلغاء تفعيل خدمة راحتي.

شاهد أيضاً: الغاء خدمة كمل لشبكات stc وموبايلي وزين

رابط حسابي على موقع موبايلي

يمكن القيام بالتحكم بجميع الميزات التي تقدمها خدمة راحتي من خلال الحساب الشخصي للمشترك على الموقع الرسمي لموبايلي، وذلك لكي يستطيع المستخدم ضبط وتغيير جميع إعدادات وخيارات خدمة موبايلي، والتمتع بالخيارات التي تقدمها موبايلي للمشتركين، كما يمكن الإطلاع أكثر على خدمة راحتي من خلال الصفحة الرسمية، ويتم ذلك من خلال القيام بالدخول إلى حسابي “من هنا“.

هذه هي كافة المعلومات بخصوص خدمة راحتي موبايلي التي تعتبر احد خدمات الحجب التي تقدمها موبايلي لراحة مشتركيها من الأشخاص المزعجين بإتصالاتهم، وهي من الخدمات المميزة والرائعة، وقد شرحنا كيفية تفعيلها وإلغاء التفعيل ورسومها.

المراجع

  1. ^ mobily.com.sa , خدمة راحتي موبايلي , 2/3/2021
304 مشاهدة