رقم حساب المواطن 1441

كتابة كتّاب محتويات - آخر تحديث: 20 مايو 2020 , 00:05
رقم حساب المواطن 1441

رقم حساب المواطن 1441 من الأمور المهمة التي يتساءل عنها العديد من المواطنين، حيث يعمل برنامج الدعم الحكومي على مساعدة المواطنين في التواصل مع خدمة العملاء بواسطة رقم حساب المواطن المباشر، وكذلك يمكن التواصل من خلال وسائل التواصل الإلكترونية حيث يتم الاتصال بالبرنامج والحصول على كافة المعلومات المرغوب في الاستعلام عنها، أو يمكن تقديم شكاوى واستفسارات حول المبالغ، ومن الأمور التي يبحث عنها الكثيرون في موقع التواصل الاجتماعي تويتر حساب المواطن الرقم المجاني، أو رقم هاتف حساب المواطن لتقديم الشكاوى وللاعتراض.

رقم حساب المواطن 1441

قامت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بإنشاء برنامج حساب المواطن بعد أوامر ملكية من الملك سلمان، وتحرص وزارة العمل على توفير الدعم للمواطنين من خلال الضمان الاجتماعي [1]، كما يوفر برنامج حساب المواطن العديد من الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع عملاء حساب المواطن.

وتكون خدمة العملاء لجميع المواطنين لخدمتهم والرد على جميع استفساراتهم وأسئلتهم عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر، ويمكن تقديم الشكاوى والاعتراضات من خلال بوابة حساب المواطن الإلكترونية، وأضاف البرنامج أيضا وسيلة أخرى لخدمة المواطن وهي خدمة صوتم مسموع الإلكترونية، وتهدف هذه الخدمة إلى رفع جودة الخدمة.

شاهد أيضًا: حاسبة حساب المواطن 1441

كما تهدف خدمة صوتك مسموع إلى دراسة طلب المتقدم أو المستفيد ومتابعة نتائج الطلب المقدم، بالإضافة إلى هذا فإن البرنامج يتيح التواصل من خلال رقم حساب المواطن المجاني أو رقم الهاتف، وللتعرف على جميع وسائل الاتصال ومواعيد استقبال الاتصالات الرسمية يتبع الطرق التالية:

  •  رقم حساب المواطن هو 19912، متاح من الأحد للخميس من الساعة 8 صباحا إلى 10 مساءًا.
  • حساب المواطن خدمة عملاء تويتر من هنا، واستقبال الطلبات يكون على مدار اليوم ماعدا الجمعة والسبت من 1 مساءًا إلى الساعة 11 مساءًا.
  • بوابة حساب المواطن الإلكترونية من هنا، تستقبل طلبات المواطنين طوال الـ 24 ساعة جميع أيام الأسبوع.
  • خدمة صوتك مسموع الإلكترونية من هنا، يتم استقبال الطلبات على مدار اليوم.

كيفية تقديم شكوى حساب المواطن 1441

إن رقم حساب المواطن 1441 أعلن عن أسماء المقبولين والمستفيدين الذين سوف يحصلون على مبالغ الدعم من البرنامج الحكومي، وإذا كان هناك من يرغب في تقديم شكوى والاعتراض على قيمة الاستحقاق يمكنه من خلال بوابة حساب المواطن الإلكترونية التي أتاحاها البرنامج، ويمكن تقديم شكاوى من خلال:

شاهد أيضًا: استعلام حساب المواطن برقم الهوية 1441

بوابة حساب المواطن الإلكترونية

لتقديم شكوى عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية يجب اتباع عدة خطوات مهمة وهي:

  • التأكد من تطابق المبلغ المستحق الموجود في الحساب الشخصي على موقع البرنامج، مع المبلع الذي تم إيداعه في الحساب البنكي.
  • التأكد من قيمة الاستحقاق ويمكن هذا من خلال حاسبة حساب المواطن التقديرية.
  • التأكد من المبلغ الناتج من الحاسبة التقديرية مع المودع في الحساب البنكي.
  • التأكد من أهليّة استحقاق كافة التابعين إن كان لديهم تابعين.

بعد إتمام الخطوات السابقة لتقديم شكوى حساب المواطن وكانت لديك الرغبة الكاملة في تقديم الشكوى، فيجب اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي لبوابة حساب المواطن.
  • الضغط على زر الشكوى.
  • كتابة جميع البيانات والمعلومات وإرفاق المستندات المطلوبة.
  • الانتظار حتى يتعامل برنامج حساب المواطن مع الطلب الذي تم تقديمه.
  • يمكن أن تصل فترة السماح لتقديم اعتراض 90 يوما وعند قبول الطلب يتم تعويض المعترض عن الدورة التي رفع الشكوى عنها.

شاهد أيضًا: كيف اضيف التابعين في برنامج حساب المواطن 1441

وفي خاتمة المقال نكون أوضحنا رقم حساب المواطن 1441 وطريقة تقديم شكوى من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لبوابة حساب المواطن، وطريقة استقبال الاتصالات الرسمية مع ذكر مواعيد العمل خلال أيام الأسبوع.

المراجع

  1. ^ mlsd.gov.sa , رسالة الوزارة , 20/5/2020
634 مشاهدة