جدول المحتويات
رقم وزارة الصحة ٩٣٧ المُخصص لاستقبال استفساراتكم لدى وزارة الصّحة السّعودية، حيث تحرص وزارة الصحة كغيرها من الوزارات على خدمة الوطن والمواطن، وذلك من خلال تلبية احتياجات الجميع، وتوفير رقم موّحد لتلقي الاتصالات ومطالمات المواطنين والمُقيمين على أراضيها، ولهذا دعونا نتعرّف سويًا على خدمات وتفاصيل رقم وزارة الصحة السعودية 934 والهلال الأحمر السعوديّ للتبيلغ.
وزارة الصحة السعودية
وزارة الصحة السعودية من الوزارات المهمة في المملكة العربية السعودية، تمَّ إنشاؤها من منطلق تقديم منظومة الخدمات الصحيّة لأبناء المملكة، والاهتمام بصحة المواطنين والمُقيمين على أراضي السّعودية، ومنذ أنْ ينَّ إنشاء هذه الوزارة والحكومة تولي أهمية كببيرة بمنظومة الخدمات الصحيّة ومطافحة الأمراض المختلفة والحيلولة دون انتشار الأمراض في البلاد، للاستقرار والعيش في مجتمع يسوده الصّحة والسلامة، وتحرص وزارة الصّحة إلى تحقيق الأهداف المرجوّ تحقيقها عبر منظومة خدماتها، وهي كالتالي:[1]
- تحقيق العدل والمُساواة في منظومة الخدمات الصحيّة المُقدمة لأبناء المملكة والمُقيمين فيها.
- تزويد الوطن بكلّ ما يلزمه من الخدمات الصحيّة ذات أعلى مُستوى من الجودة.
- تعمل على بناء جسم واحد لتحديد السياسات الصحيّة، وذلك عبر خدمات التأمين الصحيّ.
- تبني استراتيجة صحيّة ترتكز على التغلب على الأمراض، والحيلولة دون انتقالها، ودعم الصحة الإنجابية، والتركيز على الثقافة الصحيّة من خلال نشر الوعي حول مخاطر التدخين، والإيدز، والحوادث، والإصابات، وما إلى ذلك.
- تعزيز منظومة تنويع مصادر الإيرادات وتمويل القطاع الصحيّ.
شاهد أيضًا: تحميل تطبيق وزارة الصحة الرسمي 2021
رقم وزارة الصحة ٩٣٧
رقم وزارة الصحة السّعوديّة ٩٣٧ هو الرّقم الذي أطلقته وزارة الصّحة السعوديّة لتلقي اتصالات المواطنين السعوديين والمُقيمين على أراضيها، وتلبية الاحتياجات الصحيّة عبر هذا الرّقم؛ الذي يتلّقى اتصالاتكم على مدار الساعة، وينطلق هذا الرقم تحت شعار المريض أولًا، وذلك فهو الأول الذي يُحرص على خدمته عبر وزارة الصّحة، من منطلق تقديم أرقى مُستويات الخدمات المتكاملة وأفضل معايير الرعاية الصحيّة المقدّمة للمرضى في المملكة، والريادة في تقديم الخدمات الصحيّة الطارئة والعادية بأعلى جودة وكفاءة ممكنة في مختلف أرجاء المملكة العربية السّعودية.
شاهد أيضًا: استرجاع بياناتي وزارة الصحة .. كيفية استرجاع بيانات موظف وزارة الصحة
خدمات ٩٣٧ وزارة الصحة السعودية
كما أسلفنا لكم القول فإنَّ مركز 937 لا يبخل عن إتاحة الخدمات التاليّة لأبناء المملكة العربية السّعودية:
- خدمة استقبال جميع الاتصالات من المرضى التي تتعلق بالمشورة الصحيّة المتاحة من قبل وزارة الصّحة.
- خدمة استقبال ورصد بلاغات المرضى من أيّ مكان يتواجدون فيه.
- خدمة تقديم الاستشارات الطبية عبر نخبة من الأطباء الذين يواصلون العمل ليل نهار.
- خدمة تقديم النصائح والإرشادات المهمة لحالات التسمم.
- خدمة استقبال جميع الشكاوي والملاحظات.
- خدمة حجز المواعيد في المراكز الصحية.
- خدمات مواعيد عيادات الإقلاع عن التدخين .
- خدمة الدعم التقني للعديد من تطبيقات وزارة الصحة.
- خدمة الإحالات الطبية وطلبات العلاج.
- خدمة استقبال الاقتراحات وغيرها من الأفكار الإبداعية.
- خدمة الاستفسارات العامة.
- خدمة متابعة المعاملات.
خدمة استشارات طبية 937
وتجدر الإشارة هنا إنَّ خدمة الاستشارات الطبيّة هي إحدى الخدمات المتميزة؛ التي يُتيحها لكم الرد الآلي على رقم وزارة الصّحة (937)، والتي تمكن المستفيد من الحصول على الاستشارات الطبية والاستشارات العقلية، وكذلك الاستشارات النفسية؛ عبر فريق متميز من الأطباء؛ الذين يعملون على مدار الساعة، كما تُتيح لهم الخدمة من تقديم النصائح المهمة لحالات التسمم المختلفة.
شاهد أيضًا: رقم وزارة الصحة الخط الساخن
مزايا خدمة 937 وزارة الصحة
تمتاز خدمة الرد الآلي 937 من وزارة الصحة السّعودية بالعديد من المزايا، وهي كالتالي:
- الاستماع: وذلك كون رقم وزارة الصحة 937 الأذن الصاغيّة لكلّ مريض وتوّفر له متطلباته.
- الاستجابة: فهذا الرّقم هو المُستجيب السريع الذي يُنفذ احتياجاتكم وفق المعايير المتفق عليها.
- التنفيذ: يعمل الرد الآلي على سرعة إنجاز المتطلبات الخاصّة بالمريض بأسرع وقت ممكن وبأقصى معايير السلامة.
- التوجيه: يعمل 937 على تحليل البلاغات التي ترد له من قبل المرضى، ويعمب بقدر إمكانياته على تطوير أداء العمل تحت شعار المريض أولًا.
رقم الهلال الأحمر السعودي للتبليغ
وبخصوص رقم الهلال الأحمر السّعوديّ فهو 920022776، وهو الرّقم الذي يستقبل اتصالاتكم واستفساراتكم واقتراحاتكم المختلفة خلال أوقات الدوام الرسميّ الخاصّة بالهلال الأحمر السّعوديّ، والذي يعمل من أيام الأحد إلى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحًا، ولغاية الساعة الثانية مساءً، كما يُمكنكم الاتصال على رقم التبليغ 997، والذي ستستجيب له كافّة فرق الهلال عند حدوث أيّ تبليغ لها.
قنوات التواصل مع مركز ٩٣٧ وزارة الصحة
وتجدر الإشارة هنا إنَّه يعمل لدى مركز 937 أكثر من 3,000 أخصائيّ عبر مجموعة القنوات التابعة لهذا المركز، والتي تضم القناة الهاتفية، والتواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والتطبيقات الإلكترونية، وتطبيق المحادثة الفورية عبر موقع وزارة الصّحة، وتجدر الإشارة إنَّ مركز 937 يعمل على مدار 24 ساعة عبر قنواته التاليّة:
- الرقم الموحد المتاح للاتصال الهاتفي: 937
- تويتر: @saudimoh937.
- البريد الإلكتروني937@moh.gov.sa.
- المحادثة الفورية عبر موقع وزارة الصحة الرسمي.
- تطبيق إشارة لذوي الإعاقة السمعية ( الصم وضعاف السمع ).
- تطبيق الشات بوت (المحادثة التفاعلية) عبر واتساب المركز: وذلك على الرقم التالي (920005937).
شاهد أيضًا: نظام سهل وزارة الصحة .. الاستعلام عن معاملة بوزارة الصحة
إلى هنا يصل مقالنا لنهايته؛ حيث قدّمنا لكم من خلاله رقم وزارة الصحة ٩٣٧ ، وهو الرّقم المتميز لدى وزارة الصّحة السعودية، والمتاح لتقديم العديد من الخدمات الصحيّة، الخاصّة براحة المريض وذلك ضمن شعار وزارة الصحة المريض أولًا.
