طريقة تفعيل خدمة سلفني سوا

كتابة دعاء - تاريخ الكتابة: 28 يوليو 2021 , 19:07
طريقة تفعيل خدمة سلفني سوا

طريقة تفعيل خدمة سلفني سوا لعملاء شركة الاتصالات السعودية STC من مشتركي الخدمات مسبقة الدفع التي تسمح للمشترك باستخدام الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة ما دام لديه رصيد في حسابه من استخدام الإنترنت وإجراء المكالمات المحلية والدولية وإرسال الرسائل القصيرة وغيرها من الخدمات التي تقدمها، وفي حالة نفاذ الرصيد يستطيع المشترك فقط استقبال المكالمات أو الرسائل ولا يمكنه أن يقوم باستخدام أي منها إلا بعد أن يقوم بإعادة تعبئة رصيده مرة أخرى أو الاشتراك في خدمة سلفني.

خدمة سلفني من سوا

تقدم شركة الاتصالات السعودية لعملائها عددًا من الخدمات المميزة لعملائها لكي يتمكنوا من استكمال المكالمات واستخدام الإنترنت وإرسال الرسائل القصيرة حتى بعد نفاذ الرصيد، ومن بين الخدمات المميزة التي تقدمها لنظام سوا مسبق الدفع بعد نفاذ الرصيد؛ خدمة سلفني، حيث تتيح هذه الخدمة للعملاء الحصول على رصيد مجاني بقيمة 5 ريال سعودي لإكمال المكالمة التي قد تكون طارئة ويحتاج المشترك لإتمامها بسرعة ولا يستطيع شحن الرصيد في الوقت الحالي، وبعد الانتهاء من المكالمة يتم حسم قيمة الرصيد، ويتم تعويضه بعد الشحن مرة أخرى بإحدى طرق الدفع التي تتيحها شركة الاتصالات السعودية STC لعملاءها سواء الشحن عبر بطاقة الشحن أو البطاقة الائتمانية أو غيرها من الطرق المتاحة لشحن الرصيد. [1]

شاهد أيضًا: طريقة ارسال كول مي من سوا الى موبايلي

مميزات خدمة سلفني

تتميز خدمة سلفني التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية لعملاء نظام سوا مسبق الدفع بالعديد من المميزات، والتي من بينها:

  • الخدمة مجانية تمامًا بدون أي مصروفات.
  • يمكن الحصول على الرصيد على هيئة رصيد أو دقائق تبلغ مدتها عشر دقائق.
  • يستفيد العميل من تلك الخدمة لإجراء المكالمات المحلية.
  • يستقبل المشترك رسالة تفيد بنفاذ الرصيد وبدء استخدام الخدمة.

شاهد أيضًا: باقات سوا مكالمات ونت

طريقة تفعيل خدمة سلفني سوا

تعرف خدمة تسليف الرصيد التي تقدمها الاتصالات السعودية إس تي سي لعملاء نظام سوا المدفوع مسبقًا بخدمة كمل، حيث تتيح للمستخدم -كما ذكرنا- إمكانية الحصول على رصيد إضافي في حالة نفاذ الرصيد، على أن يتم خصم قيمة الرصيد المضاف عند أول عملية شحن يقوم بها العميل، ويمكن الاشتراك في الخدمة من خلال:

  • إرسال رسالة نصية إلى رقم 902 تحتوي على رقم 1055.
  • بعد إرسال الرسالة للاشتراك في الخدمة يستقبل المشترك رسالة نصية تفيد بتنفيذ الطلب.
  • يتم إضافة الرصيد الإضافي إلى حساب المشترك ليقوم باستخدامه في المكالمات أو الرسائل القصيرة المحلية.
  • بعد شحن الرصيد تُخصم قيمة الرصيد الذي تم استلافه.

شاهد أيضًا: تحويل من مفوتر الى سوا mystc

خطوات إلغاء خدمة سلفني سوا

بعض مستخدمي نظام سوا من شركة إس تي سي يجدون أن هذه الخدمة غير مفيدة لهم، وتقوم بحسم خمسة ريالات من الرصيد عند الشحن، وهو ما يجده بعض المشتركين أمرًا غير ضروريّ وبالتالي يحتاج إلى إلغاء هذه الخدمة، وقد أتاحت الاتصالات السعودية للمشتركين إمكانية إلغاء الخدمة عبر إرسال رسالة نصية قصيرة تتضمن طلب الإلغاء لتقوم الشركة بإلغاءها، ويتم الإلغاء من خلال”

  • إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم 900 تحتوي على 1056.
  • تصل للمستخدم رسالة تفيد بنجاح إلغاء الخدمة.
  • لا يحصل المستفيد بعد الإلغاء على الرصيد الإضافي بشكل تلقائي ولكن يجب أن يقوم بإعادة الاشتراك في الخدمة مرة أخرى.
  • يمكن إلغاء الخدمة من خلال طلب كود * 900 # وإلغاء الخدمة.

شاهد أيضًا: سوا بوست 160 طريقة التفعيل بالتفصيل

طرق الاستعلام عن رصيد سوا

أتاحت شركة الاتصالات السعودية  STC لمشتركي أنظمة سوا عدد من الطرق التي يمكن من خلالها التعرف على رصيد الحساب المتبقي لدى المشترك، وهو الأمر الهام بالنسبة للمشتركين لأنه يساعدهم على التعرف على المكالمات التي يمكنهم إجراءها أو الباقات التي يستطيعون الاشتراك بها، ويتم الاستعلام من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • يمكن التعرف على قيمة الرصيد المتبقي في حساب المستخدم من خلال كود * 160 # .
  • يستطيع المشترك التعرف على الرصيد من خلال الاتصال على رقم 1500 والتعرف على الرصيد المتبقي.

شاهد أيضًا: 053 موبايلي ولا سوا

وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى ختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على أهم المعلومات عن طريقة تفعيل خدمة سلفني سوا لمشتركي الأنظمة مسبقة الدفع من شركة الاتصالات السعودية، كما تعرفنا على الميزات التي تقدمها تلك الخدمة وطريقة إلغاءها في حالة عدم الحاجة إليها، كما تعرفنا كذلك على طريقة الاستعلام عن الرصيد لمشتركي نظام سوا.

المراجع

  1. ^ stc.com.sa , STC , 28/07/2021
62 مشاهدة