ما هو الهاتف المصرفي

ما هو الهاتف المصرفي

ما هو الهاتف المصرفي؟ ، حيث تتعدد الخدمات المصرفية المختلفة التي يمكن أن تقدمها البنوك المختلفة في سبيل خدمة العملاء، وفي السطور القادمة سوف نتحدث عن إجابة هذا السؤال عبر موقع محتويات كما سنتعرف على أهم المعلومات عن هذه الخدمة أهم المميزات الخاصة بها، والعديد من المعلومات الأخرى عن هذا الموضوع بالتفصيل.

ما هو الهاتف المصرفي

الهاتف المصرفي عبارة عن خدمة مميزة يتم تقديمها من قبل المصارف وبعض البنوك والمؤسسات المالية المختلفة من أجل الحصول على الخدمات البنكية والمالية بطرق سهلة عن طريق الهاتف دون الاضطرار للذهاب إلى البنوك أو المؤسسات المالية المختلفة من أجل قضاء مصالحهم، فجميعنا نعلم أن البنوك من أهم المؤسسات التي توجد في العديد من الدول من أجل تقديم الخدمات المالية المختلفة مثل الإيداع والسحب والاقتراض وتمويل المشاريع وغيرها من الخدمات المالية الأخرى، وفي السنوات الأخيرة زاد الإقبال على البنوك مما جعل هناك بعض الخدمات التي يمكن من خلالها القيام بتلك الخدمات دون الذهاب للبنوك والمؤسسات المالية المختلفة.[1]

شاهد أيضًا: التسجيل في الهاتف المصرفي عن طريق الجوال

أهم خدمات الهاتف المصرفي

يقوم الهاتف المصرفي بتقديم العديد من الخدمات المهمة الخاصة بالخدمات المالية التي يحتاجها الأفراد في حياتهم اليومية دون الاضطرار للذهاب إلى البنك ومن أهم هذه الخدمات ما يلي:[1]

  • الاستفسار عن الرصيد الخاص بالحساب الشخصي للفرد.
  • إضافة المستفيدين على الحساب الخاص بالفرد دون الذهاب إلى البنك من أجل استكمال الإجراءات الخاصة بذلك.
  • الاستعمال عن آخر المعاملات التي قام بها الشخص عبر حسابه البنكي.
  • القدرة على تفعيل بطاقات الائتمان المختلفة؛ وكذلك إيقافها دون الذهاب إلى المؤسسات المالية.
  • دفع قيمة الأقساط أو الرسوم التي يُطلب من الشخص تسديدها عبر حسابه على هذا الهاتف.
  • القيام بتسديد قيمة الفواتير مثل فواتير الخدمات الحكومية مثل الكهرباء والمخالفات المرورية وغيرها من الفواتير الأخرى.
  • القيام بعملية تحويل الأموال من حساب إلى حساب آخر؛ وكذلك تبادل الأموال سواء بشكل محلي أو خارجي.
  • سداد أقساط التمويل دون الاضطرار لدفع قيمة القسط في البنك ذاته.
  • الاشتراك في الخدمات التي تقدمها البنوك والمؤسسات المالية المختلفة واكتتاب الشركات.

مميزات الهاتف المصرفي

توجد العديد من المميزات التي يقدمها هذا الهاتف؛ مما يجعل الكثير من الناس يلجأون لاستخدامه دون الذهاب إلى البنوك ومن أهم هذه المميزات ما يلي:[1]

  • توفير الوقت والمجهود حيث يوفر المبذول في الذهاب للمؤسسات المختلفة؛ وكذلك المجهود الذي يحتاجه الشخص للقيام بذلك.
  • إمكانية دفع الفواتير والأقساط والقيام بالخدمات المختلفة في غير الساعات المحددة لعمل البنوك والمؤسسات المالية.
  • قلة التكلفة، حيث إن التكلفة اللازمة للتعامل بهذا الهاتف تكون أقل بكثير من التكلفة المطلوبة للتنقل والذهاب إلى البنوك.
  • أكثر أمانًا من التجول بالنقود في المؤسسات والبنوك.
  • سهولة الإجراءات اللازمة لتحويل الأموال داخليًا وخارجيًا.

شاهد أيضًا: طريقة التحويل من الاهلي للراجحي عبر الجوال أو الصراف أو الهاتف المصرفي

عيوب الهاتف المصرفي

على الرغم من مميزات هذه الخدمة، إلا أن لها بعض العيوب التي لا يفضلها بعض الأشخاص، ومن أهم هذه العيوب ما يلي:[1]

  • صعوبة الاستخدام بعض الشيء خاصةً في حالة الاستخدام لأول مرة.
  • عدم الحصول على إيصال يدل على الدفع، بينما يتم تلقي رقم مرجعي وهو ما يعتبره بعض الأشخاص عيباً من عيوب هذه الخدمة.
  • حدوث عطل في بعض الأحيان مما قد يؤدي إلى عدم إتمام الخدمة.

ما هي أشهر البنوك التي تقدم خدمة الهواتف المصرفية

توجد العديد من البنوك التي تقدم خدمة الهواتف المصرفية، ومن أهم هذه الهواتف ما يلي:

  • البنك الأهلي التجاري.
  • مصرف الراجحي.
  • البنك السعودي للاستثمار.
  • بنك الرياض.
  • البنك الأهلي.
  • البنك التجاري الدولي.
  • بنك أبو ظبي الإسلامي.

ختامًا نكون قد أجبنا على سؤال ما هو الهاتف المصرفي، كما تعرفنا على أهم المعلومات عن هذا الهاتف وأهم المميزات والخدمات التي تقدمها هذه الهواتف وكذلك أهم عيوبها وأيضًا أشهر البنوك التي تقدم هذه الخدمة والعديد من المعلومات الأخرى عن هذا الموضوع بالتفصيل.

المراجع

  1. ^Financial Literacy.com , Telephone Banking , 19/08/2022