طرق التواصل مع الدعم الفني سناب شات

كتابة ايات نواورة -
طرق التواصل مع الدعم الفني سناب شات

الدعم الفني سناب شات ؛ وطرق التواصل مع دعم السناب بالخطوات التفصيلية عبر سطور مقالنا هذا، حيث يُتيح تطبيق سناب شات لمُستخدميه خدمة الدّعم الفنيّ، من أجل التواصل المُباشر مع القائمين على تقديم الدعم والمشورة والمُساعدة في حال حدوث أيّ خلل أو مُشكلة باستخدام السناب، والذي يُعدّ من التّطبيقات الشهيرة عالميًا من قبل أكبر شريحة من الناس.

السناب شات snapchat

تطبيق السناب شات (snapchat) أحد التطبيقات الشهيرة عبر منصات التواصل الاجتماعيّ، تمَّ إطلاقه في عام 2011م، ومنذ ذلك العام وهو يحفل بزيادة عدد مُستخدميه نظرًا للخدمات والمزايلا التي يُقدّمها، حيث يُعدّ السناب شات تطبيق التراسل والحديث، الذي يهدف إلى مُشاركة الصّور ومقاطع الفيديو المختلفة، بحيث يُمكّن المُستخدم من التقاط الصور أو الفيديو وإضافة أيّ تعليق أو أيّ مُشاركة وإرساله إلى الأصدقاء الخاصين به على هذا التّطبيق، وبالتالي يستطيع مُشاركة قصصكم وأحداث حياتكم اليومية عبر هذا التّطبيق لمدة تُحدد بعشر ثواني كحدٍ أقصى ومن ثمَّ تزول، هذا فضلًا عن العديد من المزايا الأخرى المُقدّمة لمُستخدمي هذا التّطبيق العالميّ.[1]

الدعم الفني سناب

الدّعم الفنيّ سناب شات هو خدمة يُتيحها تطبيق السناب شات إلى مُستخدميه وعملائه، وتتمثل بتقديم مجموعة من الإرشادات والنصائح والتلميحات المُختلفة لحلّ أيّ مُشكلة تواجه مُستخدمي التّطبيق، بحيث يتم تقديم أيّ استفسار عبر الدعم الفني للسناب، وتتولى جهة الدّعم الإجابة عن مختلف استفساراتكم وأسئلتكم التي يتم تقديمها عبر خدمة الدّعم، وتهدف خدمة الدّعم الفنيّ إلى تعزيز أمان استخدام تطبيق السناب، ومُساعدة المُستخدم في التغلب على كافّة المشاكل التي تعترضه أثناء استخدام التّطبيق.

شاهد أيضًا: حل مشكلة الخروج المفاجئ من سناب شات للايفون

الدعم الفني سناب تسجيل الدخول

يُمكنكم تسجيل الدخول إلى خدمة الدعم الفني الخاصّة بتطبيق السناب شات من خلال اتباع الآتي:

  • الدخول مُباشرةً إلى رابط الدعم الفني للسناب شات “من هنا“، أو تحميل تطبيق السناب شات على أجهزتكم الذّكية عبر روابط التحميل المتاحة لأجهزة الأندرويد والأيفون.
  • الانتقال إلى تبويب (الدعم) المتواجد أعلى الصفحة.
  • بعدها ستظهر أمامكم صفحة دعم السناب، والتي تُتيح لكم الدخول وطلب المُساعدة التي تُريدون الحصول على حلّ لها.
  • إدخال عبارة المُساعدة والدعم في الحقل المخصص لها.
  • الضغط على الخدمة المراد طلب الدعم الفني فيها.
  • اتباع التعليمات والنصائح والتلميحات التي يتم تقديمها لكم فور الإجابة على الأسئلة المُقدمة للدعم الفني سناب.

شاهد أيضًا: كيف احمل سناب شات على الكمبيوتر

كيفية طلب مساعدة عبر الدعم الفني سناب

لمعرفة كيفية طلب مساعدة عبر الدعم الفني للسناب شات ينبغي اتباع الآتي:

  • الدخول مُباشرةً إلى رابط الدعم الفني للسناب شات “من هنا“.
  • الضّغط على خيار أحتاج إلى مساعدة (I Need Help).
  • الضّغط على أيقونة اتصل بنا (Contact Us).
  • بعد ذلك يتم يتم تحديد  المشكلة التي تواجه مستخدم السناب شات.
  • ومن ثمَّ يقوم الدعم بتزويد المُستخدم بقائمة ثانوية من المشكلات حتى يتمكّن المُستخدم من تحديد مشكلته بدّقة.
  • بعد تحديد المشكلة وطلب الدعم فيها يتم الانتقال إلى الصفحة المخصصة لإدخال البيانات التالية:
  • اسم المستخدم.
  • البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • تفاصيل جهاز المستخدم.
  • تاريخ بدء مواجهة المشكلة.
  • معلومات إضافية لوصف المشكلة..
  • أخيرًا الضغط على أيقونة (إرسال)، ومن ثمَّ يتولى فريق الدعم الفني لسناب شات بتوجيه رسالة إلى المُستخدم تُخبره بطريقة الحل المثالية لمُشكلته.

شاهد أيضًا: طريقة تغيير اسم المستخدم في السناب شات

طرق التواصل مع الدعم الفني سناب شات

تتعدد طرق التوالصل مع الدعم الفني لتطبيق السناب شات، ولعل أبرز هذه الطرق وأكثرها سهولة واستخدامًا ما يلي:

  • الموقع الدعم الفني سناب شات “من هنا“.
  • التواصل مع الدعم الفني للسناب عبر حسابه على التويتر المتواجد باسم snapchatsupport “من هنا“، وإرسال تغريدة لهم عبر هذا الحساب، ومن ثمَّ سيتم الرد مُباشرة على تساؤلكم.
  • الاتصال بفريق دَعم السناب عبر البريد الإلكترونيّ: ([email protected]).

تم غلق حسابك تواصل مع الدعم سناب

إذا تمَّ قفل حسابكم على السناب شات، وتلقيت هذه الرسالة (تمَّ غلق حسابك تواصل مع الدعم السناب)، فإنَّ هذا يعني أنّ القائمين على التطبيق اكتشفوا وجود نشاط محظور على حسابكم؛ وقد يكون هذا النشاط ينتهك شروط الخدمة، أو تعليمات التواصل الاجتماعيّ، ويُمكنكم حل هذه المُشكلة من خلال التواصل مع الدّعم الفنيّ للسناب “من هنا“.

شاهد أيضًا: رابط فتح حظر السناب شات وكيفية إلغاء الحظر عن الحساب accounts.snapchat.com

رابط الدعم الفني السناب snapchatsupport

بإمكانكم الدخول مباشرةً إلى رابط الدّعم الفَني للسناب شَات snapchatsupport “من هنا“، حيث سينقلكم هذا الرابط إلى الصفحة الإلكتروينّة الخاصّة بطلب الدّعم والمُساعدة التي تحتاجون إليها من فريق الدّعم، وسيتم مُساعدتكم بأسرع وقت ممكن.

إلى هنا نصل لنهاية هذا المقال؛ الذي قدّمنا لكم من خلاله الدعم الفني سناب شات ، حيث يُتيح تطبيق السناب شات مثله مثل التّطبيقات الأخرى خدمة الدّعم الفنيّ، وهي خدمة متميزة لتقديم الدعم والماعدة والنصيحة في حال حدوث أيّ خلل في استخدام التّطبيق.

المراجع

  1. ^ support.snapchat.com , snapchat , 13/10/2021
48 مشاهدة