حل مشكلة غير مسموح لك الاتصال بهذا الرقم stc

كتابة احمد عيسى - تاريخ الكتابة: 4 ديسمبر 2020 , 11:12 - آخر تحديث : 4 ديسمبر 2020 , 11:12
حل مشكلة غير مسموح لك الاتصال بهذا الرقم stc

مشكلة غير مسموح لك الاتصال بهذا الرقم stc من المشاكل التي يواجهها العديد من عملاء شركة الإتصالات السعودية، وذلك عند إجراء مكالمة لأحد الأرقام الآخرى سواء على نفس الشركة أو للشركات الآخرى، وتسبب المشكلة إزعاج شديد للمستخدمين، من أجل الحصول على الحل المباشر.

شركة الاتصالات السعودية

تعد شركة الاتصالات السعودية أو إس تي سي السعوية؛ أكبر شركة اتصالات بداخل المملكة العربية السعودية وفي الوطن العربي، وهي المشغل الأول لخدمات الاتصالات بداخل المملكة، تأسست بناء على قرار مجلس الوزراء السعودي رقم 171 الصادر بتاريخ 9 سبتمبر 2002، ليتم الإعلان عن الشركة كشركة مساهمة سعودية بناء على قرار مجلس الوزراء رقم 213 وتاريخ 20 أبريل 1998.

بدأت الشركة في تقديم خدماتها لجميع العملاء، وفي عام 2003، أعلنت عن إدراج 30% من أسهمها في البورصة السعودية، وأصبح ذلك أكبر اكتتاب عرفته الأسواق العربية، وفقدت الشركة احتكارها للسوق السعودي، بعد إنشاء شركة اتحاد اتصالات (موبايلي).

مشكلة غير مسموح لك الاتصال بهذا الرقم stc

عاني العديد من عملاء شركة الاتصالات السعودية، من ظهور مشكلة قوية عند الاتصال بأحد الأرقام، وهي أنه غير مسموح لك بالاتصال بهذا الرقم، سواء للأرقام الدولية أو الأرقام المحلية، والتي تسببت في إزعاج الكثير من المستخدمين بسبب عدم المقدرة في إجراء الاتصال، وذلك بسبب عدم وجود سبب واضح للمشكلة.[1]

حل مشكلة غير مسموح لك الاتصال بهذا الرقم stc

إن مشكلة غير مسموح لك بالاتصال بهذا الرقم، قد تكون للأسباب التالية:

  • يوجد تصليح في أحد أبراج الاتصالات القريبة منك.
  • توجد أيضاً بعض الأرقام التي لا تقبل الاتصال من هاتف محمول، ويجب تجربة الاتصال من خط أرضي.
  • قد يكون رقمك متواجد في قائمة البلاك ليست لهذا الرقم.
  • تتواجد بعض الأرقام التي تفعل خاصية استقبال الاتصالات وتحددها على عدد من الأرقام فقط.

خدمة عملاء الاتصالات السعودية

في حالة استمرت المشكلة لعدد من الأرقام المختلفة وليس رقم واحد، يجب التواصل مع خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية، عن طريق الخطوات التالية:[2]

  • التواصل مع شكاوي الاتصالات السعودية: “من هنا
  • الاتصال بمركز العناية بالعملاء: 900.
  • التواصل مع خدمة العناية بالعملاء stc السعودية بتويتر: “من هنا
  • يمكن تقديم شكوي من خلال تطبيق الاتصالات السعودية.

تحميل تطبيق الاتصالات السعودية للاندرويد والايفون

أتاحت شركة الاتصالات السعودية، تطبيق إلكتروني خاصة بها لجميع الهواتف، كي يتم التسهيل على عملاءها في التواصل مع خدمة العملاء، والحصول على أحدث العروض، ويمكن الحصول على التطبيق لهواتف اندرويد “من هنا“، أو لهواتف آيفون “من هنا“، ومن ثم التواصل مع خدمة العملاء بداخل التطبيق.

هنا نكون انتهينا من مقال حل مشكلة غير مسموح لك الاتصال بهذا الرقم stc ، والذي احتوى على جميع أسباب المشكلة وطرق حلها بشكل فوري.

المراجع

  1. ^ stc.com.sa , شركة الاتصالات السعودية , 04/12/2020
  2. ^ twitter.com , العناية بالمستخدمين , 04/12/2020
736 مشاهدة