الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء بالخطوات التفصيلية

الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء يتم بخطوات إلكترونيّة إليكم تفاصيلها عبر مقالنا هذا، حيث تُقدّم شركة ولاء للتأمين التعاوني العديد من الخدمات الإلكترونيّة لعملائها الكرام، وذلك كي يتسنّى لهم اتمام العديد من المعاملات إلكترونيًا دون الحاجة لمراجعة مكاتب الشركة، ومن هذه الخدمات خدمة رفع مطالبة تأمين ولاء أونلاين، وخدمة الاستعلام عن المطالبة إلكترونيًا، وذلك عبر الموقع الإلكترونيّ للشركة، ولهذا سنتعرّف على خطوات الاستعلام عن مطالبة تأمين شركة ولاء للتأمين التعاونيّ.

شركة ولاء للتأمين التعاوني

شَركة وَلاء للتأمين التعاوني هي شَركة مساهمة سعودية، تمَّ تأسيسها في عام 1976م في مجال قطاع التأمين السّعوديّ، وتُركز على العملاء الذين ترتبط مخاطر أعمالهم بالكثير من الصناعات، وتمتلك هذه الشركة رأس مال مدفوع بالكامل بقيمة تصل إلى 646 مليون ريال سعودي، ويُشرف عليها البنك المركزي السعودي (ساما)، وتُعدُّ ولاء إحدى شركات التأمين الرائدة في المملكة العربية السعودية؛ يتحدد الموقع الرئيسيّ لمقر الشركة في مدينة الخبر، وبالتحديد في مركز صناعة النفط بالمملكة، وتسعى هذه الشركة على خدمة عملائها الكرام في جميع أرجاء المملكة من خلال ثلاث مكاتب إقليمية وأكثر من 70 نقطة بيع، وتجدر الإشارة هنا إنَّه تمَّ تقييم شركة ولاء من شركة ستاندرد أند بورز مع تصنيف القوة المالية BBB+ وعلى تصنيف gcAA+ للقوة المالية بمعايير خليجية، وهذا يدلّ على ارتكازها على أساس مالي فني قوي في صناعة التأمين وعلى درجة عالية من الوفاء بالالتزامات المالية تجاه حملة الوثائق.[1]

شاهد أيضًا: افضل شركات التأمين في السعودية 2021

الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء

الاستِعلام عَن مُطالبة تَأمين وَلاء هي خدمة إلكترونيّة تُتيحها شركة ولاء للتأمين التعاونيّ، بحيث تُمكّن المستفيدين وعملاء تأمين ولاء من التحقق من مطالبة التأمين التي تمَّ تقديمها إلى الشّركة، وتُعتبر مطالبات التأمين طلب رسمي يقدم لشركة التأمين؛ بهدف تغطية أو تعويض المستفيد عن الخسائر أو الأحداث التي قد يتعرض لها لا سمح الله، وتقوم شركة التأمين بالتأكد من صحة المطالبة، وبمجرد الموافقة تسدد المدفوعات إلى المؤمن عليه أو إلى طرف معني موافق نيابة عن المؤمن عليه، من أجل الحصول على هذه المطالبة، ويتم الاستعلام وتتبع حالة المطالبة إلكترونيًا عبر موقع الشّركة، أو عبر الاتصال بالرقم الموّحد والمجاني للاستعلام عن المطالبات، أو من خلال زيارة مراكز المطالبات التابعة للشركة، وإليكم تفاصيل الاستعلام عنها.

كيفية الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء إلكترونيًا

لمعرفة كيفية الاستِعلام عن مُطالبة تأمين ولاء؛ ينبغي اتباع التعليمات الخاصّة بالاستعلام عبر الموقع الإلكترونيّ لشركة ولاء للتأمين التعاونيّ، وذلك كالتالي:

• الدخول مباشرةً إلى الموقع الإلكترونيّ لشركة ولاء “من هنا”.
• الانتقال إلى تبويب (الخدمات الإلكترونية).
• اختيار خدمة (تتبع مطالباتك أونلاين).
• سيتم الانتقال إلى الصفحة المخصصة لإدخال البيانات الخاصّة بالاستعلام عن المطالبة.
• إدخال بيانات الاستِعلام عن المطالبة في الحقول المخصصة لذلك.
• الضغط على أيقونة (استِعلام).
• وبعد ذلك سيتولى النظام إظهار كافّة التفاصيل الخاصّة بمطالبة التأمين التي تمَّ التّقديم عليها، ومعرفة ما إذا تمّت الموافقة عليها أم لا.

طريقة تتبع حالة مطالبة تأمين ولاء عبر الهاتف

وتجدر الإشارة هنا إنَّ باستطاعة عملاء شركة ولاء للتأمين التعاونيّ الاستعلام عن حالة المطالبة الخاصّة بهم من خلال الهاتف، وذلك من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المجاني 920001742، أو من خلال زيارة أقرب فرع مطالبات خاصّ بالشركة، والتي تتواجد في كلّ من الخبر، والرياض، وجدة.

إجراءات تسوية مطالبات تأمين ولاء

تتحدد إجراءات تسوية مطالبة شركة ولاء للتأمين التعاونيّ بكلّ من الآتي:

• تلتزم الشركة عند تلقي أي مطالبة بأن تزود مقدمها بما يفيد استلامها للمطالبة.
• تلتزم الشركة بإعلام مقدم المطالبة بأي نواقص خلال 3 أيام عمل.
• يتم تعيين خبير معاينة أو مقدر خسائر إذا كان ذلك ضروري خلال مدة زمنية لاتتجاوز 3 أيام.
• تلتزم الشركة بتسوية المطالبات الأقل من 2000 ريال بكل نزاهة وعدالة دون أي مساومة خلال 5 أيام عمل من تاريخ إستلام المطالبة مكتملة المستندات.
• تلتزم الشركة بتسوية المطالبات الأكثر من 2000 ريال بكل نزاهة وعدالة دون أي مساومة خلال 10 أيام عمل من تاريخ إستلام المطالبة مكتملة المستندات.

التزامات شركة ولاء عند رفض المطالبة

وفي حال رفض المطالبة جزئيا أو كليا فإن الشركة تلتزم بالآتي:

• تزويد مقدم المطالبة بأسباب الرفض الكلي أو الجزئي.
• إبلاغ مقدم المطالبة بإمكانية تقديم شكوى عن طريق موقع ساما تهتم أو تقديم دعواه إلى لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية المنصوص عليها في المادة العشرين من نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني للنظر فيها من قبل تلك اللجان.
• تزويد مقدم المطالبة بنسخة من الوثائق والمستندات المؤيدة لقرار الشركة في حال طلب مقدم المطالبة ذلك من الشركة.

شاهد أيضًا: الاستعلام عن تأمين سيارة

رابط الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء walaa.com

يُمكنكم الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء عبر الموقع الإلكترونيّ لشركة ولاء “من هنا“، حيث ينقلكم الرابط إلى الصفحة المخصصة للشركة، ومن ثمَّ اتباع التعليمات الخاصّة بالاستعلام كما أسلفنا لكم توضيحها.

مقالات مقترحة

نرشح لك المقالات التالية عن التأمينات الاجتماعية في السعودية:

• تأمين بوبا للزيارة العائلية
• التسجيل في بوبا للتأمين الصحي التعاوني
• رابط بوبا تسجيل دخول الشركات
• كيف اعرف رقم العضوية في بوبا للتأمين
• اسماء عيادات اسنان تقبل تأمين بوبا
• رقم خدمة عملاء بوبا للتأمين
• تجربتي مع تأمين بوبا
• من جرب تامين بوبا
• هل تأمين بوبا يشمل الأسنان
• هل تأمين بوبا يشمل عملية التكميم
• شروط عملية التكميم على حساب التأمين بوبا
• هل مستشفى الحبيب يقبل تأمين بوبا

إلى هنا نصل بكم لنهاية هذا المقال الذي تعرّفنا من خلاله على الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء، حيث يتم الاستعلام بكلّ سهولة ويسر عبر الرابط الإلكترونيّ لموقع شركة ولاء للتأمين التعاونيّ، واتباع الطريقة المخصصة للاستعلام وتتبع حالة المطالبة كما تمّ توضيحها في سطور هذا المقال.