جدول المحتويات
خدمة تواصل الجوازات ، تَقوم المملكة العربية السعودية باعتماد مَجموعة كبيرة من الخَدمات الإلكترونية في السنوات الأخيرة، نظرًا لرغبتها في رقمنة ما يتم تقديمه من خدمات بناءً على رؤية 2030، كما إنّ منصة أبشر تعدّ مِن المنصات الإلكترونية التي تم إطلاقها للتسهيل على المواطنين وتَقديم الخدمات لهم عبر جُهد أقل ووقت أقل أيضًا، وفي مَوقع مُحتويات سوف نتعرف على خِدمة تواصل الخاصة بالجوازات داخل منصّة أبشر بالإضافة لإرسال الرسائل إلى الجوازات.
منصة أبشر الإلكترونية
إنّ أبشر عبارة عَن نظام إلكتروني تَم إطلاقه مِن قبل وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، كما إنّه بمَنح المواطنين في المملكة إمكانية القيام بالإجراءات وكذلك المعاملات التي تَخصّهم مِن دون الحاجة لمراجعة الدوائر والإدارات الحُكومية بشكل وجاهي، كما إنّ أبشر تقوم بالربط ما بين القطاعات الحكومية المختلفة بشكل إلكتروني، ويقوم التطبيق أيضًا بخدمة ما يزيد عَن 21 مليون من المشتركين ويقوم بتقديم ما يزيد عَن 200 خدمة بشكل إلكتروني، بالإضافة إلى إنّه يقوم بتقديم الخدمات بشكل مجاني طوال ساعات اليوم الأربعة وعشرين. [1]
شاهد أيضًا: تفعيل الكفالة الإلكترونية في منصة أبشر وشروط إصدارها في السعودية
خدمة تواصل الجوازات
قامت مديرية الجوازات العامة بالمملكة العربية السعودية بالإعلان مؤخرًا عَن التغيير للاسم الذي يَخُص خدمة الطلبات والرسائل حيثُ أصبح اسمها الجَديد هو “تواصل” وتقوم هذه الخدمة بالعمل على التوفير لمتطلبات عديدة وخدمات مختلفة إلكترونيًا يكون المواطنين بحاجة إليها فيما يتعلق بجوازات السّفر السعودية، خصوصًا في ظل السهولة في مسألة التواصل مع العاملين وكذلك المسؤولين بالمديرية العامة للجوازات ولهذا تَكون معالجة الأمور أكثر سهولة ويسر عبر المنصة ومن خلال ما يقدمه العملاء مِن نصائح وملاحظات من أجل توفير خدمات تليق بالمواطنين ويستفيدون منها، كما إنّ المديري قامت مؤخرًا بالإعلان عن الطريقة التي يتم عبرها استفادة المواطنين من خدمات “تَواصل” من خلال منصّة أبشر المَعروفة.
طريقة الاستفادة من خدمات تواصل في منصة أبشر
هُناك مَجموغة مِن الخطوات التي يَجب اتباعها مِن أجل الاستفادة مما يقدّمه نِظام أبشر الإلكتروني مِن خدمات للأفراد في المملكة العربية السعودية، وعلى وَجه الخصوص ما يتم تقديمه من خدمات بخصوص خدمات تواصل، وفيما يلي خُطوات الاستفادة من تواصل:
- تسجيل الدخول بمنصة أبشر من خلال الحساب الشخصي “مِن هنا“.
- الضغط فوق خيار “قائمتي”.
- اختيار القائمة الخاصة بالجوازات من بين ما يتم عرضه مِن خدمات.
- سوف تَظهر الأيقونة التي تَخص خدمة تواصل، يجب النَقر فوقها.
- الضغط فوق كلمة “طلب جديد”.
- استكمال ما يُطلب مِن بيانات ومن ثمّ النقر فوق خيار “إرسال الطَلب”.
شاهد أيضًا: خطوات استعلام المخالفات المرورية بالسجل المدني بدون أبشر في السعودية 1443
شروط الاستفادة من خدمة تواصل
هُناك مَجموعة مِن الشروط التي يجب أن يتم توفرها في مقدم الطّلب لكي يتم الاستفادة من خدمة تواصل بشكل صحيح، في الوَقت الذي تقدّم فيه هذه الخِدمة مميزات عديدة للأفراد، وفيما يلي الشروط:
- تقديم الطلب من خلال وصف دقيق بالإضافة لشرح للخدمة المَرغوب فيها.
- الإدخال لرقم هوية الشخص المقيم أو الإدخال لرقم الحُدود.
- الالتزام بتقديم ورقع جميع المستندات التي تُطلب، حيثُ إنها دليل على صحة ما يُقدّم من طلبات مرغوب بالاستفادة منها.
- يشتَرط على المقيم أن يكون تابع إلى صاحب الحساب الذي يقوم بإرسال الطلب منه.
- على الطلب أن يكون مندرج في قائمة الخدمة التي يتم تقديمها والتي يقوم المستفيد باختيارها.
- خدمة التواصل لا تشتمل على ميزة الرد على ما لدى الأفراد من استفسارات.
- تنفيذ الطلب يحتاج إلى 7 أيام من العمل تَقريبًا.
شاهد أيضًا: تسجيل القدوم للسعودية على منصة قدوم أبشر وزارة الداخلية
الخدمات التي يتم تقديمها عبر تواصل
لقد أتاحت مديرية الجوازات بالمملكة العربية السعودية خدمات عَديدة عبر تواصل من أجل التسهيل على المواطنين والحل لما يواجهونه من مشاكل تقنية في جوازاتهم، وِمن ضمن ما يتم تقديمه مِن خدمات، ما يلي:
- التقديم لِجواز السفر السعودي وأيضًا لتصاريح السّفر.
- الخدمة المتعلقة بإصدار وكذلك تجديد الهوية للمقيم سواءً داخل المملكة أو في خارجها.
- الإجراء لجميع الخدمات المتعلقة بالتابعين بالإضافة للمكفولين.
- تقديم خدمات تَخص إصدار جميع التأشيرات سواءً الخروج أو العودة، بالإضافة لتأشيرات الزيارة مَع التأشيرات التي تَخص الخروج النّهائي.
- خدمات التمديد للزيارة لكل مِن الأشقاء من الجمهورية العربية السورية واليَمن.
- إتاحة إمكانية أن يتم التعديل على الجواز وكذلك تحديثه والتمديد لصلاحيته بجانب الإصدار للبلاغات.
- النقل للخدمات مِن خلال تواصل بالإضافة لتعديل المِهن.
شاهد أيضًا: حجز مواعيد زيارة النزلاء في السجون عبر أبشر Absher.sa
في خِتام مَقالنا نَكون قد تَحدثنا عَن خدمة تواصل الجوازات، وقمنا باستعراض الطريقة التي يتم من خلالها الاستفادة مما تقدمه تَواصل مِن خدمات، بالإضافة إلى تعرفنا على الشروط التي يجب الالتزام بها من أجل قبول الطّلب المقدّم عبر منصة أبشر الإلكترونية.
