كم مدة الشكوى في مكتب العمل وشروط تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل

كم مدة الشكوى في مكتب العمل بالمملكة العربية السعودية، حيث زادت نسبة التساؤل مؤخراً على المدة التي تأخذها الشكوى في مكتب العمل ليتم الرد عليه، فحسب نظام العمل السعودي أصبح بالإمكان تقديم الشكوى إلكترونياً عبر موقع وزارة العمل السعودية لمن يعاني من أي خلافات في عمله، لذا سوف نبين لكم المدة التي تأخذها الشكوى في مكتب العمل.

كم مدة الشكوى في مكتب العمل

في حالة تم تقديم إجراءات شكوى في مكتب العمل سوف يتم إعطاء المتقدم مهلة لتسوية النزاع بينه وبين صاحب العمل، ومن بعدها يتم حفظ الشكوى بين العامل وصاحب العمل، وسوف يتم إعطاء مهلة 21 يوم تبدأ من تاريخ تقديم الشكوى، وفي حالة إنتهت المدة القانونية، بعدها سوف يتم إعطاء مهلة ثانية بعد الإنتهاء من تلك المهلة وهي 45 يوماً يتم خلاله تقديم الشكوى لمكتب العمل، وبعد الإنتهاء من التسوية الودية وعدم الوصول إلى نتيجة ويبدأ من بعدها حساب المدة الجديدة من تاريخ إنتهاء الشكوى، وفي حالة لم يتم حل الخلافات بين العامل وصاحب العمل ولم يستطع مكتب العمل بالتسوية الودية يتم تحويل القضية من مكتب العمل إلى المحكمة العمالية ورفع دعوى أمام المحكمة العمالية من أجل النظر في القضية.

تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل

يعتبر تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل يعتبر أمر مهم للعمال الذين يعانون من مشاكل مع أصحاب العمل، وقد أتاحت وزارة العمل مبادرة التسوية الودية لحل هذه الخلافات وفي حالة لم تنجح يتحول الأمر إلى المحاكم العمالية، وسوف نبين لكم كيفية تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل، ويتم تقديم الشكوى كالآتي:

• يتم الإتصال بالوسيط وشرح المشكلة.
• يجب تقديم نموذج للشكوى يتم تعبئة بياناته لمكتب العمل السعودي.
• متابعة الإجراءات المطلوبة للشكوى.

شروط تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل

يوجد العديد من الشروط الواجب توافرها عند تقديم شكوى في مكتب العمل، والتي تتطلب إهتمام كبير من قبل العامل بهذه المسألة، ويتم تقديم الشكوى على الشركات بكل سهولة بعد إتباع هذه الشروط:

• يتم كتابة الشكوى بشكل واضح.
• ويجب وضوح الإعتراض والطلبات المقدمة.
• يجب وجوب إنضاء مقدم الشكوى ورقم الهوية وعنوانه وأرقام الإتصال الخاصة به.
• إرسال مستندات تثبت صحة الشكوى.
• وجود صورة من بطاقة الهوية للمدعي.
• إرفاق صورة من توكيل في حالة تم تقديم الشكوى بواسطة وكيل عن المدعي.
• يجب توضيح الخطوات التي قام بها المدعي لحل المشكلة في الماضي وصولاً لتاريخ تقديم الشكوى

شاهد أيضًا: متى يتم تحديث بيانات مكتب العمل السعودي

خطوات تنفيذ التسوية الودية بين العامل وصاحب العمل

تعتبر التسوية الودية هي مرحلة أولى من مراحل النظر في دعاوي الخلافات بين العمال وأصحاب العمل، حيث يتم من خلال التسوية الودية تقريب وجهات النظر وإجراء عملية الوساطة من أجل فض النزاعات والوصل لحل ودي يساهم في إرضاء الطرفين، وخطوت تنفيذ التسوية كالآتي:[1]

• يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية “من هنا“.
• الدخول إلى بوابة الأفراد للفرد أو بوابة المنشآت في حالة كانت منشآة.
• يقوم المستخدم بتعبئة الحقول المختلفة مثل:
  • بيانات المدعي
  • مكتب التسوية التابعة له الدعوى.
  • بيانات المدعى عليه.
  • بيانات العمل.
• يقوم المستخدم بإختيار موضوع الدعوى.
• يقوم بإرفاق المستندات المطلوبة.
• يقوم المستخدم بالموافقة على إقرار عدم كيدية الدعوى.
• يقوم المستخدم بمراجعة الطلب.
• اضغط على إرسال.
• وسوف يتم مراجعة الطلب من قبل المختصين.
• في حالة تم رفض الطلب يتم معرفة أسباب الرفض عبر خدمة الدعاوي الخاصة بها.
• سوف تصل رسالة نصية وبريد إلكتروني لجميع أطراف الدعوى في حالة قبول الدعوى.
• سوف تصل رسائل تبليغ بتفاصيل موعد الجلسة لجميع الأطراف.
• في حالة لم يحضر المدعي يتم حفظ الدعوى ويحق له فتحها مرة أخرى مالم تتجاوز 21 يوم.
• إن لم يحضر المدعي عليه الجلسة الأولى يتم إيقاف خدماته لدى الوزارة.
• وفي حالة تكرار عدم حضور المدعي عليه يتاح نقل خدمات المدعي دون موافقة صاحب العمل وتتم إحالة الدعوى للمحاكم العمالية.
• في حالة تم التوصل لصلح يتم تحرير محضر الصلح وإتاحة طباعته عبر خدمة الدعاوي الخاصة به.
• في حالة عدم الإتفاق يتم تحويل الدعوى للمحاكم العمالية وتحديد موعد للجلسات.

وبهذا نكون قد تعرفنا على كم مدة الشكوى في مكتب العمل، وكيفية تقديم شكوى وطريقة عمل تسوية ودية بين العامل وصاحب العمل، وفي حالة لم تنتهي المشكلة يتم تحويلها للمحكمة العمالية.