طرق التواصل مع الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينيه

الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينيه في المملكة العربية السعودية هي أحد الجهات المسؤولة عن تنظيم المنازعات التأمينية المتعلقة بمجال التأمين الذي يشهد تناميًا كبيرًا في العقود الأخيرة في المملكة العربية السعودية، وتنظم الأمانة العديد من المهام المختلفة، ويقدم موقع محتويات الإلكتروني المعلومات الخاصة بطرق التواصل مع الأمانة بشكل إلكتروني أو من خلال الهاتف بناء على وسائل التواصل التي أقرتها.

الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينيه

إن الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية هي إحدى الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية تم تأسيسها بناء على قرار مجلس الوزراء رقم 190 لعام 1435 هجري، وهي الجهة المسؤولة عن كافة الأعمال الإدارية التي تسبق دعاوى ومنازعات المخالفات التأمينية قبل أن يتم عرض تلك المنازعات على اللجان، وتقوم بتسجيل الدعاوى وترتيبها وترقيمها، واقتراح إجراءات الصلح بين الأطراف، وتقديم الاستشارات والتبليغ بمواعيد الجلسات أمام اللجان، وضبط المراسلات بين أطراف الدعاوى واقتراح إنهاء الدعاوى وديًا قبل تحويلها إلى اللجان، وتقديم الإحصاءات السنوية عن قرارات اللجان ومدة التقاضي أمام تلك اللجان، وغيرها من المهام التي تتحدد بناء على قرارات مجلس الوزراء.

شاهد أيضًا: ما هي لائحة نظام الانضباط الوظيفي هيئة الخبراء

خطوات معالجة طلبات الصلح في الأمانة

تمر عملية معالجة طلبات الصلح سواء انتهت بالموافقة على الطلب أو رفضه من خلال عدد من الإجراءات التي تتم من خلال الأمانة، وهذه الخطوات هي:

• تقديم طلب الصلح من خلال طالب الصلح أو وكيله من خلال البوابة الإلكترونية.
• إرفاق كافة المستندات المطلوبة الخاصة بطلب الصبح.
• التأكد من توفر المستندات المطلوبة، وكون النزاع داخلًا في اختصاصات المركز من قبل اللجنة المختصة.
• إبلاغ شركة التأمين بموضوع النزاع من خلال اللجنة بعد اكتمال الطلب وقبوله من الشركة.
• الرد من قبل شركة التأمين على طلب الصلح في موضوع النزاع، وتقوم بتوضيح موقفها تجاهه.
• دراسة طلب الصبح من الناحيتين القانونية والفنية.
• إعداد تقرير حول طلب الصلح وإحالته للمصلح.
• دراسة الطلب والاطلاع على المستندات المقدمة من طرفي الطلب من قبل المصلح.
• التواصل من قبل المصلح مع الأطراف إن لزم الأمر من أجل تقريب وجهات النظر بين الطرفين ومحاولة الوصول التسوية مرضية لكل منهما.
• عرض مقترح الصلح على الأطراف بناء على الأسانيد الشرعية والنظامية والسوابق والمبادئ القضائية المستقرة التي تعم اللجان وفقًا لها.
• قبول أو رفض مقترح الصلح من مقدم الطلب وتتم عملية القبول والرفض في خلال مدة لا تزيد عن خمسة أيام عمل.
• إعداد محضر الصلح من قبل المصلح بالصيغة النهائية بعد موافقة كافة الأطراف من أجل المصادقة عليه.
• إحالة محضر الصلح للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية للمصادقة عليه.
• تسليم محضر الصلح بعد المصادقة عليه من خلال البوابة الإلكترونية.
• بعد المصادقة على المحضر من قبل اللجان المتخصصة يعد المحضر سندًا تنفيذيًا في مواجهة أطراف الصلح.

شاهد أيضًا: متى تأسست هيئة البيعة السعودية

طرق التواصل مع الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية

يمكن للراغبين في الحصول على أي خدمة من الخدمات التي تقدمها الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية سواء خدمات الدعاوى أو خدمات الصلح التي تقترحها على الأطراف المتنازعة قبل تقديم الدعوى للنظر أمام اللجان القضائية التواصل مع اللجنة من خلال أي من الوسائل التي تقدمها والتي تشمل:

• الرقم المجاني الموحد: 8001240042.
• البريد: ص.ب 1662 الرياض 11441.
• فاكس: 0112005607.
• التوجه لأحد مقرات الأمانة:
  • مقر الرياض الكائن في: طريق الملك فهد – مبنى المجلس النقدي الخليجي- الدور الأرضي.
  • مقر جدة الكائن في: طريق الأمير ماجد – جامعة الملك عبدالعزيز  – منارات المعرفة مبنى معهد الأمير خالد الفيصل للاعتدال – البوابة الرئيسية الدور السادس.
  • مقر الدمام الكائن في: طريق الملك فهد  – مركز بوابة الأعمال – البوابة B الدور السادس.
• تعبئة نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني ليتم التواصل مع مقدم الطلب، ويتم تعبئة النموذج من خلال الدخول لصفحة التواصل “من هنا“.

شاهد أيضًا: معلومات عن الهيئة العامة للموانئ

أهداف الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينيه

إن الهدف من وجود الأمانة العامة للجان في الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية هو أن يتم العمل على تهيئة الدعاوى الخاصة بتلك المخالفات من أجل تقديمها للجان القضائية المختلفة التي تنظر تلك الأنواع من المنازعات والدعاوى مما يعمل على تقليل الوقت المبذول من أجل الوصول لحل في تلك المنازعات، ويوجد عدد من الأهداف التي تسعى الأمانة لتحقيقها ومن أهمها: [1]

• العمل وفقًا للقواعد والإجراءات المعتمدة الخاصة بالعمل.
• تسجيل الدعاوى المقدمة للنظر أمام اللجان.
• ترقيم الدعاوى المقدمة للنظر أمام اللجان.
• ترتيب الدعاوى المقدمة للنظر أمام اللجان.
• أعمال المراسلات في الدعاوى المقدمة للنظر أمام اللجان.
• تنسيق كل من المبادئ النظامية والتأمينية الصادرة عن اللجان الابتدائية واللجنة الاستئنافية.
• تقديم الدعم الإداري للجان الابتدائية والاستئنافية.
• توفير الدعم الفني للجان الابتدائية والاستئنافية.
• إجراء البحوث والدراسات والاستشارات المساندة للجان.
• تصنيف القرارات الصادرة عن اللجان من أجل نشرها لاحقًا.
• اقتراح الصلح على أطراف النزاع.
• تطوير إجراءات العمل والعمل على الارتقاء بجوده.
• تحسين مستوى الخدمات التي يتم تقديمها لأطراف النزاعات المعروضة عليها.

شاهد أيضًا: ما هو نظام المحاماة السعودي الجديد

حجز موعد مراجعة الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينيه

تقدم الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية خدمة حجز المواعيد المسبقة من أطراف النزاعات التي يتم تقديمها للأمانة، ويتم حجز الموعد بشكل إلكتروني من خلال الموقع الإلكتروني، لتنظيم دخول المراجعين لمقر الأمانة والابتعاد عن الزحام والتكدس في المصالح الحكومية، ويتم حجز الموعد من خلال اتباع الخطوات التالية :

• الانتقال لموقع الأمانة العامة “من هنا“.
• النقر على حجز موعد مراجعة من الصفحة الرئيسية.
• اختيار الفرع.
• النقر على اختر.
• تحديد الموعد المطلوب من بين المواعيد المتاحة (المواعيد المتاحة تكون باللون الأخضر أما المواعيد التي تم حجزها فتظهر باللون الأحمر من خلال التقويم الخاص بالمواعيد).
• تعبئة البيانات المطلوبة، وهي:
  • الاسم بالكامل.
  • نوع الهوية.
  • رقم الهوية.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • سبب الموعد.
• إدخال رمز التحقق.
• النقر على حجز.

شاهد أيضًا: يقع مقر مجلس الأمانة العامة لدول مجلس التعاون في

رابط موقع الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينيه

من خلال الموقع الإلكتروني للأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية تقدم الأمانة العديد من الخدمات الإلكترونية الهامة التي تشمل آخر الأخبار الخاصة بالأمانة، ومكتبة الوثائق التي تتضمن الأنظمة واللوائح المنظمة لعمل الأمانة، والضوابط والأدلة الإرشادية المختلفة والتقارير والإحصاءات الصادرة عن الأمانة، كما تقدم المعلومات الخاصة بالأمانة ومهامها وتأسيسها، واللجان الخاصة بالفصل في المنازعات وقرارات تلك اللجان، ومركز الصلح التابع لها، والمبادرات المختلفة التي تقوم بها الأمانة بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى، ويمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني للأمانة “من هنا“.

شاهد أيضًا: الأمانة العامة للجان الضريبية تقديم دعوى

وإلى هنا، نكون قد وصلنا لختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على أهم المعلومات عن الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينيه في المملكة العربية السعودية، وكذلك تعرفنا على طرق التواصل مع الأمانة المختلفة في السعودية، واستعرضنا طريقة حجز موعد إلكتروني في الأمانة لمراجعة خدمة معينة، ورابط الدخول للموقع الرسمي لها.