رقم مكتب العمل والعمال المجاني في السعودية

رقم مكتب العمل والعمال المجاني هو الرقم الذي خصصته وزارة الموارد البشرية من أجل خدمة أصحاب المصلحة سواء من العمال أو أصحاب العمل في سوق العمل السعودي، وتستقبل الوزارة من خلال مركز الاتصال الموحد مئات الاتصالات يوميًا تطلب الخدمات التي تقدمها الوزارة سواء طلبات الاستفسار عن خدمة، أو مشكلة في الوصول إلى الخدمة، أو تقديم طلب استعلام أو شكوى، أو غيرها من الطلبات التي تسعى الوزارة للتعامل معها بأسرع وقت ممكن.

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

إن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية هي أحد الوزارات الهامة في المملكة، وهي الوزارة التي تم إنشائها بعد دمج وزارة العمل مع وزارة الشؤون الاجتماعية تحت اسم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وهي المسؤولة عن الإشراف على سوق العمل في السعودية، وتنظيم الشؤون الخاصة بكل من العمل والعمال في الوزارات والجهات الحكومية المختلفة، وهي الوزارة المسؤولة عن رسم السياسة الخاصة بالشؤون العمالية في المملكة العربية السعودية وفق مبادئ الشريعة الإسلامية ومبادئ وأهداف العدالة الاجتماعية، والعمل على توفير بيئة العمل المستقرة التي تنعكس بشكل إيجابي على كل من المستثمرين وأصحاب الأعمال والعمال، ما يصب في النهاية على زيادة الإنتاجية في المجالات المختلفة، ويعمل على تعزيز الاقتصاد الوطني.

شاهد أيضًا: عنوان ورقم مكتب العمل بجدة

رقم مكتب العمل والعمال المجاني

أصدرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (وزارة العمل والشؤون الاجتماعية سابقًا) خدمة الهاتف المجاني الموحد على رقم 19911 الخاص بمكتب العمل، ليتم استقبال شكاوى واستفسارات المواطنين والمقيمين الخاصة بشؤون العمال، ورفع الشكاوى ضد أصحاب الأعمال أو السماسرة الذين يمنعون العمال من الحصول على حقوقهم المكفولة لهم بناء على القانون، كما يتم من خلال المركز الاتصال الموحد تقديم الخدمات التعريفية الخاصة بحقوق العمالة المنزلية، وتقديم الدعم حول التسجيل في المنصات الخاصة بالعمل المختلفة، وحل المشكلات التي قد تواجه العمال خلال فترة التسجيل، وغيرها من الخدمات الهامة التي يحتاج إليها العمال في كل وقت.

شاهد أيضًا: قانون مكتب العمل بخصوص الخروج النهائي

الخدمات الإلكترونية لمكتب العمل

إن مكتب العمل التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وفروعه المنتشرة في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية يعمل على تقديم العديد من الخدمات الهامة المرتبطة بسوق العمل السعودي، سواء للعمالة الوطنية أو الأجنبية في قطاعات العمل المختلفة، ومن أهم هذه الخدمات:

• إصدار شهادة التزام بحماية الأجور.
• خدمة طلب التأكيد لرصيد التأشيرة لمكاتب الاستقدام.
• حساب مكافأة نهاية الخدمة.
• حجز المواعيد الإلكترونية.
• العقود والتأييدات.
• الاستعلام عن موظف سعودي.
• الشكاوى والنزاعات.
• تعديل بيانات عقد العمل.
• تسوية مخالفات نسبة التوطين.
• إلغاء التأشيرة.
• التوثيق الإلكتروني.
• تفويض السلطة الإلكترونية.
• التسجيل في بوابة العمل.
• الاستعلام عن موظف عامل.
• خدمة الإشعارات.
• تحديث بيانات عامل.
• الاعتراض على مخالفات التفتيش.
• إلغاء تقارير التغيب عن العمل.
• إصدار رخصة العمل.
• خدمة إصدار تصريح العمل.
• إصدار شهادة السعودة.
• خدمة إصدار شهادة المطابقة.

شاهد أيضًا: طريقة تجديد اقامة عامل من مكتب العمل

حجز موعد مكتب العمل

يتم حجز موعد مكتب العمل من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، من أجل إنجاز المعاملات المختلفة التي تتم من خلال مكتب العمل وتستلزم الحضور الشخصي لصاحب المصلحة، ويتم الحجز من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول لموقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
• اختيار خدمات الإلكترونية للعمل.
• تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
• اختيار خدمات مكتب العمل.
• الدخول لخدمة المواعيد.
• حجز موعد جديد.
• تحديد مكتب العمل المراد إنجاز الخدمة من خلاله.
• اختيار الموعد المناسب من بين المواعيد المتاحة.
• تأكيد الموعد.

شاهد أيضًا: رسوم مكتب العمل 100 ريال

شكاوى مكتب العمل

نظام الشكاوى الذي يقدمه مكتب العمل في المملكة العربية السعودية هو النظام الذي يستطيع من خلاله العامل تقديم شكوى ضد صاحب العمل في حال ارتكابه مخالفة من المخالفات التي ينص عليها نظام العمل في المملكة العربية السعودية، ويتم تقديم شكوى لمكتب العمل بشكل إلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول لموقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
• اختيار خدمات الإلكترونية للعمل.
• تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
• الدخول لخدمة الشكاوى.
• اختيار تقديم شكوى.
• تعبئة البيانات المطلوبة في نموذج الشكوى.
• تقديم المعلومات الخاصة بصاحب العمل والمنشأة.
• تفسير وتوضيح أسباب الشكوى.
• إرسال المستندات التي قد توضح الشكوى.
• تقديم الشكوى.

شاهد أيضًا: استعلامات مكتب العمل

وإلى هنا، نكون قد وصلنا لختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على أهم المعلومات عن رقم مكتب العمل والعمال المجاني في السعودية بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، كما استعرضنا أهم الخدمات الإلكترونية التي يقدمها مكتب العمل للعمال وأصحاب العمل، وفصّلنا طريقة الحصول على موعد إلكتروني وخطوات رفع شكوى لمكتب العمل بالسعودية.