ارقام شركة الكهرباء السعودية وطرق التواصل مع شركة الكهرباء

كتابة نور الهدى - تاريخ الكتابة: 7 يناير 2021 , 21:01
ارقام شركة الكهرباء السعودية وطرق التواصل مع شركة الكهرباء

ارقام شركة الكهرباء هي أرقام مخصصة من قبل الشركة من اجل تقديم خدمات مميزة لكافة عملاء الشركة في المملكة، حيث يمكن الإبلاغ عن الأعطال أو حالات الطوارئ التي يمكن أن تحدث لشبكات الكهرباء في أي مكان بالمملكة، حيث بمجرد الإبلاغ عن العطل يتوجه فريق من الفنيين والمتخصصين لإصلاحه بشكل فوري، كما يمكن الاستعلام عن الفواتير ومعرفة الاستهلاك الخاص بالعميل من خلال رقم مخصص للفواتير، وفيما يأتي نتعرف على تلك الأرقام ووسائل الدعم الفني المتوفرة

ارقام شركة الكهرباء السعودية

تقدم الشركة العديد من الخدمات الإلكترونية اللازمة لكافة السكان في المملكة، حيث توفر خدمة توصيل الطاقة الكهربية لجميع المنازل والمؤسسات الحكومية والمتاجر والمحلات التجارية بأمان كامل، كما تعمل على تقديم المساعدة في حالة وجود أعطال في الكهرباء في جميع الأوقات، وتم توفير عدد من الأرقام المخصصة لاستقبال شكاوى العملاء وإبلاغهم عن الأعطال والطوارئ، وجاءت الأرقام كالتالي: [1]

رقم شركة الكهرباء الفواتير

تتيح الشركة رقمًا موحدًا ومجانيًا من أجل الاستعلام عن الفواتير ومعرفة استهلاك الكهرباء لجميع المنشآت والمنازل في جميع أنحاء المملكة، والرقم المخصص للفواتير هو 920001100.

رقم شركة الكهرباء الأعطال

هو رقم مخصص لاستقبال كافة الشكاوى عن أعطال الشبكة الكهربائية في المنازل والمحلات والمنشآت التجارية وغيرها من الأماكن المختلفة، ويتم استقبال تلك الشكاوى والتوجه بشكل فوري إلى المكان الموجود به العطل لحله بشكل سريع نظرًا لخطورة مشاكل الكهرباء بشكل عام على السكان، بالإضافة إلى تقديم النصائح والإرشادات الخاصة بالتعامل في تلك الحالات لحين وصول الفنيين، ويمكن الإبلاغ عن الأعطال بسهولة عبر الرقم: 933.

رقم شركة الكهرباء الطوارئ

يمكن الإبلاغ عن جميع حالات الطوارئ الكهربائية في جميع أنحاء الملمكة العربية السعودية على الرقم 933، حيث يوجد فريق مخصص للرد على البلاغات المقدمة من أجل التعامل معها بأسرع وقت للحفاظ على حياة الأشخاص وتوفير الأمن والسلامة لهم.

شاهد أيضًا: رقم طوارئ الكهرباء المجاني

طرق التواصل مع شركة الكهرباء

يمكن التواصل مع شركة الكهرباء السعودية بسهولة من خلال قنوات التواصل التي أتاحتها لجميع العملاء في المملكة من أجل مساعدة كافة السكان وتقديم الدعم لهم وحل جميع المشكلات المتعلقة بالكهرباء، وجاءت قنوات التواصل كالتالي:[1]

  • الاتصال على الرقم الموحد للدعم الفني وهو 933.
  • الاتصال على رقم الشركة السعودية للكهرباء ألا وهو 920000222.
  • الاتصال على رقم خدمات المشتركين في الشركة ألا وهو 920001100.
  • تحميل تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) والتواصل من خلاله، ويمكن تحميل التطبيق مباشرة “من هنا“.
  • إرسال رسالة تحتوي على تفاصيل الإبلاغ على حساب العناية بالمشتركين على تويتر “من هنا“.
  • إنشاء بلاغ عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة “من هنا“.

وإلى هنا نكون قد تعرفنا على طرق التواصل مع خدمة العملاء المتخصصة في استقبال شكاوى العملاء عن الكهرباء وأعطالها في المملكة، كما تعرفنا على طريقة الإبلاغ إلكترونيًا عن تلك الأعطال مثل الموقع الإلكتروني أو حساب العناية بالمشتركين.

المراجع

  1. ^ se.com.sa , شركة الكهرباء السعودية , 7/1/2021
109 مشاهدة