خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية عبر بوابة وزارة الموارد البشرية

كتابة نور الهدى - تاريخ الكتابة: 21 يناير 2021 , 09:01 - آخر تحديث : 21 يناير 2021 , 08:01
خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية عبر بوابة وزارة الموارد البشرية

خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية أحد أشهر الخدمات التي يقدمها مكتب العمل السعودي تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وأصبحت تلك الخدمة من أهم الخدمات التي تقدمها الوزارة للعاملين في المملكة من أجل الوصول إلى حل مناسب لأطراف النزاع بين صاحب العمل والعامل، حيث إن تلك الخدمة تحافظ على حقوق العمال بنسبة كبيرة، وفيما يأتي نتعرف على خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية وتفاصيلها والإجراءات والقواعد المنظمة لها.

خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية

خدمة التسوية الودية للخلافات العمالية هي من المراحل الأولية من المراحل المتبعة في عملية النظر في دعاوي الخلافات العمالية بين العامل وصاحب العمل، ويتم في مرحلة التسوية الودية محاولة تقريب وجهات النظر والتوسط بين الطرفين بهدف فض النزاعات والوصول إلى حل ودي ومرضي لجميع الأطراف، وإن لم يحدث الوفاق، فإنه يتم إحالة الدعوى للمحكمة العمالية خلال 21 يوم من أول جلسة تسوية، وتعد خدمة التسوية العمالية من الخدمات المهمة التي تهدف إلى استقرار العلاقة بين أطراف العمل والحفاظ على البيئة الصحية للعمل، ويمكن استقبال دعوات التسوية الودية إلكترونيًا.

شاهد أيضًا: خدمة التسوية الودية مكتب العمل

طريقة رفع دعوى خدمة التسوية الودية

يمكن تقديم طلبات التسوية الودية من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وذلك من خلال الدخول على خدمة التسوية الودية التي تعمل على حفظ حقوق العاملين وخلق بيئة عمل أكثر صحة وأمانًا، وفيما يأتي طريقة رفع دعوى التسوية الودية:

  • الدخول إلى خدمة التسوية الودية على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
  • تسجيل الدخول في بوابة الخدمات الإلكترونية.
  • اختيار بوابة الأفراد إن كان المدعي فرد، أو اختيار بوابة المنشآت إذا كان المدعي منشأة.
  • اختيار خدمة التسوية الودية رفع دعوى.
  • إدخال كافة البيانات المطلوبة ألا وهي:
    • بيانات المدعي.
    • مكتب التسوية التابعة له الدعوى.
    • بيانات المدعى عليه.
    • بيانات العمل.
  • مطابقة الاختصاص المكاني حسب مقر العمر ومكتب التسوية التابع له في الدعوى.
  • اختيار موضوع الدعوى.
  • إضافة المستندات المطلوبة.
  • النقر على الموافقة على إقرار عدم كيدية الدعوى.
  • مراجعة البيانات.
  • النقر على إرسال.
  • سيتم مراجعة الطلب من قبل الموظفين المختصين وفي حالة قبوله سيتم إرسال رسالة نصية إلى البريد الإلكتروني أو الجوال لأطراف الدعوى تحتوي على موعد الجلسة.

كم مدة التسوية الودية

إن مدة خدمة التسوية الودية هي 21 يوم عمل من أول جلسة تسوية، وذلك وفقًا لإقرار وزارة العدل السعودية، وإن لم يتم التوصل إلى حل مناسب لأطراف النزاع، فإنه يتم تحويل الدعوى للمحاكم العمالية للنظر فيها قضائيًا والفصل بين المتنازعين.

شاهد أيضًا: كم مدة الشكوى في مكتب العمل

الإجراءات والقواعد المنظمة للتسوية الودية في الخلافات العمالية

تم اعتماد عدد من الإجراءات والقواعد التي تنظم سير عمليات التسوية الودية بين المتنازعين في الشكاوى المقدمة لمكتب العمل في المملكة، وجاءت تلك الإجراءات كالتالي:

  • يشترط وجود جهة تتولى مهمة التسوية الودية بين طرفي المنازعة.
  • يجب حصول الجهة التي تتولي مهمة التسوية الودية للخلافات العمالية رخصة من وزارة العمل، كما يجب أن يكون الشخص مؤهلًا للعمل في هذا المجال.
  • يجب أن يكون الشخص العامل في هذا مجال التسوية الودية للخلافات العمالية مشهودًا له بالأمانة والنزاهة، وألا يكون قد حكم عليه في جرائم مخلة بالشرف والأمانة.
  • إجراءات التسوية الودية يجب  أن تكون سرية ويجب على من يتولى تلك الإجراءات إفشاء تلك الأسرار خلال سريان التسوية أو بعد انتهائها.
  • حضور الجلسات مسموح فقط لطرفي النزاع أو من ينوب عنهم.
  • اعتماد اللغة العربية في الحوار، ويمكن الاستعانة بالمترجمين في حالة صعوبة الحديث بالعربية.
  • إنشاء مكاتب للتسوية في مكاتب العمل لتسوية الخلافات قبل إحالتها للمحاكم العمالية المختصة بانواع المنازعات المختلفة وهي:
    • المنازعات المتعلقة بعقود العمل والاجور.
    • المنازعات الخاصة بالفصل من العمل.
    • المنازعات المتعلقة بوجود جزءات تأديبية على العامل.
    • المنازعات المتعلقة بالعمال الخاضعين لاحكام نظام العمل.
    • المنازعات الخاصة بتطبيق أحكام نظام العمل واللائحة التنفيذية.
  • إن لم يحضر المدعي سيتم حفظ الدعوى ويمكن فتحها خلال 21 يوم عمل فقط.
  • إن لم يحضر المدعى عليه سيتم إيقاف خدماته في الوزارة وتحديد موعد جلسة أخرى.
  • وإن تكرر غياب المدعى عليه مرة أخرى سيتم نقل خدمات المدعي دون موافقة صاحب العمل الحالي وإحالته إلى المحاكم العمالية.
  • في حالة التوصل إلى تصالح يتم تحرير محضر صلح وطباعة من خلال خدمة الدعاوى الإلكترونية.
  • إن لم يتم الاتفاق سيتم تحويل الدعوى للمحاكم العمالية.

وإلى هنا نكون قد تعرفنا على كافة التفاصيل الخاصة بـخدمة التسوية الودية للخلافات العمالية التي يقدمها مكتب العمل بشكل رسمي في المملكة، وطريقة الاستفادة من تلك الخدمة، كما تعرفنا على الإجراءات والقواعد المنظمة للتسوية الودية في الخلافات العمالية بين العامل وصاحب العمل.

المراجع

  1. ^ mol.gov.sa , وزارة العمل , 20/1/2021
235 مشاهدة