جدول المحتويات
خدمة تتبع ناقل عن طريق رقم الجوال هي واحدة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة ناقل للشحن، حيث يتم طلب تتبع الشحنة من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، والتعرف على خط سيرها بدءًا من استلامها من المتجر/الجهة المرسلة، وحتى وصولها للعميل مما يتيح له التعرف على الموعد المتوقع لوصول الشحنة وبالتالي الاستعداد لاستلامها، وتجهيز قيمة المال المطلوبة للشحن إن كان قد اختار خدمة الدفع عند الاستلام بعد الحصول على الشحنة.
شركة ناقل للشحن
تعد شركة ناقل للشحن واحدة من شركات الشحن السعودية تم تأسيسها في عام 2005 بالتعاون مع البريد السعودي وشركة هلا، وجاءت تلك الشراكة في إطار توسيع البريد السعودي للخدمات التي يقدمها للشحن والطرود، والقطع الصغيرة، ويمتلك البريد السعودي نسبة 51% بينما تملك شركة هلا العربية نسبة 49% من الأسهم الخاصة بالشركة، وتقدم شركة ناقل للشحن العديد من الخدمات والميزات لعملاءها من كافة أنحاء المملكة العربية السعودية، ومن أهم تلك الميزات:
- تحصيل وتوصيل الشحنات والطرود من باب المرسل إلى المستلم.
- سرعة التسليم حيث يتم تسليم الطرود في اليوم التالي من استلام الشحنة في معظم مدن الملكة.
- يتم تغليف الطرود بمواد خاصة بالتغليف دون فرض رسوم إضافية على تلك الخدمة.
- توظيف أفراد مؤهلين ولديهم خبرة كبيرة في مجال الطرود والشحنات.
- تملك الشركة متخصصين في توصيل الطرود لكافة المؤسسات الحكومية.
- إمكانية تتبع الشحنات والطرود من خلال الموقع الإلكتروني.
شاهد أيضًا: ما هو نظام تتبع الشحنات وما هي أهميته
تتبع ناقل عن طريق رقم الجوال
خدمة تتبع الشحنة من شركة ناقل هي خدمة متاحة لكافة الشحنات، حيث يمكن للعميل أن يتعرف على إجراءات وصول الشحنة له عبر تتبعها، حيث تستخدم شركة ناقل أحدث تقنيات فحص الطرود من خلال الماسح الضوئي، واستخدام أحدث الأجهزة في مناولة الطرود، وهو الأمر الذي يُسهِّل على العميل تتبُّع الشحنة، ويمكن تتبع الشحنة المرسلة عبر شركة ناقل من خلال رقم الجوال عبر استخدام خدمة “طلب الإشعارات” التي تقدمها من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، ويتم الاستفادة من الخدمة من خلال اتباع الخطوات التالية: [1]
- الدخول إلى موقع شركة ناقل للشحن “من هنا“.
- من الصفحة الرئيسية يتم التوجه لخدمة تتبع شحنتك.
- إدخال رقم بوليصة الشحن.
- النقر على خيار “طلب إشعارات”.
- إدخال رقم الجوال.
- تأكيد الطلب.
شاهد أيضًا: تتبع الشحنات البريد السعودي بالخطوات
تتبع ناقل برقم الشحنة
خدمة تتبع الشحنة المقدمة من ناقل إكسبريس التابعة لشركة ناقل هي خدمة تتيح للعميل تتبع الشحنة الخاصة به إما من خلال رقم البوليصة، أو رقم التتبع، حيث يمكن للعميل عبر هذه الخدمة الحصول على آخر الأخبار حول نقل الشحنة والموعد المتوقع لوصولها، ويتم تتبع الشحنة إما من خلال رقم البوليصة أو رقم التتبع من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى ناقل إكسبريس “من هنا“.
- إدخال رقم البوليصة أو رقم التتبع.
- النقر على أيقونة “تتبع الآن”.
شاهد أيضًا: تتبع شحنة شي إن
ناقل خدمة العملاء
تقدم شركة ناقل للشحن لعملاءها ميزة خدمة العملاء التي تتيح للعميل التواصل مع الشركة من أجل المساعدة في حل المشكلات التي تواجه العميل في إرسال أو استلام الشحنة أو الطرد، أو التعرف على الخدمات التي تقدمها الشركة أو الاستفسار عن أي من الخدمات التي تقدمها، والتعرف على خطط الأسعار وخيارات الشحن وغيرها من الأمور التي يحتاج إليها العميل من شركة الشحن، حيث تقدم مجموعة من الموظفين المدربين على التعامل مع مشكلات العملاء بحرفية وكفاءة عالية، ويمكن اختيار الطريقة التي يود بها العميل التواصل مع الخدمة من بين الخيارات التي تقدمها ناقل، وهي:
- التواصل مع خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني: info@naqel.com.sa .
- الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم الموحد: 920020505.
شاهد أيضًا: كيف اعرف شركة الشحن من رقم التتبع
وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى ختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على تتبع ناقل عن طريق رقم الجوال ، وكذلك تعرفنا على أهم المميزات للشحن عبر شركة ناقل، وكذلك طريقة تتبع الشحنة من خلال رقم البوليصة أو رقم التتبع، وكذلك الأدوات التي تتيحها الشركة للتواصل مع خدمة العملاء.
