رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت

كتابة دعاء نصر - آخر تحديث: 29 يونيو 2020 , 20:06
رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت

معرفة رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت أمر يرغب به البعض من أجل الاشتراك في خدمات الهاتف الثابت، أو الإبلاغ عن الشكاوى والأعطال، حيث أصبح الهاتف الثابت أحد الضروريات التي لا يمكن الاستغناء عنها، ليتم الاشتراك في خدمات الإنترنت المختلفة التي أصبحت تشكل جزءًا هامًا من الحياة اليومية وتعتمد عليه قطاعات كبيرة من الأعمال والمشاريع الاستثمارية.

نبذة عن خدمات stc

تأسست شركة stc في عام 1998 ميلادية، ومقرها مدينة الرياض، وتعتبر شركة STC أحد الشركات الرائدة في تقديم خدمات الإتصالات في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط، وهي تسعى دومًا لتطوير الخدمات المقدمة للمواطن السعودي، بأفضل خدمة ممكنة وأقل الأسعار، للحصول على رضا العملاء.

نتيجة للخدمات المتميزة التي تقدّمها الشركة للمواطن السعودي، فقد حصلت على العديد من الجوائز، والتي من بينها: جائزة التميّز لأفضل شركة تقدم الخدمات المميزة للعملاء، كما حصلت على جائزة أفضل شركة مقدمة لخدمات الاتصالات من مطارات الأسواق الناشئة، والعديد من الجوائز الأخرى.

شاهد أيضًا: طريقة تحويل رصيد من سوا الى سوا بأسهل الطرق

رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت

قامت شركة الاتصالات السعودية بتحديد العديد من الأرقام التي تقدم الخدمات المختلفة للعملاء، والتي تستقبل من خلالها الشكاوى الخاصة بالهواتف الثابتة، ومن بين هذه الأرقام:

  • إن كان المشترك يقوم بالاتصال من أحد الهواتف التي تعمل على شبكة STC فيمكنه الاتصال 900 للإبلاغ عن الأعطال أو لتقديم الاستفسارات الخاصة بالهاتف الثابت، أو الانترنت، أو مشكلات الجوال.
  • إن تم الاتصال من مشغل آخر بداخل أي منطقة من مناطق المملكة العربية السعودية، فيمكن الاتصال برقم 0114555555.
  • إن تم الاتصال من خارج المملكة العربية السعودية، فإن الرقم الدولي المخصص من قبل الشركة هو: +966114555555.

شاهد أيضًا: مميزات الشريحة الالكترونية للاتصالات بالسعودية

اعطال الهاتف الثابت

يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية أن يقوموا بالإبلاغ عن أعطال الهاتف الثابت، بعدة طرق توفرها الشركة للتيسير على العملاء في الحصول على الخدمات المطلوبة، ومن بينها:

  • الاتصال على رقم 900.
  • التحدث مع ممثل خدمة العملاء عبر المحادثات الإلكترونية المباشرة من خلال تطبيق mystc الذي يمكن تحميله من هنا للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد، أو الهواتف التي تعمل بنظام الآي أو إس من هنا.
  • من خلال البرقية الهاتفية على رقم 969.
  • من خلال فاكس البرقية الهاتفية على رقم 8003030969.
  • من خلال موقع STC الذي يمكن الدخول إليه من هنا.
  • من خلال الصفحة الرئيسية للشركة عبر موقع فيسبوك من هنا.
  • من خلال الحساب الرسمي للشركة على موقع تويتر من هنا.

شاهد أيضًا: طريقة تغيير الرقم السري للمودم

رقم شكاوى stc

أعلنت شركة stc السعودية أنه بإمكان العميل أن يقوم بتقديم الشكوى التي يريدها من خلال أحد النوافذ التالية:

  • تطبيق my stc.
  • مكاتب خدمة العملاء المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
  • الاتصال بمركز خدمة العملاء من خلال رقم 900.
  • كما يمكن تقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة من هنا.
  • كذلك يمكن للعميل متابعة حالة الشكوى التي قام بتقديمها من هنا.
  • يتم البت في الشكوى من قبل الشركة في خلال خمسة أيام من تاريخ الشكوى.
  • كما يتم التواصل مع العميل من خلال الرسائل النصية لمتابعة الشكوى الخاصة به لحين الوصول إلى الحل الخاص بها.

شاهد أيضًا: اسم المستخدم وكلمة المرور لمودم الالياف

وبهذا نكون قدمنا لكم طريقة معرفة معرفة رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت وتقديم الشكاوى أو الاستفسارات أو المقترحات الخاصة بتقديم الخدمة، من خلال القنوات على المنصات المختلفة التي قامت الشركة بتوفيرها.

50 مشاهدة
error: المحتوى محمي!!