كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي

كتابة مصطفى محمد - آخر تحديث: 27 يوليو 2020 , 14:07
كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي

كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي من الأسئلة المتكررة التي يبحث عنها المتعاملون مع شركة اتحاد الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وذلك للاتصال بهم والاستفسار عن المشاكل التي يواجهونها أثناء تعاملهم مع خدمات الشركة المختلفة، والتعرف على العروض الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها أولاً بأول.

خدمات شركة موبايلي

توفر شركة اتحاد اتصالات ” موبايلي” عدداً من الخدمات الرائعة للمتعاملين معها، في إطار توفير الخدمة المميزة لزبائنها، وتعزيز ثقتهم بالشركة، والقدرة على منافسة شركات الاتصالات الأخرى، ومن هذه الخدمات الرائعة ما يأتي:[1]

  • خدمة سوشيال ميديا لا محدود وذلك لمدة شهر كامل.
  • تقديم انترنت عالي السرعة من الشركة للعملاء.
  • خدمة توفير اتصالات التجوال حول العالم، وخدمات خاصة بالمقربين من العميل مثل “كيف الحال”.
  • خدمة نقاطي من شركة موبايلي وذلك بتحويل النقاط إلى دولارات لشراء الخدمات والمنتجات من الشركات المرتبطة بموبايلي.
  • الدفع المباشر للمتاجر الالكترونية عن طريق شركة موبايلي.
  • توفير خدمة التواصل مع العاملين في موبايلي من الشبكة ذاتها، ومن خارجها، وعن طريق الموقع الإلكتروني بسهولة.

شاهد أيضاً: كيف أعرف كم رصيدي موبايلي

كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي

يمكن إن نجيب لكم عن سؤال كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي وذلك باتباع الخطوات السهلة التالية: [2]

  • اتصل على الرقم الموحد لشركة موبايلي “1100” إن كنت تتصل من شريحة خاصة بها، أما إن كنت تستخدم شريحة لشركة أخرى غير موبايلي، فاتصل على الرقم “0560101100 ” .
  • بعد ذلك تفتح لك الاسطوانة الآلية اختر اللغة الخاصة بك، ثم اضغط على الرقم “1” .
  • إن كنت ترغب التواصل حول العروض والخدمات المقدمة من موبايلي اضغط على الرقم “2”.
  • وإن كنت تريد التواصل مع خدمة العملاء اضغط رقم “9”.
  • ومكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال البوابة الالكترونية الخاصة بالشركة ” من هنــا “.

خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة

توفر شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة، وذلك لإمكانية الاتصال من المستخدمين لشريحة الشركة على قسم الدعم فيها، وذلك عن طريق الرقم الموحد المعروف “1100” والاستماع للأسطوانة للتسجيل واختيار الأرقام المناسبة.

شاهد أيضاً: طريقة تحويل رصيد موبايلي

خدمة عملاء موبايلي الشبكات الاخرى

بالإمكان التواصل مع خدمة عملاء موبايلي الشبكات الاخرى، وذلك عن طريق الرقم المخصص “0560101100 ” والذي يسهل التواصل مع الشركة من الشرائح الأخرى، ويمكن للمتصل الاستماع للتسجيل والمتابعة وفق الأرقام المخصصة لكل خدمة.

خدمة عملاء موبايلي في الموقع الالكتروني

تقدم شركة موبايلي خدمة عملاء موبايلي في الموقع الالكتروني ويستطيع من يريد هذه الخدمة الدخول إلى الصفحة الخاصة بذلك ” من هنــا ” وإدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم ،ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، ونوع الاستفسار، والموضوع، والرسالة، والمرفق إن وجد، ثم النقر على لست روبوتاً والإرسال.

شاهد أيضاً: كيف أفعل خدمة موجود موبايلي

بذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية هذه المقالة المميزة التي تناولنا فيها الحديث عن خدمات شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية، و كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي بالطرق المختلفة من الشبكة ذاتها والشبكات الأخرى، أو عن طريق خدمة عملاء موبايلي في الموقع الالكتروني.

المراجع

  1. ^ mobily.com.sa , الخدمات والإضافات , 27/07/2020
  2. ^ mobily.com.sa , اتصل بنا , 27/07/2020
108 مشاهدة
error: المحتوى محمي!!