جدول المحتويات
نظام تقدير الحوادث الجديد هو أحد البرامج الإلكترونية المقدمة من الحكومة السعودية ويهتم به أصحاب السيارات، فهو يعمل بشكل أساسي على تقديم خدمة يحتاج إليها الكثيرون، وهي خدمة ما بعد حصول الحادث المروري، والبدء في خطوات إصلاح السيارة المتضررة من الحادث بحسب وثيقة التأمين المبرمة بين صاحب السيارة وشركة التأمين، لتعويض الأضرار الناتجة عن الحادث المروري.
نظام تقدير الحوادث الجديد
برنامج تقدير الحوادث الجديد الذي أطلقته حكومة المملكة العربية السعودية هو أحد البرامج التابعة للهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين، والهدف من هذا البرنامج هو العمل على تسهيل الإجراءات التي يتطلبها الإبلاغ عن الحوادث المرورية وتقدير الأضرار التي تنتج عنها، ويعمل البرنامج بشكل إلكتروني يقوم بالربط بين كافة الجهات المعنية بالحوادث المرورية مما يعمل على اختصار المدة المطلوبة في إتمام إجراءات تقييم الأضرار الناتجة عن الحوادث المرورية، مما يساهم في سرعة حصول المتضررين على التعويضات الناتجة عن الحادثة فضلًا عن وضع ضوابط لعمليات التقدير وتحديد قيمة التعويضات. ويشتمل المشروع على في تقديم خدماته على عدد من العوامل، وهي: [1]
- نظام إلكتروني شامل يربط بين كافة الجهات المعنية بالحوادث المرورية.
- يقدم البرنامج العديد من المراكز في مختلف أنحاء المملكة وتتمتع تلك المراكز بأفضل المواصفات الفنية من أجل إجراء عمليات تقييم وحصر الأضرار الناتجة عن الحوادث.
- يضم كادر من المهنيين المختارين بعناية لتقديم أفضل خدمة للمستفيدين.
- تعمل المراكز التابعة لنظام تقدير بناء على ترخيص مهني من الجهات الحكومية مما يضمن الرقابة على أدائها لتقديم أفضل الخدمات للمستفيدين.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن حادث مروري برقم الحادث
الخدمات الإلكترونية التي يقدمها موقع تقدير
يعمل موقع تقدير الإلكتروني على تقديم العديد من الخدمات لأصحاب السيارات الذين تعرضوا للحوادث المرورية ويرغبون في حصر التلفيات التي لحقت بالسيارة من أجل العمل على تعويض تلك الأضرار، وتهدف الخدمات الإلكترونية على تسهيل الوقت والجهد المبذول من أجل الحصول على تلك الخدمة حيث تستغرق الخدمات دقائق معدودة، ويمكن إجراءها في أي وقت ومن أي مكان، ومن أهم الخدمات التي يقدمها:
- خدمة حجز الموعد: من أجل الذهاب بالسيارة لتقييم الأضرار الناتجة عن الحادث الإلكتروني، حيث يقوم المستخدم بتعبئة نموذج حجز الموعد، واختيار الموعد المناسب له من بين المواعيد المتاحة للكشف عن السيارة.
- خدمة إدارة الحجز: حيث يمكن تعديل موعد الحجز أو إلغاءه عبر الموقع الإلكتروني.
- خدمة الاستعلام عن التقرير: للتعرف على الخطوات التي تم اتخاذها من أجل تقييم الأضرار التي لحقت بالسيارة.
- خدمة تقديم الاعتراضات على التقرير: حيث يستطيع صاحب السيارة أن يقوم بتقديم اعتراضه عن التقرير الصادر عن المركز بعد صدوره في المدة المحددة لتقديم الاعتراضات، لكي يتواصل مركز تقدير مع صاحب السيارة لمناقشته في أسباب الاعتراض.
شاهد أيضًا: رقم الاسعاف في السعودية
طريقة تقدير الحوادث بمراكز تقدير
تعمل مراكز تقدير على تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين من خلال تقدير الأضرار التي تصيب السيارة نتيجة للحادث الذي تعرضت له، ولكي يستطيع صاحب السيارة الحصول على الخدمات ينبغي أن يقوم بعدد من الإجراءات على النحو التالي:
- الاتصال برقم المرور السعودي من أجل تسجيل الحادث.
- الحصول على رقم تقرير الحادث.
- حجز موعد تقدير من خلال الموقع الإلكتروني.
- تجهيز كافة الأوراق والمستندات المثبتة لملكية السيارة.
- التوجه إلى أقرب مركز من مراكز تقدير.
- تقديم المستندات للموظف المختص.
- يتم فحص السيارة من قبل التقنيين المعتمدين لتقدير الأضرار والتلفيات التي لحقت بها.
- تقوم تقدير بإرسال التقرير إلكترونيًا إلى شركة التأمين التابع لها صاحب السيارة لاتخاذ الإجراءات التعويضية.
- في حال لم يرضى صاحب السيارة عن تقرير تقدير فيمكنه تقديم اعتراض لإعادة تقييم الأضرار الموجودة بالسيارة، وفي حال لم يقدم أي اعتراض فتقوم شركة التأمين بتغطية تكاليف الإصلاح طبقًا لما هو متفق عليه بين شركة التأمين وصاحب السيارة.
شاهد أيضًا: رقم المرور الموحد 993
خطوات الاستعلام عن تقرير تقدير
خدمة الاستعلام تقرير مراكز تقدير لتحديد الأضرار الناتجة عن الحوادث المرورية في المملكة العربية السعودية هي أحد الخدمات الإلكترونية التي يقدمها برنامج تقدير الإلكتروني، وهي تتيح للمستخدم التعرف على ما تم اتخاذه من إجراءات حيال التقرير المطلوب إصداره حول السيارة، ويمكن الاستعلام عن التقرير عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لتقدير “من هنا“.
- اختيار الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية.
- النقر على “الاستعلام عن تقرير تقدير” من بين الخيارات المنسدلة.
- كتابة رقم حالة التقدير.
- إدخال رقم الجوال.
- النقر على التحقق”.
لتظهر كافة المعلومات المتعلقة باسم صاحب السيارة، ورقم اللوحة، وماركة السيارة والموديل ولون السيارة ومرحلة التقرير، وفي حال إصدار التقرير تُتاح للمتضرر نسخة إلكترونية منه يمكن تحميلها عبر الموقع مباشرة للتعرف على تفاصيل التقرير.
شاهد أيضًا: رقم نجم الحوادث وإجراءات التبليغ عن حادث
مراكز تقدير
تتواجد مراكز تقدير لتقديم خدمات تقدير الأضرار الناتجة عن الحوادث، وخدمات التقدير المتنقل وفحص السيارات في عدد من المدن السعودية التي تم تنفيذ البرنامج بها حتى الآن تمهيدًا لتأسيس مراكز برنامج تقدير في كافة مدن المملكة، والمراكز الموجودة حتى الآن هي:
- مركز صناعية الشمال في الرياض(مركز المالكي): ويقع في حي القيروان- صناعية الشمال، مدينة الرياض.
- مركز الصناعية الجديدة (مركز شركة التقدير العالمية): ويقع في حي الفيصلية – الرياض.
- مركز صناعية العاصمة (مركز باركود): ويقع في حي العوالي – الرياض.
- مركز صناعية النسيم (مركز كار تك): يقع في حي السعادة – الرياض.
- مركز صناعية الرمال (مركز مطابقة): يقع في صناعية الرمال – الرياض.
- مركز صناعية الثقبة (مركز تسهيل): يقع في حي الثقبة – الخبر.
- مركز صناعية دلة (مركز رواد): في مدينة الدمام.
- مركز مالكيرون: يقع في صناعية الشمال – مدينة جدة.
- مركز مقدار يقع في مدينة جدة.
شاهد أيضًا: وزارة الداخلية حجز موعد المرور
وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى ختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على نظام تقدير الحوادث الجديد في المملكة العربية السعودية، كما تعرفنا على الخدمات التي يقدمها البرنامج، وطريقة الاستعلام عن التقرير الصادر عن برنامج تقدير بشكل إلكتروني.
