هل يوجد عطل في السناب شات
جدول المحتويات
هل يوجد عطل في السناب شات ؟ أحد الأسئلة المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث من قبل العديد من مستخدمي برنامج السناب شات على هواتف الأندرويد والأيفون، حيث أعلنت إدارة تطبيق السناب من قبل عن وجود بعض المشكلات والعمل على حلها في التحديث المقبل للتطبيق، ويمكن على المستخدمين الاعتماد على الحلول المؤقتة لحل تلك المشكلة، وفيما يأتي نتعرف على تفاصيل عطل السناب شات وطريقة حلها.
هل يوجد عطل في السناب شات
اشتكى الكثير من المستخدمين لتطبيق السناب شات من عطل يحدث بشكل مستمر عند استخدام التطبيق وهو خروج التطبيق من تلقاء نفسه وتوقفه، فتقدم المستخدمون بشكوى إلى إدارة التطبيق بتفاصيل هذا العطل، حيث يفقدون الصفحة التي يقومون بتصفحها وانزعاج المستخدم من هذا الأمر، ويرجع هذا العطل إلى عدد من الأسباب من أبرزهم عدم تحديث التطبيق إلى التحديث الأخير من المتجر أو توقف نظام التشغيل في الهاتف.
شاهد أيضًا: سبب توقف السناب شات وأفضل الحلول المجربة
حل مشكلة توقف السناب شات
يوجد بعض الحلول المجربة التي تمكن المستخدمين من حل مشكلة توقف السناب شات ومن تلك الحلول ما يأتي:
- الحل الأول: الخروج من التطبيق وإعادة فتحه من جديد للتأكد من عمله بشكل طبيعي.
- الحل الثاني: إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى، وفتح التطبيق.
- الحل الثالث: تحديث تطبيق السناب شات من المتجر الرسمي للهاتف بالدخول إلى متجر التطبيقات.
- الحل الرابع: تثبيت برنامج VPN على الجهاز من أجل تفعيل اتصال وهمي للدخول إلى التطبيق إن كانت المشكلة متعلقة بالدولة التي يقيم بها الفرد.
- الحل الخامس: الدخول إلى إعدادات الهاتف واختيار التطبيقات الجديدة واختيار تطبيق السناب شات، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
طريقة تحديث السناب
يمكن تحديث السناب شات من خلال متجر التطبيقات الرسمي الخاص باهاتف من أجل الاستمتاع بأحدث إصدار للتطبيق ومميزاته التي من أبرزها السرعة والاستقرار، وفيما يأتي طريقة تحديث السناب:
- الدخول إلى متجر التطبيقات مثل بلاي أو آب ستور.
- الضغط على الثلاثة خطوط الأفقية من أعلى الصفحة.
- النقر على التطبيقات والألعاب.
- اختيار تطبيق السناب شات.
- النقر على أيقونة تحديث.
- الانتظار حتى يتم تحديث البرنامج واستخدام التحديث الأخير.
شاهد أيضًا: حل مشكلة السناب يطلعني من نفسه
سبب عطل السناب شات
عادة ما يوجه مستخدمو سناب شات مشكلة الخروج من التطبيق دون إنذار أو أمر من المستخدم، وتظهر المشكلة بالنص التالي (للأسف توقف snapchat)، ويوجد العديد من الأسباب للخروج من السناب التي جاءت على النحو التالي:
- تسجيل خروج مفاجئ بطريقة خطأ.
- خلل فني خاص بالهاتف بتسجيل الخروج من السناب.
- خلل من الشركة الداعمة للتطبيق وتعمل على إصلاحه.
حل مشكلة الخروج من السناب عبر اعدادات الهاتف
يمكن حل مشكلة الخروج من السناب شات من خلال إعدادات الهاتف، وذلك باتباع الطريقة التالية: [1]
- الدخول إلى خيار الإعدادات في جهاز الهاتف.
- الانتقال إلى تطبيق السناب شات.
- الضغط على خيار (مسح البيانات) على الشاشة الجديدة التي تظهر.
- الضغط على زر ( مسح ذاكرة التخزين المؤقت).
- الموافقة على خيار مسح ذاكرة التخزين.
- سيتم تسجيل الخروج من السناب.
- الضغط على خيار موافق.
- إعادة تسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق سناب شات.
شاهد أيضًا: سبب الخروج من سناب شات والحل المثالي لهذه المشكلة
استرجاع سناب شات قديم
يمكن استعادة النسخة القديمة من تطبيق السناب شات التي يفضلها بعض المستخدمين بدلًا من التحديثات الجديدة للتطبيق، وفيما يأتي طريقة استرجاع السناب:
استرجاع سناب شات قديم اندرويد
للحصول على النسخة القديمة من السناب على الاندرويد يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى قائمة التطبيقات في الهاتف واختيار على سناب شات مع الاستمرار.
- الصغط على خيار معلومات التطبيق من القائمة المنبثقة.
- النقر على أيقونة إلغاء التثبيت.
- الدخول إلى صفحة سناب شات على موقع uptodown “من هنا“.
- النقر على أيقونة نسخة أقدم.
- اختيار التحديث المطلوب من القائمة.
- تحميل ملف التحديث المطلوب.
- تشغيل الملف لتنصيب التحديث القديم.
تحميل سناب شات قديم ايفون
يمكن تحميل تطبيق سناب القديم على الايفون باتباع الطريقة التالية:
- إلغاء تثبيت النسخة الموجودة من سناب شات على الجهاز.
- النقر على الإعدادات واختيار ايتونز والتطبيقات.
- إيقاف التحديث التلقائي للتطبيقات.
- اختيار صفحة سناب شات على متجر التطبيقات.
- تحميل السناب شات مرة أخرى وتنصيبه.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني كلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق المرئي.
- المتابعة إلى استخدام التطبيق بإصداره القديم.
شاهد أيضًا: طريقة تغيير اسم المستخدم في السناب شات
وإلى هنا نكون قد تعرفنا على إجابة سؤال هل يوجد عطل في السناب شات، كما تعرفنا على الحلول المقترحة لحل تلك المشكلة لحين نزول تحديث جديد.