اطلق متجرك الالكتروني خلال دقائق بكل سهولة و احترافية مع منصة متاجر

بالرغم من كون منصة متاجر واحدة من المنصّات الحديثة التي تعمل على تقديم حلول المتاجر الإلكترونيّة في المملكة العربيّة السعوديّة إلّا أنّها تتمتّع بالكثير من المميّزات التي تفتقر إليها الشركات الأخرى، كما أنّها تقدّم العديد من الخدمات المجانيّة إلى عملائها، ويشير هذا المقال إلى العديد من التفاصيل المرتبطة بهذه المنصّة مع ذكر خطوات استخدامها بالإضافة إلى المميّزات التي تتمتّع بها والعيوب التي تعانيها.

منصة متاجر للتجارة الإلكترونية

تمّ إطلاق منصّة متاجر على شبكة الانترنت لتوفير جميع الحلول التي تتعلّق بالتجارة الإلكترونيّة؛ حيث تعمل هذه المنصّة على تزويد عملائها بمواقع الانترنت إضافة إلى التطبيقات التي يمكن استخدامها لتسويق المنتجات بسهولة كبيرة مع دعمها بلوحة تحكّم متقدّمة لمساعدة المالك بإدارة جميع الطلبات والمنتجات، وتُعدّ متاجر واحدة من المنصّات ذات الكيان القانونيّ في المملكة العربيّة السعوديّة أيضًا.

مميزات منصة متاجر

تتميّز منصّة متاجر بكثير من الخصائص التي تهدف إلى مساعدة التجّار على تسويق منتجاتهم بسهولة كبيرة ومرونة فائقة عبر شبكة الانترنت ودون الحاجة إلى افتتاح متجر تقليديّ، وتنقسم المميزات التي تقدّمها المنصّة إلى قسمين أساسيّين كما يأتي.

المميزات التقنية للمنصة

تتمتّع متاجر بالعديد من المميّزات التقنيّة التي يفضّلها العملاء، وفيما يأتي بعضاً منها:

• توفير التطبيقات الإلكترونيّة: حرصت منصّة متاجر على تزويد العملاء بتطبيقات إلكترونيّة لإدارة حساباتهم بسهولة، كما يستطيع العملاء الحصول على تطبيقات خاصّة بمتاجرهم الإلكترونيّة في غضون سبعة 7 أيّام من شراء الباقة.
• تقديم الدعم الفني: تعمل متاجر على توفير العديد من طرق التواصل التي يمكن للعملاء استخدامها للحصول على الدّعم الفنيّ المطلوب، ومنها: التواصل عبر الواتساب أو تويتر كما يأتي.
• تصميم الشعارات التجاريّة: تقدّم منصّة متاجر خدمة تصميم الشعارات التجاريّة إلى عملائها بشكل منفصل عن الباقات ويتطلّب اتّفاقاً خاصّاً مع المنصّة.
• تزويد المتجر بخدمة الدفع الإلكترونيّ: تدعم جميع المتاجر الإلكترونيّة التي يتمّ إنشاؤها من قبل متاجر خدمة الدفع الإلكترونيّة ويتمّ تفعيل هذه الخدمة من خلال لوحة التحكّم.
• خدمة تصوير المنتجات: يرغب الكثير من العملاء في الحصول على هذه الخدمة لعرض المنتجات بشكل احترافيّ يزيد من الموثوقيّة لدى المشتري، وهي واحدة من الخدمات الإضافيّة التي تقدّمها منصّة متاجر بشكل منفصل.

المميزات العملية لمنصة متاجر

تضمّ منصّة متجار الكثير من المميّزات العمليّة التي تساعد العملاء على بيع المنتجات وإدارتها وإضافتها بسهولة، ومنها ما يأتي:

• السهولة: يستطيع جميع عملاء منصّة متاجر إدارة الحسابات بسهولة كبيرة من خلال الموقع الإلكترونيّ أو التطبيقات الذكيّة؛ وذلك لأنّها تتمتّع بواجهة بسيطة يمكن التعامل معها دون الحاجة إلى خبرة في الأجهزة الذكيّة.
• خيارات التسجيل: يمكننا التسجيل في منصّة متاجر من خلال نظام التسجيل الإلكترونيّ “من هنا” مباشرة أو عن طريق الرقم 00966564207393 على الواتس اب.
• السجيل المجانيّ: يتم التسجيل في منصّة متاجر الإلكترونيّة بشكل مجانيّ ودون بذل أيّة أموال، كما تعمل المنصّة على تقديم بعض الباقات المجانيّة إلى عملائها أيضًا.
• السرعة: تتميّز المنصّة بالسرعة في جميع أجزائها وعناصرها؛ حيث يستطيع العملاء إنشاء الحسابات وإدارتها بالإضافة إلى الحصول على التطبيقات بسرعة كبيرة مقابل السرعة التي تقدّمها الشركات والمنصّات المنافسة.
• وسائل الشحن: ترتبط المتاجر الإلكترونيّة التي تقدّمها منصّة متاجر بالعديد من وسائل الشحن والتوصيل، ويستطيع العميل تفعيل الوسائل المطلوبة من لوحة التحكّم.
• تحويل الأموال: تقوم منصّة متاجر بتحويل جميع الأموال التي يدفعها عملاء المتجر الإلكترونيّ إلى الحساب مباشرة دون تدخّلها بمبيعات التاجر أو أرباحه.

تطبيقات منصة متاجر الإلكترونية

يفضّل كثير من عملاء منصّة متاجر استخدام التطبيقات التي تتوافق مع نظام أندرويد أو نظام IOS لإدارة متاجرهم على نحو مستمرّ بدلاً من استخدام الموقع الإلكترونيّ الرسميّ للمنصّة، ويمكننا تحميل تطبيق متاجر “من هنا” لجميع هواتف الايفون وأجهزة الآيباد بينما يتمّ تحميل هذا التطبيق “من هنا” لكافّة الهواتف الذكيّة والأجهزة اللوحيّة التي تعتمد على نظام أندرويد.

الباقات التي تقدمها منصة متاجر

تقوم منصّة متاجر بتوفير ثلاثة باقات إلى عملائها، وهي: باقة البداية والباقة المتقدّمة والباقة الاحترافيّة، وتختلف هذه الباقات بشكل كبير في أسعارها نتيجة لاختلاف المميّزات التي تقدّمها إلى العملاء، وفيما يأتي بعضاً من التفاصيل التي تتعلّق بباقات المنصّة.

باقة البداية

يمكن لعملاء منصّة متاجر التسجيل في هذه الباقة مجاناً ودون الحاجة إلى دفع أيّة مبالغ ماليّة، ويحتوي الجدول الآتي على جميع المميّزات التي تتمتّع بها باقة البداية.

الباقة المتقدمة

تتوفّر الباقة المتقدّمة مقابل 49 دولاراً أمريكيّاً في الشهر الواحد أو مقابل 499 دولاراً في السنة؛ أي أنّ قيمة الخصم تصل إلى 89 دولاراً أمريكيّاً عند الاشتراك مدّة سنة كاملة، وتتميّز هذه الباقة بما يأتي:

الباقة الاحترافية

يستطيع كافّة عملاء منصّة متاجر التسجيل في الباقة الاحترافيّة مقابل 1,119 دولاراً أمريكيّاً سنويّاً للحصول على المميّزات الآتية:

طرق الدفع التي توفرها منصة متاجر

يعمل المتجر الإلكتروني الذي يتمّ تقديمه من خلال منصّة متاجر على توفير ثلاثة طرق من الدّفع كما يأتي:

• الدفع من البطاقة الائتمانيّة: يستطيع جميع مالكي بطاقات فيزا كارد أو ماستر كارد الدفع لصالح منصّة متاجر بسهولة كبيرة من خلال هذه البطاقات، وكذلك حاملوا بطاقات مدى أيضًا.
• الدفع عند الاستلام: يفضّل كثير من الزبائن طريقة الدّفع عند الاستلام، وتعمل هذه الخدمة على توفير مزيد من درجات المثوثقيّة لدى الزبون.
• الدفع عبر الحوالة البنكيّة: على الرّغم من تقديم هذه الطريقة إلّا أنّ هناك كثيراً من العملاء الذين يفضّلون عدم ربط عمليّات الدفع الإلكترونيّ مع حساباتهم البنكيّة.

إنشاء متجر إلكتروني واستخدامه على منصة متاجر

يمرّ عملاء منصّة متاجر بالعديد من الخطوات بداية من التسجيل في المنصّة وإنشاء متجر جديد وحتّى البدء بعرض المنتجات وبيعها إلى العملاء، وفيما يأتي العديد من النفاصيل التي تتعلّق بهذه الهطوات.

شروط إنشاء متجر إلكتروني على منصة متاجر

لا بدّ من تلبية جميع الشروط الآتية قبل التسجيل في منصّة متاجر الإلكترونيّة:

• منصة متاجر غير موجهة للأطفال؛ فلا يستطيع أي شخص يقل عمره عن ثلاثة عشر 13 عامًا استخدام هذه المنصة أو الاستفادة من الخدمات التي تقدمها المنصة.
• تزويد التاجر بكافة البيانات الشخصية المطلوبة منه لمنصة متاجر.
• يجب على التاجر أن يحافظ على سلامة المنصة وألا يقوم بالتسبب بأي ضرر سواء لمنصة متاجر أو لأحد مستخدمي المنصة.
• يجب أن يزود التاجر منصة متاجر ببيانات ووسائل الدفّع الخاصة به حتى يتمكن من الإشتراك في الباقات التي تقدمها المنصة.
• تقوم متاجر باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بك في حالة التواصل مع التاجر أو ارسال بعض العروض الهامة لك.

خطوات إنشاء المتجر الإلكتروني من خلال متاجر

يتمّ إنشاء متجر جديد من خلال منصّة متاجر عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

• الذهاب إلى المنصّة “من هنا” بشكل مباشر.
• النّقر على أيقونة ابدأ الآن من الواجهة الرئيسيّة.
• إدخال اسم صاحب المتجر الجديد كاملاً.
• كتابة عنوان البريد الإلكترونيّ ثمّ إدخال رقم الجوّال.
• إنشاء كلمة المرور ثمّ الضّغط على زرّ التالي.
• كتابة اسم المتجر باللغة الإنجليزيّة.
• إدخال اسم العلامة التجاريّة باللغة العربيّة.
• اختيار طريقة السماع عن المنصّة من القائمة المنسدلة.
• تحديد ما إذا كان يمتلك المستفيد تجارة حاليّة أم لا.
• التحقّق من صحّة المعلومات ثمّ الضّغط على ابدأ الآن.

ضبط إعدادات المتجر بعد إنشائه على المنصة

يتمّ ضبط إعدادات المتجر الإلكترونيّ في منصّة بالشكل الذي يناسب المستخدم متاجر على النحو الآتي:

• الانتقال إلى منصّة متاجر “من هنا” مباشرة.
• استكمال خطوات تسجيل الدّخول في المنصّة.
• الضّغط على تبويب إعدادات المتجر من الواجهة.
• رفع الشعار ثمّ تحديد الألوان المناسبة.
• إدخال تفاصيل الاتّصال المختلفة للمتجر.
• النّقر على أيقونة الحفظ بعد الانتهاء من الإعداد.

كيفية إضافة المنتجات على المتجر في منصة متاجر

يستطيع أصحاب المتاجر الإلكترونيّة في منصّة متاجر إضافة المنتجات بسهولة كبيرة كما يأتي:

• تسجيل الدّخول في منصّة متاجر الإلكترونيّة “من هنا“.
• الضّغط على أيقونة إضافة المنتجات.
• إدخال اسم المنتج في الحقل المخصّص.
• كتابة سعر المنتج وتكلفته.
• وضع إشارة أمام خيار تخفيض السعر عند وجوده.
• إدخال رمز المنتج وتحديد الكميّة المتوفّرة.
• إضافة وزن المنتج ثمّ اختيار التصنيف من القائمة.
• كتابة الوصف الملائم ثمّ الضّغط على زرّ الحفظ.

ربط خدمات الدفع والشحن للمتجر الإلكتروني

يتمّ ربط خدمات الدفع والشحن للمتجر الإلكترونيّ في منصّة متاجر على النحو الآتي:

• تسجيل الدّخول في المنصّة.
• إضافة المنتجات المطلوبة.
• الضّغط على عرض خيارات الشحن.
• تحديد الخيارات التي نريد ربطها.
• حفظ الاختيارات السابقة.

طرق التواصل مع منصة متاجر

حرصت منصّة متاجر على تقديم العديد من طرق التواصل مع العملاء لتقديم الدّعم الفنيّ بالإضافة إلى الإجابة على الاستفسارات والأسئلة التي يتمّ طرحها، ويمكننا التواصل مع المنصّة من خلال إحدى الطرق الآتية:

• المكالمات الصوتيّة: يستطيع جميع العملاء التواصل مع الشركة من خلال رقم الهاتف 0564207393 مباشرة ثمّ طرح الأسئلة والحصول على إجاباتها.
• تطبيق واتساب: يُعدّ واتساب واحداً من أشهر تطبيقات التواصل الاجتماعيّ وأكثرها استخداماً، ونستطيع استخدام هذا التطبيق للتواصل مع منصّة متاجر عبر الرقم 0564207393 بشكل مباشر.
• البريد الإلكترونيّ: هناك كثير من العملاء الذين يفضّلون التواصل مع منصّة متاجر من خلال البريد الإلكترونيّ info@mapp.sa ليتمكّنوا من حفظ الرسائل والعودة إليها عند الحاجة.
• شبكة تويتر: قامت منصّة متاجر بالانضمام إلى شبكة تويتر للتواصل الاجتماعيّ خلال عام 2019م، ويمكننا الانتقال إلى حساب المنصّة على تويتر “من هنا” للبدء بطرح الأسئلة والاستفسارات.
• موقع فيسبوك: يتمّ الانتقال إلى حساب منصّة متاجر على موقع فيسبوك “من هنا” للتواصل من خلال خيارات الدردشة التي يقدّمها هذا الموقع.

يتمّ التسجيل في منصة متاجر بسهولة كبيرة من خلال الانتقال إلى الموقع الإلكترونيّة للمنصّة ثمّ الضّغط على زرّ ابدأ الآن واستكمال خطوات إنشاء الحساب الجديد للبدء بإضافة المنتجات وعرضها ثمّ بيعها، ويستطيع العملاء الاشتراك مع واحدة من الباقات المدفوعة للحصول على كثير من الخدمات المتقدّمة التي سبق ذكرها.