ما هي ارقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية

ما هي ارقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية

ارقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية ، من أهم الخدمات التي أتاحتها الوزارة، لمساعدة الأفراد في تقديم الشكاوى حول المشكلات التي تعترضهم، من أجل إيجاد الحلول المناسبة لها. ارقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية ، وكيفية تقديم الشكاوى، وغيرها من التفاصيل تحت ضوء مقالنا.

نبذة عن وزارة التعليم السعودية

هي الوزارة المسؤولة عن التعليم العام والعالي في المملكة العربية السعودية. تأسست الوزارة عام 1373 هـ تحت اسم وزارة المعارف، ليصبح اسمها بعد ذلك وزارة التربية والتعليم في عام 1423 هـ، بعد ذلك تم دمج وزارة التعليم العالي ووزارة التربية والتعليم لتصبح وزارة التعليم وذلك في عام 1436 هـ . يترأس الوزارة حاليًا حمد بن محمد آل الشيخ.

ارقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية

توفر وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية، دليلًا كاملًا يمكن للأفراد من خلاله الوصول للخدمات التي يحتاجون إليها، كما تحدد الوزارة ساعات العمل وطرق الاتصال بالخدمات المختلفة، بهدف الترويج لأصوات المسؤولين في قطاعات الوزارة، وفي الجامعات، وإدارات التعليم كافة، والعمل من أجل تحقيق مطالب الأفراد، ضمن رؤية المملكة 2030. وفيما يلي دليل بأرقام وزارة التعليم للشكاوى:

  • رقم وزارة التعليم للشكاوى: خصصت وزارة التعليم في المملكة رقمًا لتلقي الشكاوى من قبل المستفيدين من خدمات الوزارة، حيث يمك الاتصال على الرقم 19996، لتقديم شكوى، بدورها وزارة التعليم تعمل على إيجاد الحلول المناسبة للشكاوى المقدمة من قبل الأفراد.

قنوات تواصل أخرى لوزارة التربية والتعليم

أتاحت وزارة التعليم في المملكة عدة طرق للتواصل مع الأفراد، فبالإضافة إلى مركز الاتصال الموحد “19996”، وفرت قنوات تواصل أخرى وهي:

  • خدمة تواصل: من خلال موقع الوزارة، حيث يتم تحديد سبب التواصل، واختيار الخدمة المطلوبة للتواصل ، يمكن الدخول للخدمة “من هنا“.
  • تطبيق تواصل: للهواتف الذكية، والذي يمكن تثبيته على الهاتف “من هنا“.
  • رقم واتساب: لا يوجد حتى هذه اللحظة رقم واتس اب لدى وزارة التعليم ولكن من الممكن أن تتوفر هذه الطريقة في الأيام القادمة.

تقديم شكوى إلكترونية في وزارة التعليم

من الممكن إرسال شكوى الكترونية لوزارة التعليم باتباع الخطوات التالية:[1]

  • الدخول للبوابة الرئيسية لتواصل “من هنا“.
  • الضغط على خيار “تقديم تذكرة شكوى”.
  • إدخال المعلومات الخاصة للمشتكي.
  • تحديد الجهة المطلوب إرسال الشكوى لها.
  • الضغط على تقديم التذكرة.
  • يصل رسالة نصية فيها رقم الشكوى عند الانتهاء من تقديم الشكوى.

 تقديم شكوى على مدرسة أهلية

من الممكن ارسال شكوى على مدرسة أهلية عن طريق خدمة رفع الشكاوي على موقع وزارة التعليم باتباع ما يلي:

  • الدخول إلى موقع وزارة التعليم “من هنا“.
  • نختار من الخدمات المتاحة خدمة “تواصل”.
  • الدخول لخدمة تواصل.
  • اختيار خدمة “تقديم شكوى” من الخدمات الموجودة.
  • الضغط على طريقة تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
  • ملأ البيانات المطلوبة للشكوى.
  • اختيار الجهة المراد تقديم الشكوى لها.
  • الضغط على زر “تقديم الشكوى”.
  • عند الانتهاء تصل رسالة نصية برقم تذكرة الشكوى.

 تقديم شكوى على مدرسة خاصة

من الطرق المتعددة لرفع شكوى على مدرسة خاصة هي الشكوى الإلكترونية عن طريق موقع وزارة التعليم والتي تتم بالخطوات التالية:

  • فتح الموقع الرسمي لوزارة التعليم السعودية “من هنا“.
  • اختيار أيقونة “تواصل معنا” من الأيقونات المتاحة.
  • اختيار خدمة “تواصل”.
  • بعد ذلك اختيار “الدخول لخدمة تواصل”.
  • الضغط على “تقديم شكوى”.
  • تسجيل الدخول وإدخال معلومات حساب المستخدم.
  • إدخال البيانات المطلوبة.
  • اختيار الجهة المختصة بالشكوى.
  • الضغط على خيار “تقديم الشكوى”.
  • بعد ذلك ستصل رسالة نصية تتضمن رقم الشكوى.

في الختام ذكرنا ارقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم السعودية ، كما شرحنا طرق التواصل مع وزارة التعليم بالطرق المتعددة المتاحة لدى وزارة التربية والتعليم السعودية.

المراجع

  1. ^ tawasul.moe.gov , تواصل إدارة رعاية المستفيدين , 27/10/2021
70 مشاهدة