طلب تقديم شكوى وزارة العمل السعودية بالخطوات التفصيلية

طلب تقديم شكوى وزارة العمل السعودية من الطلبات التي تتم بخطوات يسيرة، وذلك من أجل تسهيل متطلبات واحتياجات المواطنين السعوديين والمقيمين في أراضيها وخاصةً فئة العمال، حيث يُصادف العديد من العّمال العديد من المشاكل أثناء القيام بالأعمالالموكلة إليهم، الأمر الذي يدفع بهم إلى التّقدم بشكاوي إلى مكتب العمل السّعوديّ؛ من أجل إنصافهم ورد الحقوق إليهم، ولكن كيف يتم تقديم شكوى لوزارة العمل السسعودية؟ إليكم الخطوات التفصيلية عبر سطور هذا المقال.

طلب تقديم شكوى وزارة العمل السعودية

طلب تقديم شكوى لوزارة العمل السّعوديّة هو خدمة تُمكّن المُستفيدين من تقديم شكوى أم الاعتارض على أيّ تقصير، أو توضيح أيّ مُقترحات ومُلاحظات إلى مكتب العمل السّعوديّ، وذلك من أجل التوّصل إلى حلّ أي شكوى، حيث يقوم مكتب العمل بدراسة الشّكوى المُقدّمة إليه وفق القوانين والأنظمة المُعتمدة، ومن ثمَّ يقوم بإبداء الحلول المتاحة للتغلّب على الشّكوى المُقدّمة إليه، وجدير بالقول هنا إنَّ هنالك العديد من الطر المتاحة لطلب تقديم شكوى إلى وزارة العمل السّعوديّة، ومنها التّقدم بشكوى إلكترونيًا عبر الموقع الإلكترونيّ لوزارة العمل أون لاين، أو عبر خدمة صوتك مسموع لاستقبال شكاويكم، أو عبر الهاتف من خلال الاتصال على الرّقم الموّحد لاستقبال شكاويكم، وإليكم الخطوات التفصيلية لكيفية تقديم شكوى لوزارة العمل السّعوديّة.[1]

شاهد أيضًا: طريقة رفع شكوى على شركة

كيفية تقديم شكوى لوزارة العمل أون لاين

لمعرفة كيفية تقديم طلب شكوى لوزارة العمل السّعوديّة؛ ينبغي عليكم اتباع التعليمات المُشار إليها أدناه عبر وزارة الموارد البشريّة والتنميّة الاجتماعيّة، وهي كالتالي:

• الدخول مباشرةً إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
• تسجيل الدخول من خلال إدراج اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المعدّة لها.
• الضغط على أيقونة (تسجيل الدخول).
• ثمَّ الانتقال إلى تبويب (الخدمات الالكترونية).
• اختيار خدمة ( تقديم شكوى).
• بعد ذلك يتم الانتقال إلى الصفحة المخصصة لتعبئة النموذج الالكتروني من أجل اتمام إجراءات تقديم الشكوى لوزارة العمل السّعوديّة.
• بعد اتمام إدراج كافّة البيانات المطلوبة والتأكد من صحتها يتم الضغط على أيقونة (إرسال).
• وبهذه الخطوات يتم تقديم طلب شكوى لوزارة العمل السّعوديّة، ومن ثمَّ تقوم الجهة الختصة بدراسة الشّكوى المُقدّمة إليها للبت فيها واتخاذ الإجراء اللازم بحق هذه الشكوى.

شاهد أيضًا: تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل .. خدمات مكتب العمل للموظفين والعمال

شكاوي صوتك مسموع وزارة العمل

تُعتبر شكاوي صوتك مسموع إحدى الخدمات المتاحة عبر بوابة صوتك مسموع، وهي بوابة إلكتروبنيّة أطلقتها وزارة العمل السّعوديّة، بهدف الوصول المُباشر والمُتكامل ما بين وزارة العمل والمجتمع، وتعمل على رفع فاعلية التواصل الإلكتروني وزيادة مشاركات الجمهور في الشراكة حول توجهات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وذلك من خلال توفير خدمة الاستماع إلى كلّ شكوى أو مُلاحظة أو مُقترح حول أعمال الوزارة وخدماتها، وذلك من خلال تقديم الشكاوي والملاحظات من خلالها، أو عبر تقديم اقتراح لتحسين خدمات وزارة العمل المتنوّعة، وعادةً ما يكون وقت الاستجابة والرد على شكاويكم عبر صوتك مسموع قرابة خمسة أيام عمل، ويُمكنكم الدخول إلى رابط هذه البوابة لتقديم شكوى عبر صوتك مسموع “من هنا“، واتباع التعليمات التاليّة لتقديم طلب شكوى:

• الدخول مُباشرةً إلى بوابة صوتك مسموع لتقديم شكوى لمكتب العمل “من هنا“.
• الانتقال إلى تبويب (إرسال شكوى).
• بعدها يتم الانتقال إلى الصفحة المخصصة للتحقق من بيانات المتقدم بطلب الشكوى.
• إدخال رثقم الجوال في الحقل المخصص له.
• إدخال رقم الهوية في المكان المعدّ له.
• ثمَّ إدخال تاريخ الميلاد كاملًا باليوم والشهر والسنة.
• إدراج رمز التحقق المرئي الظاهر امامكم في الشاشة.
• ثمَّ الضغط على أيقونة (متابعة).
• اتباع التعليمات الخاصّة بإرسال الشكوى حتّة يتم تقديم شكاويكم بنجاح.

شاهد أيضًا: صيغة نموذج خطاب شكوى قوي

رقم مكتب العمل لتقديم الشكاوي

أعدّ مكتب العمل السّعوديّ رقمًا موّحدًا من أجل استقبال كافّة شكاويكم ومُقترحاتكم وكذلك مُلاحظاتكم، وبإمكانكم الاتصال على هذا الرّقم (19911)، والذي سينقلكم مُباشرةً لنقل شكواكم إلى مكتب العمل دون الانتظار طويلًا، حيث استقبل هذا الرّقم العديد من شكاوي العمّال، وتمَّ التعاطي مع كافّة الشكاوي وتقديم الحلول المناسبة للمتقدّم.

كيفية متابعة شكوى وزارة العمل

وبعد أن قمتم بتقديم طلب شكوى لوزارة العمل السّعوديّة يُمكنكم متابعة حالة الشّكوى الخاصّة بكم، والاستعلام عن حالتها ومعرفة ما إذا تمَّ إصدار حكم بشأنها من خلال اتباع الخطوات التاليّة لمتابعتها:

• الدخول مباشرةً إلى رابط متابعة الشكاوي لدى وزارة العمل السّعوديّة “من هنا“.
• إدخال رقم الشكوى في الحقل المخصص لها.
• ومن ثمَّ إدراج رقم الهوية الوطنية في المكان المعدّ له.
• أخيرًا الضغط على أيقونة (استعلام).
• وبعدها سيتولى النّظام إظهار حالة الشّكوى التي تمَّ تقديمها للوزارة.

حجز موعد شكوى مكتب العمل

وتجدر الإشارة هنا إنَّ بإمكانكم حجز موعد لتقديم شكوى لدى مكتب العمل السّعوديّ من خلال اتباع التعليمات التاليّة:

• الدّخول مُباشرةً إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل السّعوديّة “من هنا“.
• الانتقال إلى خدمة (حجز موعد).
• ومن ثمَّ تحديد نوعية الخدمة التي يوّد العميل الاستفادة منها.
• بعد ذلك تحديد مكتب العمل المراد مراجعته، وكذلك الفرع المُناسب للعميل.
• ومن ثمَّ تحديد تاريخ وتوقيت الموعد المراد مراجعة مكتب العمل فيه لتقديم الشّكوى.
• وبعدها يتم التوّجه إلى مكتب العمل في الموعد الذي تمَّ الحجز له.

شاهد أيضًا: قانون العمل السعودي 2020 pdf … اللائحة التنفيذية لنظام العمل السعودي

نموذج تقديم شكوى لمكتب عمل

نستعرض بين أيديكم نموذج تَقديم شكوى لمكتب العمل السّعوديّ، والتي بإمكانكم الاستعانة بهذا في حال أردتم تقديم طلب شكوى:

في يوم………..الموافق/ ….. من شهر ……. لعام ……..

إلى السيد الأستاذ……………

تحية عطرة، أما بعد.

مُقدم إليكم من المدعي/ ……. ويعمل في شركة ………

ضد المدعى عليه السيد/ …… بصفته ممثلًا عن شركة ………….

وفق نموذج العلاقة التعاقدية بين الطرفين الذي قد تم إبرامه في تاريخ/ ….. والتوقيع بالموافقة على كافّة بنود العقد؛ فقد قام المدعى عليه بمخالفة تلك البنود مخالفة صريحة؛ إذ تم فصل المدعي فصلًا تعسفيًا دون مراعاة لحقوقه الأدبية والمادية، ووفقا لبنود العقد؛ يتبقى للمدعي بعض المستحقات المالية لدى الشركة وهي:

• راتب الشهر الماضي.
• قيمة بدل الإجازة السنوي المنصوص عليها في العقد.
• قيمة مكافأة نهاية الخدمة المنصوص عليها في عقد العمل.
• العمولات المستحقة للعامل طيلة فترة العمل السابقة.
• التعويض المادي عن الفصل التعسفي الذي تمَّ بحق العامل

ورغم وضوح جميع البنود المنصوص عليها في عقد العمل؛ إلّا أن صاحب الشركة امتنع عن السداد للمدعي المذكور أعلاه بدون حق؛ ولذلك نطالب سيادتكم سرعة البت في هذا الأمر؛ وإلزام الشركة برد كافة المستحقات المالية للعامل بالكيفية التي ترونها مناسبة.

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام.

شاهد أيضًا: طريقة تقديم شكوي لمكتب العمل ضد الكفيل بالسعودية

رابط طلب تقديم شكوى وزارة العمل السعودية hrsd.gov.sa

بإمكانكم الدخول إلى الرابط الإلكترونيّ المُخصص لطلب تقديم شكوى لوزارة العمل السّعوديّة “من هنا“، حيث سينقلكم هذا الرابط إلى الصفحة الإلكترونيّة المُخصصة لإرسال الشكاوي والملاحظات لمكتب العمل، وذلك بعد إدراج كافّة البيانات المطلوبة وتعبئة النموذج المُخصص لاتمام خدمة تقديم الشّكوى بنجاح.

إلى هنا نصل بكم لنهاية هذا المقال؛ الذي تعرّفنا من خلاله على طلب تقديم شكوى وزارة العمل السعودية ، حيث يُمكنكم التّقدم بطلب شكوى لوزارة العمل السّعوديّة بكلّ سهولة من خلال الطرق المتاحة لكم، والتي أسلفنا لكم توضيحها في هذا المقال.