جدول المحتويات
طريقة رفع شكوى على شركة من الأسئلة التي يطرحها العديد من الأشخاص في حالة التعرض لأي من المشاكل من قبل الشركات والمؤسسات المسجلة في الدولة من أجل الحصول على الحقوق الخاصة بالشخص لدى الشركة والحصول على التحرك المناسب من الدولة، ومن خلال السطور التالية سنتحدث عن طريقة رفع شكوى على شركة.
أسباب رفع شكوى على شركة
تتواجد العديد من الأسباب التي قد يلجأ لها البعض من أجل رفع شكاوى ضد الشركات والتي جاتء كالتالي:
- الحصول على خدمات ردئية من تلك الشركة.
- التأخير في إنجاز التعاملات التي يتم توقيعها مع الشركة.
- المعاملة الغير لائقة من موظفي الشركة والتي تحدث في بعض الأحيان.
- وجود تغييرات في بنود الاتفاقية التي يتم توقيعها من قبل الشركة.
- تأخير في الأجور لمدة أكثر من ثلاثة شهور.
- عدم توفر سكن أو وسائل نقل في حالة الاتفاق على ذلك.
- عدم الالتزام بشرط من شروط العقد.
- التعرض للفصل التعسفي.
- خفض المرتب بدون تواجد أسباب.
شاهد أيضاً: طريقة تقديم شكوى على شخص 2021 وأفضل نموذج لتقديم الشكوى
شروط رفع شكوى على شركة
إن عملية رفع الشكاوى على الشركات هو حق مكفول لكافة الأشخاص في مختلف دول العالم، بهدف التصدى للشركات سئية السمعة والتي تسبب الكثير من المشاكل للأفراد، ولكن تتواجد بعض الشروط من أجل رفع الشكوى وهي:
- كتابة الشكوى بشكل واضح وأن تكون ضد أحد المسئولين بالشركة.
- أن تحتوى تلك الشكوى على توقيع الشاكي بشكل واضح مع رقم الهوية الوطنية والعنوان الخاص به ورقم الجوال للتواصل.
- إضافة المستندات والصور التي تدعم الشكوى المقدمة من قبل الشاكي.
- تقديم صورة واضحة من البطاقة الشخصية الخاصة بالشاكي.
- التركيز الكامل على مضمون الشكوى فقط وعدم التطرق لأي أحاديث غير صادقة أو صحيحة.
- التركيز على سبب الشكوى وعدم الحديث عن أي مواضيع آخرى.
- توضيح الخطوات التي تم إجراءها من قبل الشاكي بهدف حل المشكلة.
شاهد أيضاً: كيفية رفع شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
طريقة رفع شكوى على شركة
يمكن لجميع الأشخاص العمل على رفع الشكاوى على الشركات في حالة التعرض لأي من المشاكل التي لم يتم حلها من قبل الشركة، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التواصل مع الهيئة التابع لها الشركة في الدولة.
- الحصول على طرق التواصل وتقديم الشكاوى للهيئة.
- تحضير كافة المستندات والإجراءات المطلوبة لتقديم الشكوى بحق الشكوى.
- إرفاق كافة المستندات في حالة تحضيرها وإرسالها من خلال الإنترنت أو من خلال الوصول إلى مقر الهيئة.
- الانتظار حتى يتم البت في المشكلة ومن ثم التواصل معك لاستكمال الإجراءات.
شاهد أيضًا: نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل والعمال .. نماذج وصيغة خطاب موجه
طريقة رفع شكوى على شركة اتصالات في السعودية
عملت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، على توفير العديد من الخدمات التي تتيح للمستخدم في حالة تواجد مشكلة ضد أي من مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة، التقدم بشكوى للهيئة من أجل حل المشكلة على الفور في حالة عدم الحصول على الحل من قبل مقدم الخدمة، ويمكن القيام بذلك من خلال اتباع التالي:
- الدخول لموقع الهيئة الرسمي “من هنا“.
- النقر على تقديم شكوى في الموقع.
- تعبئة كافة البيانات المطلوبة وإرفاق المستندات.
- النقر على تقديم الشكوى.
- سيصدر لك رقم مرجعي للشكوي من أجل مراجعة الشكوى في أي وقت.
شاهد أيضاً: تقديم شكوى لمؤسسة النقد السعودي ضد بنك أو شركة تأمين
صيغة نموذج رفع شكوى على شركة
يجب على الراغبين في رفع شكوى ضد أحد الشركات مراعاة الصياغة الصحيحة والسليمة عند كتابة الخطاب، كما يجب توضيح كافة المعلومات بشكل دقيق، ويمكن كتابة النموذج من خلال اتباع التالي:
- كتابة اسم الجهة الموجه لها الخطاب بشكل صحيح وسليم.
- كتابة اسم الشخص صاحب الشكوى والذي تعرض للمشكلة من قبل الشركة، مع مراعاة توضيح صفته الشخصية بشكل دقيق مع كتابة الرقم الوطني وتاريخ الميلاد والعنوان بالكامل ورقم الجوال.
- وضع اسم الشركة المشكتى عليها مع مراعاة كتابة كافة المعلومات المتوفره عنها، من أجل النظر إلى الشكوى بشكل دقيق.
- تحديد موضوع الشكوى بشكل مفصل مع توضيح طبيعة الشكوى والغرض من تقديمها.
- توضيح حجم الضرر الواقع عليك من قبل الشركة مع مراعاة توضيح تاريخ بداية المشكلة وتاريخ تقديم الشكوى إلى الشركة من أجل النظر إليها.
- توضيح الغرض من تقديم الشكوى من أجل النظر فيها.
- كتابة الاسم والتوقيع.
- طباعة صورة من الشكوى والاحتفاظ بها.
شاهد أيضاً: كم مدة الشكوى في مكتب العمل وشروط تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل
في النهاية نصل بكم إلى ختام مقال طريقة رفع شكوى على شركة؛ حيث استعرضنا من خلاله كافة المعلومات حول طرق تقديم شكوى ضد أحد الشركات.
