الدعم الفني للواتس اب وايميل الدعم الفني الرسمي

كتابة محمد ابو العلا - تاريخ الكتابة: 28 فبراير 2021 , 18:02 - آخر تحديث : 28 فبراير 2021 , 17:02
الدعم الفني للواتس اب وايميل الدعم الفني الرسمي

الدعم الفني للواتس اب لتقديم الشكاوي والإستفسارات المختلفة، حيث يتعرض الكثير من مستخدمي تطبيق الواتس اب للعديد من المشاكل في التطبيق التي تجعلهم يبحثون عن طريقة التواصل مع الدعم الفني للواتس اب، هذا الأمر الذي سوف نتعرف عليه من خلال هذا الموضوع، حيث سنشرح كيفية التواصل مع الدعم الفني للواتساب.

تطبيق الواتس اب

تطبيق الواتساب الأمريكي وهو خدمة رسائل مركزية عبر أنظمة أساسية وخدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP المملوكة لشركة فيسبوك، حيث يسمح التطبيق للمستخدمين إرسال الرسائل النصية والصوتية المختلفة، وإجراء المكالمات الصوتية والمرئية ومشاركة الصور والمستندات ومواقع المستخدمين والوسائط الأخرى، وتم إتاحة التطبيق للعمل على الكثير من الأجهزة المحمولة والوصل إليها بكل سهولة من خلال الجهاز المحمول للمستخدم، حيث يظل متصلاً بالإنترنت خلال استخدام تطبيق سطح المكتب، وقد تتطلب الخدمة من المستخدمين توفير رقم هاتف خلوي قياسي للتسجيل في الخدمة في شهر يناير 2018، وكما أتاحت الواتس اب تطبيق واتساب أعمال مستقل لأصحاب الأعمال الصغيرة للسماح بالتواصل مع العملاء المستخدمين للواتساب القياسي.

انشئ التطبيق بواسطة شركة واتساب في ماونتن فيو كاليفورنيا، وقد استحوذت عليها فيسبوك في فبراير 2014 مقابل 19.3 مليار دولاراً أمريكياً تقريباً، وأصبح من أكثر التطبيقا شهرة في العالم بحلول عام 2015، وأصبح مستخدميه أكثر من 2 مليار مستخدم حول العالم بدءاً من شهر فبراير 2020، وأصبح هذا التطبيق الوسيلة الأكثر استخداماً بين البلدان والمواقع.

الدعم الفني للواتس اب

أتاحت واتس اب دعماً فنياً على مدار الساعة لجميع المستخدمين الذين تواجههم أي مشاكل أو اختراق للتطبيق، لكي يقدموا المساعدة الكاملة للدعم الفني، فهناك العديد من المشاكل التي يمكن أن تواجه المستخدمين ويريدون التعرف على كيفية حل مثل هذه المشاكل، وهذا الدعم موجه لحسابات الواتس اب الشخصية وحساب واتس اب الأعمال، وسوف نبين لكم كيفية الحصول على دعم فني للنوعين من الواتساب من خلال مايلي:[1]

الدعم الفني للواتس اب الشخصي

يمكن الحصول على دعم فني لحل أي مشاكل تواجه المستخدم في تطبيق الواتس اب خاصته بكل سهولة من خلال القيام بعدد من الخطوات التي سوف تسهل عليه حل المشكلة بأسرع وقت، واسترجاع حساب الواتس في حالة إغلاقه أو تعطيله أو اختراقه، تابعوا الخطوات التالية:

  • الدخول إلى الرابط دعم واتساب مسنجر “من هنا“.
  • قم بإدخال رقم الجوال الخاص بك واختيار مقدمة الدولة.
  • اختر نوع الجهاز المستخدم في تشغيل الواتس اب.
  • قم بكتابة الرسالة أدناه
  • اضغط على إرسال الرسالة.

شاهد أيضاً: تحويل رقم الواتس الى رابط قصير بأسهل الطرق

الدعم الفني لواتساب الاعمال

يمكن الحصول على دعم فني للواتساب الأعمال بكل سهولة من خلال رابط خاص بالدعم لواتس الأعمال، لكي يتسنى للشخص الحصول على المساعدة بخصوص أي مشكلة يمكن أن تواجه الشركة أو صاحب الحساب، حيث يمكن الحصول على المساعدة من خلال التواصل على الإيميل الرسمي للواتساب التالي مباشرة وهو “[email protected]“.

شاهد أيضاً: استعادة محادثات الواتس اب للايفون

الحصول على دعم واتساب مسنجر من التطبيق

يوجد دعم خاص بالواتساب من خلال التطبيق، حيث يمكن الإستفادة منه عبر نفس التطبيق دون الحاجة للدخول من الحاسوب من أجل التقديم للدعم الفني، ويتم الحصول على دعم واتساب الفني من خلال الخطوات التالية:

  • قم بالدخول إلى تطبيق الواتس اب على هاتفك.
  • اضغط على المزيد الثلاثة نقاط بالأعلى.
  • اختر اعدادات.
  • اختر المساعدة .
  • اضغط على اتصل بنا.
  • اشرح المشكلة الحاصلة معك في التطبيق.
  • اضف لقطات عن الشاشة.
  • اضغط التالي.
  • سوف تأتي قائمة حول الأسئلة المكررة في حالة تواجدها تابع الحل في حالة لم تجد الحل اضغط على هذا لا يجيب على سؤال أسفل الصفحة.
  • سوف يطلب منك الإتصال بفريق الدعم.
  • اضغط على طريقة الإتصال المراد التواصل من خلالها ويفضل الGmail.
  • سوف يتوجه إلى الجيميل في حالة اختياره ومكتوب فيه الرسالة كاملة.
  • وسوف يقدم معلومات كاملة حول حسابك في الواتساب.
  • فقط ما عليك إلا الضغط على إشارة إرسال من أجل ارسال الرسالة الخاصة بالمشكلة خاصتك.

سيتم الرد عليك فوراً من قبل فريق الدعم على الجيميل الذي قمت بإرسال الرسالة من خلاله.

ايميل الدعم الفني واتس اب

يوفر واتساب ايميلاً خاصاً بالدعم الفني يمكن من خلاله التواصل مع الدعم الفني للواتساب مباشرة من خلال الإيميل، وهو يختص بواتس مسنجر الشخصي، ويمكن من خلال الرسالة سرد تفاصيل المشكلة التي واجهها المستخدم، وإدخال رقم الهاتف الخاص بك المشترك على واتساب وارسال رسالة حول تفاصيل المشكلة للإيميل الخاص بالدعم الفني، وسيتم الرد عليك بأسرع وقت، والإيميل الخاص بالدعم الفني للواتس هو ([email protected]).

شاهد أيضاً: كيف احدث الواتس اب في الايفون والاندرويد … إنشاء حساب واتس أب

رابط مركز المساعدة في واتس اب

يواجه الكثير من مستخدمي واتس اب في الوطن العربي والعالم مشاكل يمكن أن تكون من المشاكل الشائعة والموجود لها حل في مركز المساعدة في واتساب، وذلك لأنه يقدم مجموعة من الأسئلة الشائعة والإجابة عنها، ويمكن للشخص أن يستفيد منها والتعرف على حل المشكلة المرادة، ويتم ذلك من خلال رابط مركز المساعدة في واتساب اب ويمكن الدخول إليه مباشرة “من هنا“.

هذه هي المعلومات الكاملة حول الدعم الفني للواتس اب مسنجر وواتساب الأعمال، وبينا كيفية طلب الدعم الفني من خلال تطبيق الواتساب، وقدمنا لكم الإيميل الرسمي الخاص بالدعم الفني للواتساب.

المراجع

  1. ^ .whatsapp.com , دعم واتساب , 28/2/2021
1001 مشاهدة