حل مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي

بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي هي إحدى المشاكل التي يواجهها مستخدمي تطبيق صحتي، وهو أحد التطبيقات الإلكترونية التي أطلقتها وزارة الصحة السّعودية للتسجيل وحجز المواعيد لتلقي تطعيمات لقاح كورونا، كما يُتيح التّطبيق العديد من الخدمات الإلكترونيّة التي توّفر على امستخدم اتمام ما يُريده بكلّ سهولة ويسر دون الحاجة لمراجعة مكاتب الوزارة، وإليكم التفاصيل الخاصّة بمشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بنظام صحتي.

تطبيق صحتي

تطبيق صحتي هو تطبيق إلكترونيّ من وزارة الصحة؛ يهدف إلى تقديم الخدمات الصحية لمواطني المملكة العربية السعودية والمقيمين على أراضيها، حيث يتيح للمستخدم إمكانية الوصول إلى المعلومات الصحية والحصول على عدد من الخدمات الصحية المقدمة من الجهات المختلفة في القطاع الصحي في المملكة، وتُشرف على هذه المنصة وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية؛ وذلك امتدادًا لرسالتها في تطوير مستويات الرعاية الصحية المقدمة وخدماتها، وإليكم أبرز الخدمات الإلكترونيّة المتاحة عبر تطبيق صحتي:[1]

• حجز موعد لفحص فايروس كورونا (COVID-19)
• خدمة الاستشارات عن بعد
• البحث عن الدواء وأقرب الصيديات الموفرة للدواء
• عرض الإجازة المرضية
• عرض الوصفة الالكترونية
• حجز مواعيد في مراكز الرعاية الأولية
• إضافة وتسجيل التابعين
• تسجيل المؤشرات الحيوية
• نتائج الفحص المدرسي

بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي

بيانات المُستخدم غير مسجلة بالنظام الصّحي هي إحدى المشاكل التي يُصادفها مستخدمي تطبيق صحتي؛ حيث ظهر لدى الكثير من مستخدمي التّطبيق أثناء تسجيل دخولهم رسالة نصّها (بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام الصحي)؛ والتي تُشير إلى أنَّ مستخدم التطبيق غير مسجل مسبقًا في نام صحتي، وفي هذه الحالة لن يتمكّم المستخدم من الدخول إلى التّطبيق والاستفادة من خدماته الإلكترونيّة، ولا سيّما خدمة التسجيل لحجز موعد تطعيم لقاح كورونا، الذي دعت إليه وزارة الصحة السعودية في الآونة الأخيرة.

حل مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي

يُمكنكم حل مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي من خلال اتباع التعليمات التاليّة:

• تسجيل الخروج من النظام وإعادة تشغيل الجهاز ومن ثمَّ تسجيل الدخول مجددًا إلى نظام صحتي.
• وفي حال عدم نجاح هذا يُمكنكم حذف التطبيق من الجهاز وإعادة تحميله من جديد، ومن ثمَّ تسجيل الدخول إلى النظام.
• وإنْ لم يستجب النظام لذلك يُمكنكم طلب المساعدة من خلال التواصل مع رقم خدمة عملاء صحتي عبر رقم 937.

كيفية التسجيل في تطبيق صحتي

لمعرفة كيفية التسجيل في نظام صحتي ينبغي اتباع التعيمات التاليّة:

• تحميل تطبيق صحتي السّعودية على الأجهزة الذكية؛ إذ يُمكنكم تحميله على أجهزة الأندرويد “من هنا“، وتحميله على أجهزة الأيفون “من هنا“.
• الانتقال إلى تبويب (مستخدم جديد).
• إدخال البيانات التالية الخاصة بالمستخدم، وهي كالتالي:

• الرقم الطبي.
• رقم الهوية أو رقم الإقامة.
• رقم الجوال.

• ثم الضغط على أيقونة (التالي).
• سـتصلك رسـاله نصيـة تحتـوي علـى رمـز التسـجيل.
• إدخال رمز لتسجيل في الحقل المخصص لذلك.
• التأكد من البيانات التي تمَّ إدخالها.
• ثمَّ الضغط على أيقونة (التالي).
• إنشاء كلمة المرور الخاصة بالمستخدم، ومراعاة ألّا تقل عن ثمانية خانات، وأن تحتوي على أحرف أبجدية وأرقام  ورمز .
• بعد الانتهاء يُمكنكم الضغط على أيقونة (تسجيل الدخول).
• إدخــال رقــم الهويـة أو الإقامة فـي خانـة اسم المستخدم.
• إدخال كلمـة المـرور التي تمَّ اختيارها مسبقًا في مكانها.
• وأخيرًا الضغط على أيقونة (تسجيل الدخول).

شاهد أيضًا: طريقة التسجيل في لقاح كورونا عبر تطبيق صحتي

رقم صحتي الموحد المجاني

وفّرت وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية رقمًا موحدًا للتواصل مع الدعم الفني لتطبيق صحتي ألا وهو 937، حيث يمكن من خلال هذا الرقم الحصول على الخدمات نفسها التي يمكن إجراؤها عبر التطبيق، وكذلك الإجابة عن الاستفسارات المختلفة المتعلقة بالتطبيق وحل المشكلات التي تواجه المستخدمين.

روابط تحميل تطبيق صحتي

يُمكنكم تحميل تطبيق صحتي على أجهزتكم الذكية عبر الروابط الإلكترونية المتاحة عبر شبكة الإنترنت؛ وهي على النحوّ التالي:

• تحميل تطبيق صحتي السّعودية على أجهزة الأندرويد “من هنا“.
• تحميل تطبيق صحتي على أجهزة الأيفون “من هنا“.

إلى هنا نصل لنهاية هذا المقال الذي تعرفنا من خلاله على مشكلة بيانات المستخدم غير مسجلة بالنظام صحتي؛ التي يواجهها مستخدمي تطبيق صحتي، كما تعرفنا على الحلول الممكنة لهذه المشكلة.