رقم شي ان الموحد وطريقة تقديم تذكرة دعم شي ان

كتابة نور الهدى - آخر تحديث: 22 نوفمبر 2020 , 21:11
رقم شي ان الموحد وطريقة تقديم تذكرة دعم شي ان

رقم شي ان الموحد هو رقم خصصته شركة شي ان المتخصصة في عرض منتجات متنوعة على موقعها من أزياء وأدوات التجميل والاكسسوارات والادوات المنزلية، وذلك من أجل التواصل مع العملاء في حالة وجود استفسار بشأن طلب على الموقع لم يتم إتمامه، أو بشأن تقديم شكوى أو طلب استرجاع أو استبدال، فاهتمت الشركة بتوفير عدة قنوات مخصصة للتواصل مع العملاء لتسهيل عملية التواصل ونيل رضا عملاء شي ان، وسنتعرف من خلال الأسطر القادمة على تلك القنوات وعلى رأسها رقم شي ان الموحد.

شركة شي ان

شي ان هو متجر إلكتروني يقوم بتسويق الملابس الخاصة بالنساء والرجال والأطفال، كما يعرض المتحر إكسسوارات الملابس ومعدات المطابخ وغيرها من المنتجات الأخرى المختلفة، كما يهتم بتقديم خدمة مختلفة للعملاء، ويشتر موقع شي ان بتقديمه منتجات أنيقة بأسعار مناسبة وجودة عالية، وتم إنشاء المتجر في عام 2008، ولا زال مستمرًا إلى الآن. [1]

رقم شي ان الموحد

خصصت شركة شي ان أرقام خدمة عملاء مخصصة لاستقبال الاستفسارات والتساؤلات من كافة عملائها داخل المملكة العربية السعودية، وتستهدف من هذا الأمر تقديم خدمة عملاء مميزة لجميع العملاء لجذبهم لشراء المنتجات، أو تقديم خدمات ما بعد البيع التي يمكن أن تتعلق بالاستبدال أو الاسترجاع، ورقم شي ان الموحد في السعودي هو 00966135113999، كما يمكن التواصل مع إدارة البيع لتقديم شكوى أو الاستفسار عن كل ما يخص المتجر او سياسة البيع والشراء من خلال البريد الإلكتروني وهو [email protected]

كيف اقدم تذكرة في شي ان

يمكن تقديم على تذكرة دعم شي ان في حال وجود مشكلة أو استفسار بشأن أمور الطلبات المعلقة أو بشأن الدعم ما بعد البيع من خلال الخطوات الآتية:[1]

  • الدخول إلى موقع شي ان “من هنا“.
  • تسجيل الدخول على حساب شي إن.
  • الضغط على أيقونة خدمة الزبائن والدعم من يسار الموقع.
  • النقر على أيقونة خدمة العملاء.
  • اختيار نوع الاستفسار من أجل الحصول على رد أسرع.
  • إدخال الاستفسار في خانة الاستفسارات.
  • النقر على تقديم تذكرة دعم.
  • الضغط على أيقونة إرسال.
  • سيتم التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء في خلال 24 ساعة من وقت تقديم التذكرة.

خدمة عملاء شي ان السعودية

تقدم شركة شي ان الدعم والمميز لجميع عملائها في المملكة العربية السعودية من خلال فريق خدمة عملاء احترافي، وفيما يأتي قنوات التواصل التي وفرتها الشركة من أجل التواصل الفعال مع العملاء:[1]

  • التواصل من داخل المملكة العربية السعودية على رقم 00966135113999
  • التحدث مع ممثلي خدمة العملاء من خلال الدردشة الحية على موقع شي ان “من هنا“.
  • حجز تذكرة دعم فني وسيتم التواصل مع ممثل خدمة العملاء بعد 24 ساعة.
  • إرسال رسالة نصية على حساب شي ان الرسمي على الفيسبوك “من هنا“.
  • إرسال رسالة نصية لحساب شي ان الرسمس على تويتر “من هنا“.
  • البريد الإلكتروني لشي إن وهو [email protected]

وفي الختام نكون قد تعرفنا على رقم خدمة العملاء شي ان السعودية، كما تعرفنا على قنوات التواصل التي حددتها شركة شي ان لاستقبال استفسارات وشكاوى العملاء قبل وبعد البيع، وتوضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع لكافة المنتجات من شي ان.

المراجع

  1. ^ ar.shein.com , shein , 22/11/2020
78 مشاهدة