جدول المحتويات
الخطوط السعودية الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية العربية السعودية هو أحد وسائل التواصل الإلكترونية مع المسافرين التي تقدمها الشركة حرصًا منها على توفير خدماتها بالطريق الإلكتروني الذي ازداد الطلب عليه خلال السنوات الأخيرة التي تشهد التطور التكنولوجي ودخوله لكافة مجالات الحياة، وبالتالي كان لزامًا على الشركة أن تتماشى مع تلك التطورات وتعمل على تحسين خدماتها المقدمة للعملاء.
الخطوط الجوية السعودية
تعد الخطوط الجوية العربية السعودية شركة الطيران الوطنية في المملكة العربية السعودية، وهي مصنفة من بين طيران الخمس نجوم، وحاصلة على عضوية الاتحاد العربي للنقل الجوي، تعمل الخطوط الجوية العربية السعودية على تقديم رحلاتها لأكثر من 100 وجهة حول العالم تتضمن دول آسيا وأوربا وأفريقيا وأمريكا الشمالية ومنطقة الشرق الأوسط، تأسست الخطوط الجوية السعودية في الخامس عشر من جمادى الآخرة لعام 1365 هجري الموافق السابع والعشرين من مايو لعام 1945 ميلادي، واستطاعت أن تحجز مكانها بين شركات الطيران العالمية لتصبح واحدة من أفضل شركات الطيران العالمية التي تقدم الأسعار المنافسة والجودة التي لا تقارن في الراحة والخدمات المختلفة، ووفقًا للإحصاءات الرسمية فقد بلغ عدد المسافرين على متن الخطوط الجوية العربية السعودية في عام 2018 أكثر من 34 مليون مسافر للوجهات المختلفة حول العالم.[1]
شاهد أيضًا: رقم مكتب الخطوط السعودية جدة
الخطوط السعودية الموقع الرسمي
من خلال الموقع الرسمي تقدم الخطوط السعودية العديد من الخدمات التي تتعلق بالسفر مثل التعرف على الرحلات والوجهات التي تسافر إليها طائرات السعودية، وإمكانية الحجز الإلكتروني وإدارة الحجوزات مثل التعديل والإلغاء وغيرها من الخدمات الإلكترونية، وكذلك تقدم العروض والخصومات والإرشادات الخاصة بالسفر التي تختلف من دولة لأخرى وشروط ومتطلبات السفر لدول العالم المختلفة، والعديد من الخدمات الأخرى عبر موقعها الإلكتروني، ويمكن الدخول للموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية لاستعراض تلك الخدمات والحصول على الخدمة المطلوبة من بينها “من هنا“.
شاهد أيضًا: خطوات استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
الخدمات الإلكترونية للخطوط السعودية
الكثير من الخدمات تقدمها الخطوط العربية السعودية عبر موقعها الإلكتروني من الخدمات التي تهم المسافر والتي يمكنه الاطلاع عليها من خلال الموقع، ومن أبرز هذه الخدمات:
- الحجز الإلكتروني.
- العروض والوجهات.
- جدول الرحلات.
- عطلات السعودية.
- الفنادق.
- السيارات.
- خدمات الحجز.
- طيران السعودية الخاص.
- بوابة خدمات عملاء المؤسسة العامة للتقاعد.
- خدمات الضيوف ذوي الإعاقة.
- باقة الحجر المؤسسي.
- اعتمرنا مع السعودية.
- خدمات إدارة الحجز والتي تشمل:
- ترقية درجة السفر.
- خدمة حجز المقاعد.
- إصدار بطاقات الصعود عن طريق الإنترنت.
- تقديم طلب استرجاع.
- حقائب إضافية.
- مقعد إضافي.
شاهد أيضًا: كم عدد طائرات الخطوط السعودية
خدمات قبل السفر الخطوط السعودي
الخدمات التي يحتاج إليها المسافر قبل السفر من خلال الخطوط الجوية العربية السعودية يتم توفيرها من خلال الموقع الرسمي، وتشمل المعلومات الخاصة بالسفر، والمعلومات الخاصة بالأمتعة، وخدمات المساعدة الخاصة، وهذه الخدمات هي:
- إعلانات وتحديثات السفر.
- إرشادات واشتراطات السفر بسبب جائحة كورونا.
- المختبرات المعتمدة لإجراء اختبار تفاعل البوليمرات المتسلسل.
- معلومات تأشيرات الدخول.
- تأشيرة العبور.
- السفر مع الأطفال.
- باقات السعودية.
- إرشادات ونصائح.
- الحيوانات الأليفة.
- البعثات الأجنبية في المملكة العربية السعودية.
- السفارات السعودية في الخارج.
- معلومات العفش المسموح به للمسافرين.
- الأمتعة اليدوية.
- الأمتعة الخاصة.
- معلومات هامة عن الأمتعة.
- نموذج شكاوى الأمتعة.
- الأمتعة المفقودة أو حدث لها سوء مناولة.
- رعاية خاصة.
- الوجبات الخاصة.
- نموذج المعلومات الطبية.
شاهد أيضًا: استعراض الحجز برقم التذكرة الخطوط السعودية
الخطوط السعودية الحجز
الحجز الإلكتروني للرحلات هي خدمة من الخدمات الهامة التي تقدمها الخطوط الجوية العربية السعودية للمسافرين على متنها وتتيح لهم الحصول على التذاكر المتاحة للرحلات من أي مكان من خلال موقعها الإلكتروني دون الحاجة لزيارة مكاتب الشركة لحجز التذكرة، ويتم الحجز الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية “من هنا“
- الحجز من الصفحة الرئيسية.
- تعبئة البيانات المطلوبة والتي تشمل:
- مدينة المغادرة.
- مدينة الوصول.
- تاريخ الانطلاق.
- تاريخ العودة.
- عدد المسافرين.
- الضغط على خيار بحث.
- النقر على متابعة بعد التعرف على المقاعد المتاحة في الموعد والوجهة المطلوبة.
- تعبئة البيانات المطلوبة وهي:
- الاسم.
- تاريخ الميلاد.
- الجنسية.
- رقم الهوية أو رقم جواز السفر.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- الضغط على التالي.
- تحديد المقعد المطلوب حجزة.
- سداد قيمة التذكرة من خلال أحد طرق التسديد الإلكتروني.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- النقر على موافق.
- تأكيد حجز التذكرة.
- الاحتفاظ ببيانات التذكرة.
- تفقد البريد الإلكتروني للحصول على بيانات الحجز.
شاهد أيضًا: رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية
الخطوط السعودية تعديل الحجز
تقدم الخطوط الجوية العربية السعودية للمسافرين خدمات إدارة الحجوزات الإلكترونية من بين الخدمات التي تقدمها للمسافرين على الدرجات المختلفة برحلات الخطوط السعودية، حيث يمكن للمسافر من خلال تلك الخدمة إجراء التعديلات على الحجز سواء موعد الرحلة أو درجتها، كما يمكنه إلغاء الحجز كذلك وفقًا للضوابط الموضوعة للإلغاء والتي يلتزم بها المسافر بشكل كامل، ويتم تعديل الحجز من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية “من هنا“
- اختيار إدارة الحجوزات من الصفحة الرئيسية.
- الاختيار بين رقم الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية.
- إدخال رقم الحجز/ رقم التذكرة.
- إدخال الاسم الأخير.
- الضغط على استعراض الحجز
- اختيار تفاصيل التعديل المطلوبة.
- إنجاز التعديلات على الحجز.
- تأكيد التغييرات.
- حفظ معلومات الحجز الجديدة.
شاهد أيضًا: خطوات انهاء اجراءات السفر في السعودية
وإلى هنا، نكون قد وصلنا لختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على أهم المعلومات عن الخطوط السعودية الموقع الرسمي للخطوط الجوية العربية السعودية، واستعرضنا أبرز الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمسافرين على متنها، وكذلك المعلومات حول طريقة حجز التذاكر لرحلات الخطوط السعودية، والخطوات المطلوبة من أجل تعديل الحجز المسبق.
