ما هو امازون اف بي اي

ما هو امازون اف بي اي البرنامج الخاص بأمازون الخاص بالعملاء الأوفياء من الباعة، وما أهمية برنامج أمازون fulfillment بالنسبة للباعة في عمليات التسوق الإلكتروني في أمازون سيجيب عليها موقع محتويات بالتفصيل بالإضافة إلى شرح طريقة البيع في أمازون وأنواع امازون اف بي اي الأربعة وكيفية التجارة في أمازون للتجارة الإلكترونية.

ما هو امازون اف بي اي

تعرف خدمة أمازون اف بي اي بأنها خدمة الاستيفاء المخصصة للعملاء من الباعة الأوفياء في أمازون، حيث تسمح هذه الخدمة لأصحاب الشركات بتخزين الطلبات والمنتجات في مستودعات خاصة بأمازون ليتم شحنها عن الطلب بالإضافة إلى معالجة أوامر الاسترجاع في مستودعات الشركة وتغليف الشحنات مقابل رسوم محددة على الخدمة، وأطلقت أمازون خدمة Fulfillment by Amazon منذ عام 2006 في المنطقة العربية بعد استيلائها على موقع سوق دوت كوم للشحن والتجارة الإلكترونية في المنطقة العربية. [1]

شاهد أيضًا: كوبون خصم امازون الامارات 2022

مميزات امازون FBA

تتضمن خدمة برنامج الوفاء من المازون أف بي اي كل من الخصائص والمميزات الآتية: [2]

• تقدم أمازون برايم خدمة الشحن المجاني للمنتجات والبضائع المؤهلة للشحن لمدة يومين على الطلبات المؤهلة فقط.
• تقوم أمازون من خلال خدمة أمازون اف بي اي بمعالجة طلبات الاسترداد للشحنات نيابة عن البائع.
• يساعد برنامج الوفاء أمازون في الوصول إلى ملايين العملاء الجدد وزيادة المبيعات وبناء شكة الولاء الخاصة بالعلامة التجارية.
• تزود أمازون الباعة بأدوات مساعدة لإدارة العمل كتغليف المنتجات والشحنات ووضع العلامات على الشحنات وإعادة التعبئة بالإضافة إلى الاستفادة من شركاء أمازون في خدمات الشحن.
• الحصول على ثقة المشترين عن طريق ربط المنتجات المشحونة إلى أمازون باسم الشركة العريق ذات الجودة العالية في أوقات الشحن وسرعة التوصيل.
• الاستفادة من خدمة عملاء أمازون للاستفسار وتتبع الشحنات العاملة على مدار 24 ساعة في اليوم.
• رسوم الشحن المنخفضة عن طريق خدمة أمازون اف بي اي مقارنة برسوم شحن أمازون المرتفعة من حساب البائع أو الفرد.
• إمكانية بيع المنتجات عبر قنوات أمازون للشركاء المتاحة من قبل برنامج أمازون اف بي اي.

عيوب امازون FBA

تتركز عيوب استخدام خدمة أمازون اف بي اي بكل من النقاط الآتية:

• رسوم مرتفعة على الاسترجاع وتخزين البضائع المتراكمة في مستودعات أمازون خاصة مع المنتجات كبيرة الحجم ذات سرعة البيع المنخفضة.
• رسوم إضافية على إزالة المنتجات المعيبة والتالفة وغير القابلة للبع ورسوم التخلص من المخزون غير القابل للبيع.
• مشاكل معالجة المنتجات من قبل أمازون.
• ضياع المخزون أو تعرضه للتلف من قبل أمازون.
• بالرغم من تعويض أمازون للبائع في حالة التلف أو الضياع فإنه يجب  على البائعين الاحتفاظ بسجلات الشحنات في حالة استلام Amazon Short للمخزون.
• طلب أمازون من الباعة الالتزام بعدة إرشادات للشحن لضمان عدم تلف المنتجات مثل تعبئة الأكياس البلاستيكية وتغليف الفقاعات لضمان وصولها إلى مراكز شحن أمازون في حالة مثالية.
• خلط المنتجات من نفس النوع لعدد كبير من الباعة مما يعرض جودة المنتجات للخطر عند عمليات البيع وإمكانية تعليق الحساب بسبب الاحتيال.
• إمكانية تعرض الباعة لعمليات استرجاع ضخمة بسبب سياسة الاسترجاع السهلة المقدمة من أمازون للعملاء.

شاهد أيضًا: الشحن المباشر من امازون للسعودية ورسوم الشحن

طريقة استخدام امازون FBA

يمكن البدء في استخدام FBA باتباع الخطوات الآتية:

• إنشاء حساب بائع في أمازون “من هنا“.
• تسجيل دخول  حساب أمازون FBA.

• في حال امتلاك العميل حساب بائع على أمازون يجب إضافة خدمة FBA إلى حساب البائع.
• إنشاء قوائم المنتجات الخاصة بالعميل.
• إضافة المنتجات إلى كتالوج Amazon.
• إعداد المنتج وإعدادات التعبئة والتغليف ووضع العلامات بشكل صحيح في ضمان نقل المنتجات بأمان إلى مركز الشحن وإتاحتها بسرعة للعملاء.
• شحن المنتجات إلى أمازون عن طريق إعداد خطة الشحن وطبع ملصقات التعريف المخصصة لمعرف شركة أمازون.
• بمجرد استلام المنتجات في مركز شحن أمازون ستكون متاحة للعملاء للشراء.

طريقة تحويل حساب البائع إلى حساب أمازون FBA

يمكن لكافة الباعة في أمازون تحويل المخزون الحالي من المنتجات إلى مخزون يتبع لخدمة FBA باتباع الخطوات الآتية:

• تسجيل الدخول إلى حساب البائع في أمازون.
• الضغط على إدارة المخزون.
• تحديد المنتجات المراد بيعها عبر خدمة FBA.
• النقر على Change to Fulfilled by Amazon من القائمة المنسدلة.
• الضغط على تحويل وإرسال المخزون لإنشاء شحنة أمازون.

شاهد أيضًا: كيف اشتري من امازون السعودية

رسوم امازون اف بي اي

فرضت أمازون على خدمة أمازون Fulfilled by Amazon عدة أنواع من الرسوم  وهي كالآتي:

• رسوم الباعة والتي تساوي من 15 حتى 18% من سعر المنتج عند بيع منتج معين وتشمل رسوم الاسترداد.
• رسوم الاستيفاء لكل وحدة وتختلف اعتمادًا على ما إذا كان المنتج بحجم قياسي أو كبير الحجم ، وتشمل الانتقاء والتعبئة ، والشحن والمناولة ، وخدمة العملاء ، وإرجاع المنتج.
• رسوم تخزين المخزون وتختلف حسب فئة حجم المنتج وتنطبق رسوم التخزين طويل الأجل على الوحدات التي تم تخزينها في مركز شحن أمازون لمدة تزيد عن 365 يومًا بالإضافة إلى أي رسوم تخزين مخزون شهرية.
• رسوم الشحن الدولي على خدمة Global Export التي تتيح للبائعين إرسال مخزونهم إلى جميع أنحاء العالم.

وختاماً نكون قد شرحنا ما هو امازون اف بي اي ومميزات أمازون FBA بالإضافة إلى عيوب أمازون FBA وطريقة استخدام أمازون FBA وطريقة تحويل حساب البائع إلى حساب أمازون أف بي آي ورسوم الخدمة بالتفصيل.