حل مشكلة منصة مدرستي لا تظهر في توكلنا … تفعيل منصة مدرستي عبر توكلنا

كتابة خالد - آخر تحديث: 28 أغسطس 2020 , 12:08
حل مشكلة منصة مدرستي لا تظهر في توكلنا … تفعيل منصة مدرستي عبر توكلنا

ينبغي علينا حل مشكلة منصة مدرستي لا تظهر في توكلنا لنتمكّن من تسجيل الدّخول في المنصّة المذكورة ومتابعة الدّراسة عن بعد؛ حيث صرّحت وزارة التّعليم السّعوديّة بعدم استقبال الطّلبة في المدراس المنشرة في المملكة واعتماد نظام التّعليم عن بعد باستخدام هذه المنصّة لضمان عدم انتشار وباء كورونا في الأوساط التّعليميّة، كما أعلنت الوزارة عن توفير بيانات الدّخول عبر تطبيق توكّلنا أيضًا كما يأتي.

منصة مدرستي التعليمية

عملت وزارة التّعليم السّعوديّة على تزويد منصّة مدرستي بكافّة الأدوات والعناصر التّعليميّة التي يمكن استخدامها لمتابعة العمليّة التّعليميّة عن بعد خلال الفترة الحاليّة؛ حيث أعلنت الوزارة عن اعتماد نظام التّعليم عن بعد عبر منصّة مدرستي خلال الأسابيع السّبعة الأولى من الفصل الأوّل للعام الدّراسيّ الجديد بسبب تفشّي وباء كورونا، كما تحتوي منصّة مدرستي على الأدلّة الإرشاديّة للطّلبة وأوليائ الأمور وكافّة أعضاء الكادر التّعليميّ أيضًا.[1]

شاهد أيضًا: الروضة الافتراضية وزارة التعليم .. طريقة التسجيل في تطبيق الروضة الافتراضية

حل مشكلة منصة مدرستي لا تظهر في توكلنا

يتعرّض العديد مستخدمي منصّة مدرستي لمشكلة عدم ظهور بيانات المنصّة عبر تطبيق توكّلنا الذي تمّ اعتماده لنشر هذه البيانات من قبل وزارة التّعليم، ويرجع السّبب في هذه المشكلة إلى عدم القيام بتحديث التّطبيق المذكور أو تعرّضه لبعض الأعطال الفنيّة التي تستوجب حذفه وإعادة تحميله مرّة أخرى.

طريقة تحديث تطبيق توكلنا

يعمل الكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربيّة السّعوديّة عل اتّباع الخطوات الآتية لتحديث توكّلنا على هواتف الأندرويد:[2]

  • تشغيل المتجر Play Store من قائمة التّطبيقات مباشرة.
  • الضّغط على قائمة الخيارات ثمّ النّقر على التّطبيقات والألعاب My apps & games.
  • النّقر على تبويب التّحديثات UPDATES ثمّ البحث عن تطبيق توكّلنا.
  • الضّغط على التّحديث UPDATE ثمّ الانتظار حتّى انتهاء العمليّة.

كما يمكننا تحديث توكّلنا على هواتف الايفون باتّباع الخطوات الآتية:[3]

  • الانتقال إلى قائمة التّطبيقات وتشغيل المتجر App Store.
  • النّقر على خيار التّحديثات Updates من الجزء السّفلي لواجهة المتجر.
  • البحث عن تطبيق توكّلنا ثمّ النّقر على زرّ التّحديث.

كيف احمل تطبيق توكلنا

عملت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي على إطلاق توكّلنا من أجل تقديم العديد من الخدمات الإلكترونيّة للمواطنين والمقيمين، ومنها: خدمة الحصول على بيانات منصّة مدرستي كما سبق، ويمكننا تحميل هذا التّطبيق باتّباع الخطوات الآتية:[4]

  • الانتقال إلى موقع توكّلنا على شبكة الانترنت “من هنا” مباشرة.
  • اختيار النّسخة المناسبة ثمّ الضّغط عليها للانتقال إلى متجر التّطبيقات.
  • النّقر على زرّ التّحميل ثمّ الانتظار حتّى انتهاء العمليّة.
  • الذّهاب إلى قائمة التّطبيقات وتشغيل توكّلنا ثمّ إتمام تسجيل الدّخول.

شاهد أيضًا: دليل منصة مدرستي التعليمية … كيف ادخل منصة مدرستي

طريقة تفعيل منصة مدرستي عبر توكلنا

لا بدّ من تفعيل منصّة مدرستي عبر تطبيق توكّلنا لنتمكّن من متابعة العمليّة التّعليميّة في المملكة العربيّة السّعوديّة، وذلك باتّباع الخدوات الآتية:

  • تشغيل توكّلنا ثمّ الانتقال إلى تبويب حسابي.
  • العثور على بيانات منصّة مدرستي.
  • النّقر على اسم المستخدم المطلوب ثمّ الضّغط على إرسال.
  • الانتظار حتّى يستقبل الهاتف كلمة السّرّ ضمن رسالة نصيّة.
  • الانتقال إلى موقع مدرستي “من هنا” بشكل مباشر.
  • الضّغط على تسجيل الدّخول ثمّ اختيار حساب Microsoft Office.
  • كتابة اسم المستخدم ثمّ الضّغط على أيقونة التّالي.
  • إدخال كلمة المرور السّابقة ثمّ النّقر على تسجيل الدّخول.

الدعم الفني لمنصة مدرستي

تمّ توفير خدمة الدّعم الفنّي في منصّة مدرستي ليتمكّن كافّة المستخدمون من الحصول على الدّعم المطلوب عند تعرّضهم لأيّ من المشاكل في تسجيل الدّخول أو في استخدام أدوات المنصّة وعناصرها، ويمكننا الانتقال إلى صفحة الدّعم الفنّي على منصّة مدرستي “من هنا” مباشرة، كما يمكننا التّواصل مع فريق الدّعم الفنّي من خلال الاتّصال على رقم الهاتف 920033988 أيضًا.[1]

رابط توكلنا منصة مدرستي

يتمّ الانتقال إلى صفحة تطبيق توكّلنا على موقع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “من هنا” بشكل مباشر لنتمكّن من تحميل التّطبيق ومعرفة كافّة الميّزات والخدمات التي يوفّرها للمواطنين والمقيمين في المملكة على اختلاف فئاتهم العمريّة.

شاهد أيضًا: منصة سهل التعليمي المنهج السعودي .. تحميل برنامج سهل

يرغب الكثير من الطّلبة وأعضاء الكادر التّعليمي في المملكة العربيّة السّعوديّة بالتّعرّف على طريقة حل مشكلة منصة مدرستي لا تظهر في توكلنا الإلكترونيّ، ويمكننا حلّ هذه المشكلة بسهولة كبيرة عن طريق تحديث التّطبيق أو حذفه وإعادة تحميله على الهاتف الذّكيّ مرّة أخرى كما سبق ثمّ إعادة تسجيل الدّخول من جديد.

المراجع

  1. ^ madrasati.sa , مدرستي , 28/8/2020
  2. ^ wikihow.com , How to Update Apps on Android , 28/8/2020
  3. ^ wikihow.com , How to Update an App from the App Store on an iPhone , 28/8/2020
  4. ^ sdaia.gov.sa , توكلنا , 28/8/2020
1737 مشاهدة