رقم توكلنا للتواصل المجاني مع خدمة العملاء

كتابة دعاء - تاريخ الكتابة: 6 سبتمبر 2021 , 11:09
رقم توكلنا للتواصل المجاني مع خدمة العملاء

تم إطلاق رقم توكلنا للتواصل المجاني مع خدمة العملاء للمستخدمين للتطبيق من كافة أنحاء المملكة العربية السعودية، وذلك من أجل التواصل مع خدمة العملاء حول المشكلة أو الاستفسار الذي يرغب المستخدم في الحصول على توضيح أو حل له، وذلك انطلاقًا من حرص التطبيق على تحقيق أقصى استفادة للمستخدمين وتذليل العقبات التي قد تواجههم حال استخدامه، والتأكد من رضاهم بشكل تام عن الخدمات المقدمة من خلاله.

تطبيق توكلنا

أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تطبيق توكلنا الإلكتروني بالتعاون مع العديد من الجهات المختلفة في المملكة العربية السعودية، وكان الهدف من إطلاق التطبيق في البداية إدارة عملية الحصول على تصاريح الخروج الإلكترونية خلال فرض السلطات السعودية حظر التجول الشامل، ولكن بعد أن تم رفع الحظر والبدء في إجراءات عودة الحياة إلى طبيعتها تم إدخال عدد من الخدمات الجديدة في التطبيق التي تعمل على تحقيق العودة الآمنة، من خلال العديد من الخدمات الصحية، وبعد أن بدأت الحملة الوطنية للتطعيم تم إدخال العديد من الخدمات الخاصة بلقاحات كورونا في التطبيق، ولم يقتصر التطبيق على الخدمات الصحية وإنما يضم عشرات الخدمات التي تتعلق بجهات حكومية مختلفة، مثل القضاء والمرور والتعليم والصحية وغيرها من الخدمات التي تهدف لربط تلك الجهات الحكومية في مكان واحد يسهل على المستخدم الوصول إليه. [1]

شاهد أيضًا: كيف تعرف رقمك في توكلنا

رقم توكلنا للتواصل

يتيح تطبيق توكلنا الإلكتروني رقمًا مجانيًا للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالتطبيق، وهي عبارة عن فريق من الموظفين المتخصصين الذين يقومون بتقديم الإجابة على الاستفسارات الخاصة بالعملاء، وحل الشكاوى التي قد تواجههم أثناء استخدام التطبيق، والعمل على التخلص من المشكلات التي قد تحدث للمستخدم ولا يستطيع التعرف على الحل الخاص بها بنفسه، ويمكن الاتصال على رقم توكلنا المجاني وهو 8001289999 ويمكن التواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة.

شاهد أيضًا: طريقة طباعة الجواز الصحي من تطبيق توكلنا

حساب توكلنا تويتر

يقدم الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على تويتر العديد من الخدمات الهامة التي يحتاج إليها الأفراد من المستخدمين لتطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية، حيث يقوم بتقديم أحدث المعلومات الخاصة بالتطبيق، وتعريف المستخدمين بالخدمات الجديدة التي يتم إطلاقها بين كل فترة وأخرى، وطريقة استخدام تلك الخدمات، ويقدم التطبيق خدماته باللغات العربية والإنجليزية والفارسية من خلال حسابه على تويتر لكي تصل الخدمات التي يقدمها الحساب لأكبر شريحة من سكان المجتمع السعودي الذي تتنوع جنسيات المقيمين فيه، ويمكن الدخول لحساب تطبيق توكلنا الرسمي على تويتر “من هنا“.

خدمة عملاء توكلنا

شاهد أيضًا: سجل السفر الدولي توكلنا 1443

تحميل تطبيق توكلنا

أتاحت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي -سدايا تطبيق توكلنا ليتوافق مع كافة أنظمة تشغيل الهواتف الذكية، وذلك انطلاقًا من حرصها على أن يصل التطبيق لكافة المستخدمين في المملكة العربية السعودية، ولهذا فهو يتوافق مع أنظمة أندرويد وأيفون وهواوي، ويمكن تحميله بشكل مجاني دون أي رسوم من خلال المتجر الإلكتروني الخاص بالهاتف، وذلك على النحو التالي:

  • تحميل تطبيق توكلنا لهواتف أندرويد عبر متجر قوقل بلاي “من هنا“.
  • يمكن تحميل تطبيق توكلنا للهواتف التي تعمل بنظام IOS عبر متجر آب ستور “من هنا“.
  • يمكن تحميل تطبيق توكلنا لهواتف هواوي من خلال آب غاليري “من هنا“.

 

وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى ختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على أهم المعلومات عن تطبيق توكلنا الإلكتروني، وأبرز الخدمات التي يقدمها كما تعرفنا على رقم توكلنا للتواصل المجاني مع خدمة العملاء وحساب توكلنا الرسمي على تويتر وطريقة تحميل التطبيق لكافة أنظمة تشغيل الهواتف الذكية.

المراجع

  1. ^ ta.sdaia.gov.sa , توكلنا , 06/09/2021
25 مشاهدة