طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني

طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني

طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني، حيث يعد سناب شات من أبرز منصات السوشيال ميديا، والذي يستخدمه الملايين حول العالم، كما يوفر مجموعة رائعة من الميزات والخدمات التسويقية التي جعلت منه البرنامج المفضل لدى الكثير من الناس، إضافة إلى أن التطبيق يوفر دعماً فنياً يساعد في حل المشكلات التي قد تواجه المستخدم، ومن خلال موقع محتويات سنتعرف على طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني.

سناب شات

سناب شات هو واحد من تطبيقات التواصل الاجتماعي، والذي تم إنشاؤه في عام 2011 م من قبل بوبي ميرفي وإيفان شبيغل، حيث يوفر التطبيق العديد من الميزات الرائعة أهمها التقاط الصور باستخدام فلاتر مميزة وتسجيل الفيديوهات القصيرة ومشاركتها مع الأصدقاء، كما يدعم سناب شات مختلف أنواع أنظمة الأجهزة المحمولة، إضافة إلى أن عدد مستخدميه حول العالم تخطى حاجز 200 مليون مستخدم.

شاهد أيضًا: طريقة تسجيل دخول سناب شات من قوقل

طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني

يمكن أن يفقد مستخدم سناب شات حسابه لسبب من الأسباب، مما يضطره للبحث عن أفضل الطرق التي يمكن من خلالها استرجاع الحساب، حيث وفر التطبيق فريق دعم فني متخصص بحل المشكلات التي قد تواجه المستخدم، كما يمكن للمستخدم اللجوء لهذا الفريق بحال فقدان حسابه، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:[1]

  • تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للدعم الفني في سناب شات “من هنا“.
  • الضغط على خيار MY account login.
  • تحديد خيار اعتقد أن حسابي تم اختراقه I think my account was hacked.
  • النقر على خيار موافق، ثم إدخال المعلومات المطلوبة ضمن الخانات الفارغة.
  • شرح المشكلة بشكل مبسط ضمن المكان المخصص، حيث يمكن كتابة النص التالي:

عزيزي فريق الدعم.
لقد تم إغلاق حسابي على Snapchat بشكل دائم لأنني قمت باستخدام تطبيق Snapchat معدل من جهة خارجية.
أعتذر عن سلوكي، فلن يحدث ذلك مرة أخرى، هل تتفضلون باستعادة حسابي حتى أتمكن من استخدامه مرة أخرى، وأتعهد أنني سوف أستخدم تطبيق Snapchat الرسمي من المتجر الرسمي في آبل ستور وبلاي ستور..
تقبلوا احترامي وشكرا لكم.

كما يمكن كتابة النص باللغة الإنجليزية:

Dear support team.

 My Snapchat account has been permanently locked because I used a modified Snapchat app from a third part.
I apologize for my behavior, it will not happen again, would you please restore my account so that I can use it again, and I promise that I will use the official Snapchat application from the official store in the App Store and Play Store
Accept my respect and thank you.

طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق رقم الجوال

يمكن لمستخدم سناب شات أن يسترجع حسابه من خلال رقم الهاتف بسهولة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • تحديد طريقة استرجاع الحساب المناسبة من خلال القائمة التي تظهر عند محاولة الدخول إلى سناب شات.
  • يطلب الموقع رقم هاتف لتعيين كلمة المرور من جديد، كما يعطي إشعار بأنه سيتم إرسال رسالة نصية تضمن كود التفعيل إلى الرقم الذي تم إرساله والذي يتكون من ستة أرقام، كما يمكن للمستخدم أن يختار طريقة إرسال الكود إلى هاتفه سواء برسالة نصية أو من خلال الاتصال به.
  • إدخال الكود الجديد الذي تم إرساله إلى الجوال، ثم كتابة كلمة المرور الجديدة، كما ينصح باختيار كلمة مناسبة من حروف ورموز وأرقام.
  • تسجيل الدخول على الحساب من جديد.

شاهد أيضًا: تسجيل دخول سناب شات محظور مؤقت أو دائم

طريقة استرجاع حساب سناب شات محذوف بشكل نهائي

يمكن للمستخدم الذي قام بحذف حسابه بشكل نهائي أن يسترجعه بحال لم يمض شهر كامل على تاريخ الحذف، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول إلى تطبيق سناب شات.
  • إدخال اسم المستخدم، ثم كلمة المرور الخاصة بالحساب المحذوف.
  • النقر على خيار تسجيل الدخول.
  • سيظهر على الشاشة الرئيسية إشعار من الموقع بتأكيد استرجاع الحساب أم لا، حيث ينبغي النقر على خيار موافق.
  • الانتظار حتى يتم إرسال رسالة تأكيد العملية إلى البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم، وبهذه الخطوات يتم استرجاع الحساب المحذوف.

طريقة استرجاع حساب سناب شات محظور

يمكن للمستخدم الذي تم حظر حسابه نتيجة سلوك مخالف أن يسترجعه من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • إدخال اسم المستخدم، ثم كلمة المرور، ثم النقر على الخانة الخاصة بأن المستخدم ليس روبوت.
  • تحديد الصور المناسبة والتي يطلب التطبيق اختيارها للتحقق من أن المستخدم ليس روبوت، على سبيل المثال اختر الصور الموجود فيها جبال، ثم الانتظار حتى تظهر إشارة صح باللون الأخضر والنقر على خيار تسجيل الدخول.
  • النقر على خيار إلغاء قفل حسابي من الصفحة الخاصة لإدارة الحساب.
  • سيظهر على الشاشة الرئيسية بأن الحساب مغلق، حيث ينبغي التوجه إلى أسفل الصفحة والنقر على خيار فك الحظر.
  • بحال ظهور رسالة خطأ يجب الانتظار من 8 وحتى 12 ساعة؛ لأنها مدة الحظر الواجب انتظارها ثم إعادة المحاولة من جديد.

شاهد أيضًا: طرق التواصل مع الدعم الفني سناب شات

طريقة استرجاع حساب سناب شات بدون رقم هاتف أو بريد إلكتروني

يمكن لمستخدم سناب شات أن يسترجع حسابه دون الاستعانة برقم الجوال أو حتى البريد الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى تطبيق سناب شات من الرابط المناسب لنظام الجوال.
  • الضغط على خيار تسجيل الدخول، ثم النقر على خيار نسيت كلمة المرور.
  • الضغط على خيار Via phone، ثم إدخال رقم الجوال واختيار الطريقة المناسبة لإرسال رسالة التحقق.
  • كتابة رمز التحقق الذي تم إرساله، ثم النقر على خيار تسجيل الدخول من جديد.

تحميل تطبيق سناب شات

يتميز سناب شات بأنه يدعم مختلف أنواع الأنظمة الخاصة بالأجهزة اللوحية، حيث يمكن تحميل التطبيق من خلال الروابط الرسمي التالية:

  • يمكن تحميل تطبيق سناب شات على الأجهزة التي تعمل بنظام ايفون “من هنا“.
  • يمكن تحميل تطبيق سناب شات على الأجهزة التي تعمل بنظام اندرويد “من هنا“.

إلى هنا نصل إلى نهاية مقالنا عن طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني، والذي تحدثنا فيه بشكل مفصل عن الطريقة التي يمكن من خلالها استرجاع حساب المستخدم في سناب شات من خلال الدعم الفني.

المراجع

  1. ^ snapchat.com , دعم سناب شات , 18/09/2022

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *