أتاحت شركة الاتصالات السعودية رقمًا هاتفيًا من أجل الاتصال على stc من موبايلي أو أي شبكة أخرى داخل المملكة، وكذلك للعملاء المتواجدين بأي مكان خارج المملكة العربية السعودية. ويعمل الرقم الموحد لخدمات الاتصالات السعودية من أي شبكة من الشبكات على تسهيل التواصل مع الشركة إن كان العميل يواجه أي مشكلة ويرغب في الوصول للحل الخاص بها، ولكنه في الوقت نفسه لا يمكنه التواصل مع الشركة عبر رقم إس تي سي، وعبر موقع محتويات سيتم التعرف على طريقة الاتصال على stc من موبايلي أو أي مشغل آخر في المملكة.
خدمة عملاء stc
شركة الاتصالات السعودية stc هي أول مشغل لخدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية وهي تسعى دومًا للحصول على رضا العملاء، وكذلك العمل على تقديم أفضل الخدمات لعملاءها سواء المشتركين في خدمات الإنترنت أو الهاتف الثابت أو الجوال، وللوصول إلى تلك الغايات تعمل الشركة على توظيف عدد كبير من الموظفين المدربين وذوي الخبرة في مجال رعاية العملاء من أجل الإجابة على الاستفسارات التي ترد إلى الشركة، والوصول إلى حل الشكاوى للعملاء الذين يواجهون مشكلة في استخدام الخدمة.
كما تقدم الشركة من خلال قنواتها الاستفسارات للعملاء الذين يرغبون في الاتصال بالشركة من أجل التعرف على خدماتها والاشتراك بأي منها، بالإضافة إلى ذلك فإن شركة الاتصالات السعودية إس تي سي تعمل على تقديم العديد من القنوات من أجل التواصل مع المشتركين، سواء من خلال الهاتف ، أو الإنترنت عبر الموقع الرسمي للشركة أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة عبر حساباتها الرسمية أو من خلال البريد الإلكتروني. [1]
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن مديونية الاتصالات برقم الهوية
الاتصال على stc من موبايلي
يمكن الاتصال على stc من موبايلي عبر رقم 00966114520909 كما يمكن الاتصال بذات الرقم لأي رقم من خارج المملكة. فقد يواجه مشترك شركة الاتصالات السعودية مشكلة متعلقة بأي خدمة من الخدمات المشترك بها، ويرغب في التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة، ولكنه لا يستطيع الوصول إلى خدمة العملاء من خلال الرقم الموحد الخاص بهم، لأنه يتبع مشغل آخر للجوال، كشركة موبايلي أو غيرها، ويرغب في التعرف على الطريقة التي يمكن الاتصال من خلالها، وقد أتاحت الاتصالات السعودية رقمًا يمكن التواصل معها من خلاله سواء لشركات الاتصالات الأخرى في السعودية أو للمتواجدين خارج أراضي المملكة ويواجهون مشكلة في أحد الخدمات التي تقدمها الشركة.
اقرأ أيضًا: خدمة راحتي موبايلي
رقم خدمة عملاء موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي الذين يواجهون مشكلة تتعلق بالخطوط الخاصة بهم التواصل مع رقم رعاية العملاء الموحد المخصص لاستقبال وحل شكاوى المشتركين، وكذلك الرد على الاستفسارات الموجهة لهم بشأن أي خدمة من الخدمات، أو تقديم المقترحات لتحسين الخدمات المقدمة من الشركة، ويتم ذلك عبر رقم خدمة العملاء الموحد 1100 لكافة عملاء موبايلي سواء الأنظمة مسبقة الدفع أو المفوترة، ويقوم المشترك باختيار الخدمة التي يرغب في الحصول عليها من بين الخدمات التي يعرضها عليه المجيب الآلي.
وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى ختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على طريقة الاتصال على stc من موبايلي وتعرفنا على الطريقة التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة عملاء موبايلي بعد التعرف على أهمية قسم رعاية العملاء الذي تقدمه الشركة لحل مشاكل عملاءها.
