جدول المحتويات
حل مشكلة خطأ في خدمات Google Play من الأسئلة الهامة التي يبحث عنها الكثير من الأشخاص حول العالم، بعد ظهور العديد من المشاكل لمستخدمي نظام اندرويد حول العالم، وخاصة عند استخدام العديد من التطبيقات المتواجدة على متجر جوجل بلاي العالمي، ومن خلال السطور التالية سنتحدث عن كيفية حل المشاكل بشكل فوري.
جوجل بلاي
جوجل بلاي، واحد من أشهر المتاجر على المستوى العالمي، والذي يعد سوق تنزيل التطبيقات والألعاب بشكل فوري لكافة الهواتف العاملة بنظام اندرويد، حيث يتم العمل على تشغيل وتطوير المتجر بواسطة شركة جوجل العالمية، كما إنه يحتوى على الكثير من التطبيقات العالمية بمختلف التخصصات، والتي يتم تطويرها من قبل الشركات العالمية المختلفة والعديد من الأشخاص، حيث أن المتجر يعد بمثابة متجر وسائط رقمية، ويقوم بعرض الموسيقى والكتب والأفلام والبرامج التلفزيونية والكثير من الخدمات الهامة.
حل مشكلة خطأ في خدمات Google Play
واجه الكثير من مستخدمي متجر جوجل بلاي العالمي في الفترة الماضية، العديد من المشاكل الخاصة بالتطبيقات المتواجدة على الهاتف، وهي مشكلة توقف خدمات جوجل بلاي والتي تظهر كالتالي “للأسف توقفت خدمات جوجل بلاي”، وتوجد العديد من الحلول التي يتم اتباعها من أجل حل المشكلة وهي:
إعادة تشغيل الهاتف
إن خطوة إعادة تشغيل هاتف اندرويد الذي تظهر عليه المشكلة الخاصة بتوقف خدمات جوجل بلاي، وهي الخطوة الأولى التي يتم اللجوء إليها من أجل حل المشكلة كإجراء ابتدائي من أجل إنهاء المشكلة بشكل فوري، حيث يمكن العمل على إعادة تشغيل الهاتف من خلال إغلاق الهاتف بشكل كامل أو إجراء ريسترات فقط للهاتف.
تحديث تطبيق جوجل بلاي
كما يمكن العمل على حل المشكلة من خلال القيام بتحديث متجر جوجل بلاي على الهاتف بشكل فوري، حيث إن ذلك الأمر سوف يساعدك في تنزيل آخر التحديثات المتوفرة للمتجر والتي يتم طرحها من قبل شركة جوجل، ويمكن العمل على تحديث المتجر من خلال اتباع التالي:
- فتح المتجر على الهاتف الخاص بك.
- النقر على رمز القائمة المتواجد في أعلى يسار الشاشة.
- الدخول إلى الإعدادات الخاصة بالمتجر بعنوان الإعدادات (Settings).
- النزول إلى أسفل إعدادات المتجر، ثم النقر على تحديث المتجر.
شاهد أيضاً: تشغيل واتس اب برقم وهمي وأفضل البرامج للحصول على الرقم
تحديث خدمات جوجل بلاي على الهاتف
في حالة لم يتم حل المشكلة يمكن اللجوء إلى تحديث خدمات جوجل بلاي لآخر إصدار بشكل فوري، حيث إن الأمر سيساعد بشكل كبير في تحديث الخدمات والتي يمكن القيام بها عن طريق اتباع التالي:
- الدخول إلى إعدادات الهاتف.
- الضغط على خيار التطبيقات والإشعارات (Apps & Notifications)، ومن ثم النقر على التطبيقات.
- البحث عن تطبيق خدمات جوجل بلاي ضمن التطبيقات المتوفرة في القائمة.
- يتم الضغط على خدمات جوجل بلاي (Google Play services).
- النقر على خيارات متقدمة (Advanced) والذي سوف يظهر في أسفل الصفحة.
- الضغط على خيار تفاصيل التطبيق (App details)، كي يتم فتح متجر جوجل بلاي على الجهاز.
- يتم الضغط على خيار تحديث (Update) أو يتم النقر على تنزيل (Install) كي يتم القيام بتحديث المتجر على هاتفك لأحدث إصدار.
شاهد أيضاً: استرجاع الفيديوهات المحذوفة من السامسونج
حل مشكلة رسالة تم ايقاف خدمات Google play
يمكن أيضاً اللجوء إلى بعض الحلول الآخرى التي تم توضيحها من خبراء التقنية حول العالم، من أجل التخلص من تلك المشكلة بشكل نهائي، حيث يمكن حل المشكلة من خلال مسح ذاكرة التطبيق عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- القيام بفتح قائمة الإعدادات على الهاتف.
- الدخول إلى خيار التطبيقات والإشعارات (Apps & notifications).
- قم بالدخول إلى خيار رؤية جميع التطبيقات (See all apps).
- النزول إلى الأسفل ومن ثم النقر على خيار خدمات جوجل بلاي.
- النقر على خيار التخزين (Storage).
- ثم بعد ذلك اختيار خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Clear Cache).
- يتم الدخول إلى خيار إدارة المساحة (Manage Space)، ثم يتم الدخول على مسح كافة البيانات أو (Clear all Data).
شاهد أيضاً: اعرف مكان أي شخص عن طريق رقم جواله by majoo
مسح ذاكرة تطبيق جوجل بلاي
بعض الحلول المتوفرة أيضاً، هي القيام بمسح ذاكرة تطبيق جوجل بلاي بشكل كامل، حيث يتم العمل على حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق متجر جوجل بلاي، ويتم ذلك بإتباع الخطوات الآتية:
- القيام بفتح الإعدادات على الهاتف.
- الدخول إلى التطبيقات والإشعارات (Apps & notifications).
- يتم النقر على خيار رؤية التطبيقات (See all apps).
- قم باختيار تطبيق متجر جوجل بلاي (Google Play Store).
- الدخول إلى خيار التخزين (Storage) المتواجد ضمن شاشة تفاصيل التطبيق.
- يتم النقر على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Clear Cache).
- الضغط على خيار مسح البيانات (Clear data).
شاهد أيضاً: كيفية التخلص من الاعلانات المزعجة على جوجل كروم
كيفية استكشاف أخطاء خدمات Google Play وحلها
إذا كانت مازالت المشكلة متوفرة بعد الانتهاء من الحلول السابقة، يمكن العمل على ضبط إعادة المصنع على الهاتف بشكل فوري وتنزيل المتجر من جديد، كما يمكن العمل على حل المشكلة من خلال اتباع التالي:
- الدخول إلى الإعدادات على هاتفك.
- النقر على التطبيقات والإشعارات أو التطبيقات.
- الضغط على عرض كافة التطبيقات في حالة لديك هذا الخيار.
- اضغط على “خدمات Google Play“.
- النقر على التخزين.
- حذف ذاكرة التخزين المؤقت من خلال النقر على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”.
شاهد أيضاً: تحديث متجر بلاي 2021 تنزيل جوجل بلاي Google Play APK
في النهاية نكون وصلنا بكم لختام مقال حل مشكلة خطأ في خدمات Google Play؛ والذي استعرضنا من خلاله كافة المعلومات حول حل مشاكل متجر جوجل بلاي العالمي والتي يواجهها الكثير من الأشخاص.
