جدول المحتويات
كيف اطلع بطاقة صراف الراجحي ، يعد مصرف الراجحي من أشهر البنوك في المملكة العربية السعودية، ولديه قطاع كبير من العملاء الذين يستفيدون من الخدمات المصرفية التي يقدمها، حيث يسعى دومًا إلى تطوير الخدمات التي يقدمها لعملائه والحرص على إرضائهم وحل المشكلات التي قد تواجههم من خلال مجموعة مميزة من موظفي خدمة العملاء يستهدفون حل المشكلات والإجابة على الاستفسارات التي تواجههم على مدار الساعة.
كيف اطلع بطاقة صراف الراجحي
تعد بطاقة الصراف الآلي من أساسيات التعاملات المالية في الوقت الحالي، وهي تعمل على تسهيل صرف وإيداع الأموال من الحساب دون الحاجة إلى انتظار ساعات طويلة في البنك لإتمام العمليات المصرفية، ويمكن للعميل استخراج بطاقة الصراف من خلال عدة طرق، إما الذهاب إلى فرع من فروع البنك وطلب بطاقة الصراف، أو تقديم طلب الحصول على البطاقة من خلال ماكينات الصراف الآلي، أو من خلال أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة. [1]
استخراج بطاقة صراف الراجحي من الإنترنت
يمكن تقديم طلب الحصول على بطاقة الصراف من خلال الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي عبر اتباع خطوات بسيطة على النحو التالي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي “من هنا“.
- النقر على أيقونة “الحسابات والبطاقات” من الصفحة الرئيسية.
- اختيار “البطاقات الائتمانية”.
- الضغط على “تقدم بطلبك الآن”.
- إدخال المعلومات الشخصية، وهي:
- الاسم.
- الجنسية.
- الجنس.
- العمر.
- رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- اختيار هل لديك حساب في مصرف الراجحي أم لا.
- إدخال المعلومات المالية، وهي:
- اختيار هل لديك راتب محول على الراجحي أم لا.
- تحديد قيمة الراتب الشهري.
- نوع القطاع الذي يعمل لديه العميل هل هو قطاع حكومي أو خاص.
- إدخال معلومات الاتصال، وهي:
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- المنطقة.
- لغة التواصل.
- أفضل وقت للاتصال.
- النقر على “إرسال”.
وبعد إرسال الطلب، يقوم البنك بالتواصل مع العميل من أجل تحديد الوقت المناسب لاستلام البطاقة الائتمانية والفرع الأقرب للحصول عليها، وجميع التفاصيل الأخرى المتعلقة باستخراج البطاقة.
استخراج بطاقة صراف الراجحي من خلال أجهزة الخدمة الذاتية
تتيح أجهزة الخدمة الذاتية التي توجد في العديد من المناطق المختلفة في المملكة لعملاء مصرف الراجحي الحصول على بطاقات الصراف من خلالها عبر اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب جهاز من أجهزة الخدمة الذاتية.
- اختيار “طباعة بطاقة جديدة” الموجودة بين الخيارات المتاحة على شاشة الجهاز.
- اختيار “طباعة بطاقة صراف الراجحي”.
- إدخال رقم الحساب.
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- إدخال الرقم السري المرسل إلى الجوال.
- تأكيد البصمة من خلال المكان المخصص لها في جهاز الخدمة الذاتية.
ويتم انتظار عدة دقائق حتى استلام البطاقة، ويمكن للعميل أن يقوم بعد ذلك بتفعيلها من خلال أحد ماكينات الصراف الآلي القريبة للاستفادة من خدماتها.
كيف اجدد بطاقة صراف الراجحي
بطاقات الصراف الآلي تكون محددة الصلاحية لمدة عامين أو ثلاثة أعوام، حيث تختلف صلاحيتها من مصرف إلى آخر، وبعد انتهاء صلاحيتها لا يمكن لصاحب الحساب أن يقوم بإتمام المعاملات المصرفية الخاصة به حتى يقوم بتجديدها، وأتاح مصرف الراجحي للعملاء أن يقوموا بتقديم طلب تجديد بطاقة صراف الراجحي من خلال ماكينات الصراف الآلي المنتشرة في جميع مناطق ومدن المملكة،
- التوجه إلى ماكينة الصراف الآلي.
- إدخال البطاقة في المكان المخصص لها في الماكينة.
- كتابة الرقم السري للبطاقة.
- اختيار “خيارات أخرى” من بين قائمة الخيارات المتاحة على الشاشة.
- اختيار “خيارات أخرى” للمرة الثانية من القائمة الجديدة التي يتم الانتقال إليها.
- اختيار “طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي”.
- النقر على موافق.
وبهذا يتم تقديم طلب الحصول على البطاقة الجديدة من المصرف، ويتم التواصل مع العميل بعد تجهيز البطاقة من خلال إرسال رسالة نصية تفيد بفحص الطلب وتجديد البطاقة وتحديد الموعد للذهاب إلى أقرب فرع من فروع البنك لاستلام البطاقة الجديدة.
طريقة تفعيل بطاقة صراف الراجحي من الجوال
أتاح مصرف الراجحي للعملاء الحاصلين على بطاقة الصراف الآلي للحساب الخاص بهم في المصرف إمكانية تفعيل بطاقة صراف الراجحي من خلال الجوال ، ودون الحاجة إلى الذهاب إلى أي فرع من فروع البنك، فقط كل ما عليك فعله هو التوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي تابعة لمصرف الراجحي ومن ثم اتباع الخطوات التالية:
- إدخال بطاقة الصراف في المكان المخصص لها في الماكينة.
- إدخال أي أربعة أرقام.
- النقر على “الاستعلام عن الرصيد”.
بعد النقر على الاستعلام عن الرصيد يتم إرسال رسالة نصية إلى جوال صاحب الحساب، تحوي الرقم السري، يقوم العميل بإدخاله والنقر على “تأكيد”. وبهذا يتم تفعيل البطاقة، ويمكن للعميل أن يقوم بتغيير كلمة السر إلى كلمة يسهُل عليه تذكرها حتى يستطيع القيام بالمعاملات المصرفية من خلال البطاقة كتسديد الفواتير وسحب وإيداع الأموال وتحويلها، وغيرها من الخدمات المصرفية.
وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال وقد تعرفنا من خلاله على إجابة سؤال كيف اطلع بطاقة صراف الراجحي كما تعرفنا على خطوات تفعيل البطاقة من خلال الجوال، وخطوات تقديم طلب تحديث البطاقة من خلال ماكينة الصراف الآلي.
المراجع
- ^ alrajhibank.com.sa , مصرف الراجحي , 27/09/2020
