ما هي ادارة الطلبات

ما هي ادارة الطلبات، علم الاقتصاد منذ نشأته كان شغله الشاغل هو دراسة السوق، وتحديد احتياجاته واحتياجات المستهلك، حتى يتمكن المنتج من التنبؤ بحجم حاجة السوق لسلعته، وبالتالي عدم ركود منتجاته في حال إنتاج أكثر من حاجة السوق، أو فقدان السلعة في حال إنتاج أقل من حاجته، وسنبين في هذه السطور ما هي ادارة الطلبات ومعنى ادارة الطلبات في علم الاقتصاد.

ما هي ادارة الطلبات

وإدارة الطلب هي منهجية تخطيط تستخدم للتنبؤ بحجم الطلب على الخدمات والسلع والتخطيط لها وإدارتها، يمكن تطبيقها على مستويات كلية كالاقتصاد، أو على مستويات جزئية داخل مؤسسات فردية، وذلك لإدارة وتوقع الطلب على المنتجات والخدمات. فعلى سبيا المثال يقدم مزود خدمة الاتصالات الخلوية مكالمات مجانية ليلية أو في أيام العطلة لتخفيف الضغط على ساعات الذروة، وإدارة الطلب تمتلك مجموعة محددة من القدرات والعمليات والسلوكيات التي توصي بها الشركة الصانعة للسلعة أو الخدمة، فمثلًا تقود السلع الاستهلاكية والسلع الإلكترونية  بتطبيق ممارسة إدارة الطلب على سلاسل الطلب الخاصة يها، فنتائج إدارة الطلب تعكس السياسات والبرامج المستخدمة للتأثير على الطلب، والمنافسة على المستخدمين  والمستهلكين، حيث تقوم إدارة الطلب بإتباع نظام التغذية الراجعة للعمليات التخطيط لتحسين مستوى التنبؤ. [1]

شاهد أيضًا: مفهوم الاقتصاد لغة واصطلاحا

إدارة الطلبات في الاقتصاد الكلي

إدارة الطلب في الاقتصاد الكلي هو فن التحكم بالطلب الكلي لتجنب الركود، حيث يتم استخدام عناصر مثل الفائدة المركبة أو الضرائب أو الإنفاق العام، لتغير القرارات الاقتصادية الرئيسية مثل الاستهلاك أو الاستثمار أو الميزات التجاري أو قطاع العام الافتراضي، وتم تطبيق إدارة الطلبات على نطاق واسع في خمسينيات وسبعينيات القرن المنصرم، وقد كانت ناجحة لفترة قصيرة المد ثم تسببت بالركود التضخمي في السبعينيات، والذي أدى إلى صدمة العرض الناتجة عن أزمة النفط في عام 1973م، ولا يوجد دليل على الانتقادات على إدارة الطلب طويلة الأمد بأنه ينتج تناقضًا ديناميكيًا وبالتالي عدم الوثوق به، ففي أيامنا الحالية معظم الحكومات تستخدم إدارة الطلبات لحل مشاكلها قصيرة الأمد، والاعتماد على سياسات من قبيل البنوك المركزية المستقلة وقواعد السياسة المالية لمنع الاضطرابات الاقتصادية في المدى البعيد.

كيفية إدارة الموارد الطبيعية  والبيئية

تشير إدارة الطلب على الموارد الطبيعية والبيئية على ضرورة التحكم في طلب المستهلك على السلع المضرة بالبيئة كالمياه والطاقة، ويستخدم هذا المصطلح في شركات التصنيع لوصف أنشطة التنبؤ بالطلب والتخطيط والوفاء بالطلب ، كما يتم أخذ إدارة الطلب على محمل الجد للسلع التي لا تعكس تسعيرة السوق لها التكلفة الحقيقة لها، كمياه البلدية أو الضريبة على الكربون المتصاعد من سيارات البنزين.

شاهد أيضًا: تقرير عن الموارد الطبيعية وانواعها

كيفية إدارة الطلبات في الاقتصاديات المنتعشة

يركز إدارة الطلب على الرفاهية الاجتماعية في الاقتصاد، حيث تستخدم الاقتصاديات الرفاهية تقنيات الاقتصاد الجزئي، وتجميعها للحصول على استنتاج حول الاقتصاد الكلي، فاقتصاديات الرفاهية تبحث عن الدولة التي ستخلق أعلى مستوى شامل من الرفاهية الاجتماعية، حيث يعترض بعض الناس مع فكرة إعادة توزيع الثروة ، لكن الاقتصاديين  يقترحون فكرة إعادة توزيع الثروة لتحقيق أكبر صالح اجتماعي للجميع، وتتم فكرة إعادة توزيع الثروة من خلال الضرائب الحكومية والرسوم المفروضة لصالح البرامج المجتمعية، كالطرق والخدمات ودعم الزراعة ودعم الدخل.

أدارة الطلب كعملية تجارية

إدارة الطلب عميليه متكاملة قائمة بذاتها  فله تعريف أوسع من التنبؤ،  وغالبًا ما تقوم به المؤسسات التجارية قبل أي توريدات، حيث لاحظ فيليب كوتر نقطتين هما:

• إدارة الطلب هي المسؤولة في منطقة التسوق.
• التنبؤ هو نتيجة الجهود المبذولة في السوق المخطط له.

حدد جورج بالمانير وكولين كروم مكونات الادارة  الفعالة للطلب وهي:

• تخطيط الطلب.
• توصيل الطلب.
• التأثير على الطلب.
• ترتيب أوليات الطلب.

شاهد أيضًا: كم تكلفة الحصول على رخصة تجارية من ام القيوين

مراقبة الطلب

وهو من مبدأ من مبادئ إدارة الطلب الشامل الموجودة في معظم أعمال التصنيع، وهو يركز على المواءمة بين العرض والطلب، وعندما يكون هناك مفاجئات غير متوقعة في خطة الطلب، وذلك عندما يصبح الطلب أكثر من العرض ، أو عندما يكون العرض أكبر من الطلب، الأمر الذي قد يؤدي إلى قرارات انفعالية،  يكون لها تأثير سلبي على أعباء العمل وتكاليف الإنتاج ورضا العملاء والمستهلكين.

سياج الوقت في إدارة الطلبات

عمليات التحكم في الطلب أن تتفق مع السياج الزمني لعملية التخطيط، والذي لا يقل عن 24 شهر وذلك يناء على أفضل ممارسات التخطيط المتكامل للأعمال، حيث يوجد ثلاث حواجز زمنية محددة داخل الشركة أو المؤسسة إلى:

• منطقة التخطيط المستقبلي: وهي إدارة العرض بما يتناسب مع الطلب.
• منطقة التداول: وهي إدارة الطلب مطابقة لعرض الإنتاج.
• منطقة الشركة: إدارة الطلب لمطابقة عرض المشتريات.

وبعد أن شارف مقالنا ما هي ادارة الطلبات، نكون قد أبرزنا إدارة الطلبات في الاقتصاد الكلي، كيفية إدارة الموارد الطبيعية والبيئية، وكيفية إدارة الطلبات في الاقتصاديات المنتعشة، أدارة الطلب كعملية تجارية، ومراقبة الطلب.