جدول المحتويات
الخطوط الجويه السعوديه الحجز عبر الانترنت من خلال بوابتها الالكترونية أصبح سهلاً وسلسًا وذلك لمن أراد حجز تذاكره عبر الإنترنت، مع إعطاء المسافر حرية اختيار كافة الخيارات والخدمات التي يريدها، كما وفّرت إمكانية استعلام عن تذكرة طيران وكذلك تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية برقم الحجز. ومع كافة هذه التسهيلات فُرِضت رسوم تغيير الحجز على من يقوم بتعديل الحجز بالخطوط السعودية الداخلية حتى يكون هناك جدية للمتقدمين ولا يكون الأمر عبثيًا.
الخطوط الجويه السعوديه الحجز عبر الانترنت
تسعى المملكة نحو التيسير على مواطنيها، فكان من ضمن الخدمات التي أتاحتها الخطوط الجويه السعوديه الحجز عبر الانترنت وذلك عن طريق الخطوات التالية:[1]
اختيار وجهات الرحلة
- فتح موقع الخطوط الجوية السعودية ويمكن الدخول إليه “من هنا“.
· النقر فوق تبويب احجز رحلتك.
· تعبئة مطار الانطلاق.
· تعبئة مطار الوصول.
· تحديد نوع التذكرة سواء ذهاب فقط أم ذهاب وعودة.
· اختيار التاريخ المحتمل للمغادرة عند أيقونة متى السفر.
· اختيار التاريخ المحتمل للعودة بجانب أيقونة متى السفر، ويمكن تحديد تواريخ مرنة للمساعدة في عملية البحث.
· اختيار عدد التذاكر المقرر حجزها مع تصنيف هذه التذاكر من التذاكر المحددة للبالغين وصغار السن والرضع.
· اختيار نوع التذكرة من الايقونة المحددة من بين كراسي الدرجة السياحية ودرجة رجال الأعمال وكراسي الدرجة الأولى.
· الضغط على أيقونة “إذهب” للانتقال للصفحة التالية.
· قائمة من الشروط للسفر ستظهر في نافذة جديدة، يجب الموافقة عليها لإدخال معلومات الحجز في الصفحة التالية.
شاهد أيضًا: طريقة حجز التذاكر عبر الخطوط الجوية السعودية
اختيار موعد الرحلة
في الصفحة التالية من موقع الخطوط الجويه السعوديه المستخدمة في الحجز عبر الانترنت يتم تعبئة هذه البيانات:
- اختيار ميعاد الرحلة المناسبة لصاحب التذكرة.
- تحديد الخدمات التي يود المسافر تواجدها على متن الطائرة.
- اختيار السعر المناسب للمسافر.
- إمكانية تغيير درجة كرسي الحجز بين الدرجات متاحة في هذه الخطوة، ويتم اللجوء لهذا التغيير في حالة امتلاء الدرجة بالركاب أو كان السعر غير مناسب للميزانية المحددة من المسافر.
إدخال بيانات المسافر
- يتم في هذه الخطوة تعبئة جميع البيانات الخاصة بالمسافر مثل: الاسم واللقب وتاريخ الميلاد والجنسية ورقم الهوية ورقم جواز السفر ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- تُكتب الأسماء باللغة العربية والانجليزية.
- النقر فوق “إذهب” للانتقال للنافذة التالية.
شاهد أيضًا: دعاء السفر مكتوب قصير بالطائرة ادعية السفر
اختيار المقاعد والخدمات الإضافية
خلال هذه النافذة من موقع الخطوط الجويه السعوديه والمقرر فيه الحجز عبر الانترنت ، يختار المسافر موقع الكرسي الخاص به من بين الكراسي المتوفرة بالحجز، كما يُمكنه تأجيل خطوة اختيار الكرسي لحين ركوب الطائرة، ثم يتم النقر فوق أيقونة “المتابعة” للانتقال للصفحة التالية.
شاهد أيضًا: انهاء اجراءات السفر الخطوط السعودية
دفع الرسوم
خلال هذه النافذة يختار المسافر طريقة الدفع التي يمكنه من خلالها سداد قيمة التذاكر المحجوزة المتعلقة بسداد ثمن تذاكر الرحلات الجوية، سواء باستخدام بطاقات الصراف الآلي للبنوك أو عبر خدمات سداد خلال الفترة المحددة للدفع.
تأكيد الحجز
تتم مراجعة البيانات المدخلة من قبل المسافر خلال هذه المرحلة، وذلك بعد دفع رسوم التذاكر سواء إلكترونيًا أو بأحد مكاتب شركة الطيران السعودية.
اقرأ أيضًا: الخطوط السعودية تكشف للمواطنين حقيقة عودة الرحلات في شهر يونيو المقبل
استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية برقم الحجز
- فتح الموقع الرسمي لخطوط الطيران السعودية “من هنا“.
- اختيار تبويب “إدارة الحجوزات” من الشاشة الرئيسية، وهي الصفحة التي يمكن من خلالها للمسافر استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية برقم الحجز، والاستعلام عن التذكرة يتم بطريقتين من خلال هذا التبويب:
- يتم إدخال رقم الحجز واسم المسافر الأخير في المربعات المطلوبة ثم النقر على “استعراض الحجز” لإظهار معلومات الحجز.
- يختار المسافر من الشاشة “التذكرة الالكترونية” ثم يقوم بتعبئة الرقم الالكتروني الخاص بالتذكرة وكذلك الاسم الاخير للمسافر ثم النقر على “استعراض الحجز” لإظهار معلومات الحجز.
اقرأ أيضًا : طباعة تذكرة طيران الخطوط السعودية
كيف اتاكد من حجزي في الخطوط السعودية
لمن يتساءل كيف اتاكد من حجزي في الخطوط السعودية هناك ثلاثة طرق للتأكد بيانها كالتالي:[3]
- الدخول على صفحة الانترنت الخاصة بالخطوط الجوية السعودية “من هنا“
- اختيار ثاني تبويب “ادارة الحجوزات”
- إدخال رقم الحجز المكون من 8 أرقام والاسم الأخير للمسافر والضغط على استعراض الحجز
- اختيار التذكرة الإلكترونية وكتابة الرقم المدون عليها والمكون من 13 رقم، ثم كتابة اسم المسافر الاخير والضغط على استعراض الحجز
- إرسال حرفي” PR” في رسالة مع رقم الحجز إلي رقم جوال 72222 وسيتم إرسال رسالة بتفاصيل الحجز على الجوال.
تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية
الخطوط الجويه السعوديه أتاحت تعديل موعد الحجز عبر الانترنت من خلال موقعها الرسمي وبكل سهولة، دون الاضطرار إلى الذهاب لمقر الشركة، وذلك من خلال هذه الخطوات:
- فتح الصفحة الرسمية للخطوط الجوية السعودية من على الانترنت.
- النقر فوق ادارة الحجوزات
- اختيار رقم الحجز ثم إدخال اسم اللقب أو الاسم الأخير والضغط على استعراض الحجز.
- الضغط على تبويب تعديل / تبديل الحجز.
- إدخال الموعد الجديد الذي يرغب المسافر التبديل له.
- يتم التأكيد على الحجز من خلال الرسوم المدفوعة للموعد الأول.
- تغيير موعد الرحلات مجاني بدون رسوم.
اقرأ أيضًا: انهاء اجراءات السفر الخطوط السعودية
رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية
قامت الخطوط الجويه السعوديه بتوفير الحجز وإدارة الحجوزات وكذلك تغييرها عبر الانترنت، ولكنها فرضت رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية على الرحلات المحلية الداخلية وليس الدولية، وقدرتها بغرامة مالية تُقدربـ 50 ريال سعودي، وهذا في الحالات التالية:
- فرض الغرامة على من يقوم بتغيير الحجوزات قبل موعد السفر وذلك لدرجتي رجال الأعمال والأولى في الرحلات الداخلية فقط.
- فرض الغرامة على من يقوم بتعديل الحجز قبل موعد الإقلاع بأكثر من 24 ساعة.
- فرض الغرامة مضافًا لها 25% من قيمة التذكرة على من يفوم بتعديل موعد الحجز خلال الـ24 ساعة السابقة للإقلاع.
- فرض الغرامة عند إلغاء العميل لتذكرة السفر قبل 24 ساعة من موعد إقلاع الطائرة.
تناولنا خلال المقال ما يخص الخطوط الجويه السعوديه وكيفية الحجز عبر الانترنت ، وكذلك كيف يمكن للمسافر استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية برقم الحجز وطريقة تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية وقيمة رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية المفروضة على المسافرين.
المراجع
- ^ saudia.com , الخطوط الجوية السعودية , 24/6/2020
- ^ saudia.com , خدمة حجز المقاعد , 24/6/2020
- ^ saudia.com , ادارة الحجوزات , 24/6/2020