جدول المحتويات
support.apple.com/iphone/restore حل مشكلة ، حيث تعد هذه المشكلة التقنية من أكثر المشاكل التي تواجه مستخدمين هواتف الآيفون، وفي هذا المقال سنتحدث بالتفصيل عن طريقة حل هذه المشكلة التقنية، كما وسنوضح بعض المعلومات الهامة والمتعلقة بالموضوع.
مشكلة support.apple.com/iphone/restore
قد يواجه بعض مستخدمين جهاز الآيفون مشكلة ظهور الشاشة السوداء وعليها رسمة كيبل مع وجود شعار آيتونز، بالإضافة إلى وجود نص support.apple.com/iphone/restore في أعلى الشاشة، وقد تظهر هذه المشكلة بعد عملية تحدث لنظام الأي أو أس IOS على الجهاز، أو بعد عمل نسخة إحتياطية للملفات، أو حتى عند محاولة إستعادة نسخة إحتياطية للملفات على جهاز الآيفون، وعلى الأغلب يكون سبب هذه المشكلة هو فشل تحميل بعض البرامج في تحديث نظام الأي أو أس IOS على الجهاز، أو قد يكون السبب هو الرجوع إلى إصدار أقدم من النظام، أو حتى التشغيل الغير صحيح والذي تسبب في حدوث خلل في برامج النظام على الآيفون، وفي بعض الحالات النادرة جداً قد يكون سبب المشكلة هو سقوط الهاتف بقوة على الأرض مما يؤدي إلى خلل في مكونات الجهاز الداخلية.[1]
شاهد أيضًا: النقطة الحمراء في الايفون … ماذا تعنى النقطة الحمراء على شاشة الأيفون
support.apple.com/iphone/restore حل مشكلة
في ما يلي بعض الطرق لحل مشكلة support.apple.com/iphone/restore لأجهزة الآيفون، وهي كالآتي:[2]
إعادة تشغيل جهاز الآيفون
في بعض الحالات قد يكون حل مشكلة الشاشة السوداء هو إغلاق الجهاز وإعادة تشغيله بطريقة معينة، وفي ما يلي توضيح لجميع خطوات هذه الطريقة:
- الضغط على زر الطاقة لفترة طويلة حتى يظهر خيار السحب من أجل الإغلاق في أجهزة الآيفون القديمة، أما في أجهزة الآيفون الحديثة يتم الضغط على زر الطاقة مع زر رفع الصوت لفترة طويلة حتى يظهر خيار السحب من أجل الإغلاق.
- الضغط على زر الطاقة مرة آخرى حتى يظهر شعار أبل على الشاشة.
إعادة تشغيل جهاز الآيفون مع توصيله بالكمبيوتر
إذا لم تحل المشكلة في الطريقة السابقة فيجب إتباع هذه الطريقة، وفي ما يلي توضيح لجميع خطوات هذه الطريقة:
- يجب توصيل جهاز الآيفون في جهاز الكمبيوتر بإستخدام الكيبل.
- الضغط على زر الطاقة لفترة طويلة حتى يظهر خيار السحب من أجل الإغلاق في أجهزة الآيفون القديمة، أما في أجهزة الآيفون الحديثة يتم الضغط على زر الطاقة مع زر رفع الصوت لفترة طويلة حتى يظهر خيار السحب من أجل الإغلاق.
- الضغط على زر الطاقة مرة آخرى حتى يظهر شعار أبل على الشاشة.
إعادة تثبيت نظام IOS على الآيفون
إذا كان سبب ظهور مشكلة support.apple.com/iphone/restore هو فشل تحميل بعض البرامج في تحديث نظام الأي أو أس IOS على الجهاز، فيجب في هذه الحالة إعادة تثبيت نظام الأي أو أس IOS على الجهاز، وفي ما يلي توضيح لجميع خطوات هذه الطريقة:
- يجب التأكد من تثبيت آخر تحديث لبرنامج الآيتونز iTunes على جهاز الكمبيوتر.
- فتح برنامج الآيتونز iTunes على جهاز الكمبيوتر في وضع المسؤول.
- توصيل جهاز الآيفون في جهاز الكمبيوتر بإستخدام الكيبل الأصلي للجهاز.
- ستظهر رسالة ” هناك مشكلة في جهازك تتطلب تحديثه أو استعادته “.
- الضغط فوق خيار تحديث لإعادة تثبيت نظام الأي أو أس iOS مع الإحتفاظ بالبيانات الشخصية.
- يجب أن يبقى جهاز الآيفون موصول بجهاز الكمبيوتر حتى ينتهي التحديث.
شاهد أيضًا: كيف اغير التاريخ في الايفون والنطاق الزمني
وفي ختام هذا المقال نكون ثد عرفنا حل مشكلة support.apple.com/iphone/restore، كما ووضحنا بالتفصيل جميع أسباب هذه المشكلة التقنية التي تظهر على أجهزة الآيفون، بالإضافة إلى ذكر العديد من الطرق لحلها بطريقة صحيحة.
المراجع
- ^ tenorshare.com , support.apple Fix , 5/20/2021
- ^ support.apple.com , If you see the Restore screen on your iPhone, iPad, or iPod touch , 5/20/2021
