كيف اقدم اعتراض على حساب المواطن

كيف اقدم اعتراض على حساب المواطن في حالة عدم قبول الطلب، على الرغم من استحقاقي للدعم؟ يتساءل عن هذا الأمر الكثير من المواطنين الذين تم رفض طلباتهم باستحقاق دعم حساب المواطن، وهو الدعم الذي أقرته الحكومة السعودية في نهاية عام 2017 من أجل تخفيف الأعباء على المواطنين السعوديين، من محدودي ومتوسطي الدخل، في إطار توجهات المملكة لتوفير حياة كريمة للمواطنين، وعبر موقع محتويات سيتم التعرف على كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن.

حساب المواطن تقديم شكوى

عندما تنطبق الشروط المطلوبة لاستحقاق حساب المواطن، يتم في كل دورة استحقاق إيداع المبلغ المالي المستحق في حساب المستفيد، ويختلف المبلغ باختلاف عدد التابعين، وأعمارهم، وأهليتهم، وفي بعض الحالات يحدث أن يكون المبلغ المالي المودَع في الحساب أقل من المبلغ المستحق.

وفي هذه الحالة يجب على المستحق قبل أن يقوم برفع الشكوى، أن يتأكد من خلال حاسبة المواطن المتاحة على الموقع الإلكتروني لحساب المواطن، من أن المبلغ المودَع في حسابه مطابق للمبلغ الموجود على الموقع، بالإضافة إلى التأكد من أهلية التابعين له في استحقاق الدعم.

وفي حالة الرغبة في إتمام الشكوى، فيمكن ذلك من خلال الموقع الإلكتروني لحساب المواطن، حيث يتيح الموقع خدمة تقديم الشكاوى بعد مرور خمسة أيام من إيداع الحساب، وتستمر فترة استقبال الشكاوى لمدة ثلاثة أشهر من تاريخ الاستحقاق.

ويمكن تقديم الشكوى من خلال اتباع الخطوات التالية: [1]

• الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن من هنا
• النقر على “الشكوى”.
• إدخال البيانات المطلوبة.
• إرفاق المستندات المطلوبة.
• تقديم الشكوى.

وفي حالة قبول الشكوى سيتم إيداع المبلغ المستحق في الحساب البنكي للمستفيد تعويضًا عن دورة الاستحقاق المشكو بشأنها.

اقرأ أيضًا: طريقة التسجيل في حساب المواطن

كيف اقدم اعتراض على حساب المواطن

يمكن للمواطنين الذين تقدموا بطلب الحصول على دعم حساب المواطن، وتم إفادتهم بأنهم غير مؤهلين للحصول على الدعم، تقديم طلب اعتراض على قرار استبعادهم من الدعم في حال توافر شروط استحقاقهم وأهليتهم للدعم، من خلال الموقع الإلكتروني لحساب المواطن، عبر اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن من هنا.
• النقر على “تسجيل الدخول”.
• كتابة رقم الهوية.
• كتابة كلمة المرور.
• كتابة رمز التحقق.
• النقر على “دخول”.
• النقر على “قائمة دراسة الأهلية”.
• النقر على “أسباب عدم التأهل”.
• التعرف على أسباب عدم التأهل.
• النقر على “تقديم اعتراض”، وقبل تقديم الاعتراض يجب التأكد من صحة الأسباب التي أدت إلى عدم التأهل.

اقرأ أيضًا: موعد صرف حساب المواطن بالهجري

مدة الاعتراض على حساب المواطن

أتاحت الحكومة السعودية للمواطنين الذين صدر قرار استبعادهم من استحقاق حساب المواطن في أي دورة من الدورات بسبب عدم الأهلية، أن يقوموا بتقديم الاعتراض خلال مدة ثلاثة أشهر من موعد الاستحقاق، ولا يوجد حد أقصى لعدد مرات الاعتراض خلال هذه الفترة، حيث يمكن تقديم طلبات الاعتراض، وإن تم رفض الطلب يمكن إعادة تقديمه مرة أخرى خلال مدة الثلاثة أشهر.

ولكن ينبغي على المواطن أن يقوم بالتأكد من صلاحية وصحة الوثائق والمستندات والبيانات محل الاستبعاد من الأهلية قبل تقديم طلب الاعتراض، وبعد مرور الثلاثة أشهر، ولم يتم قبول طلبات الاعتراض، يقوم المواطن بتسجيل طلب جديد للتقدم للحصول على الدعم، وفي حالة قبول الطلب، يتم دفع قيمة الدعم بأثر رجعي يصل إلى خمسة أشهر.

اقرأ أيضًا: طريقة حساب المواطن للراتب

رقم اعتراض حساب المواطن

يمكن للمواطن تقديم الشكاوى والاستفسارات بخصوص حساب المواطن من خلال الرقم الموحد المخصص للاستفسارات، وهو 19912.

أو من خلال حساب خدمة العملاء على موقع تويتر @citizen_care

أو من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.

مقالات مقترحة

نرشح لكم بعض المقالات الآتية:

وبنهاية المقال نكون قد أجبنا على سؤال كيف أقدم اعتراضاً على حساب المواطن كما تعرفنا كذلك على خطوات تقديم شكوى لحساب المواطن، والمدة المقررة لتقديم الاعتراضات، والرقم الموحد لحساب المواطن