حل مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام

مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام

مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام، تعتبر مشكلة الرسائل الخاصة في تطبيق الإنستقرام واحدة من أبرز المشاكل التي يواجهان مستخدمي التطبيق، وكما يعتبر الانستقرام واحد من أهم تطبيقات السوشيال ميديا والذي يستخدمه الملايين حول العالم، ولكن يوجد بعض المشكلات التي قد تواجه المستخدم أبرزها الرسائل الخاصة، ومن خلال موقع محتويات سنتعرف على حل مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام.

تطبيق الانستقرام

يملك تطبيق الانستقرام قاعدة جماهيرية كبيرة على مستوى العالم، حيث تم إطلاق أول نسخة من التطبيق في عام 2010 ميلادياً، وذلك من قبل Mike Craiger وشريكه Kevin Systrom، بالإضافة إلى أن التطبيق يقدم الكثير من الميزات والخدمات الرائعة، إضافة إلى أنه يتم استخدامه بشكل واسع في مجال التسويق الإلكتروني، كما يدعم التطبيق مختلف أنواع أنظمة الأجهزة الإلكترونية، إضافة لخدمات الدردشة ونشر الفيديوهات والصور والقصص.

شاهد أيضًا: كيف ابند حسابي انستا مؤقتا أو نهائيا

حل مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام

تعد مشكلة المراسلة في تطبيق الانستقرام واحدة من أهم المشكلة التي يعاني منها مستخدمو الإنستقرام، كما يوجد العديد من الحلول التي يمكن القيام بها سواء لمستخدمي هواتف ايفون او اندرويد ومن اهم هذه الحلول.[1]

تحديث تطبيق الانستقرام

يمكن أن يكون السبب الرئيسي لهذا العطل هو استخدام نسخة قديمة من التطبيق، والتي يمكن حلها من خلال تحديث التطبيق من خلال المتاجر الرسمية، بالإضافة إلى أنه بحال عدم توفر أي تحديث يجب إلغاء تثبيت التطبيق من الهاتف بشكل نهائي، ثم إعادة تحميله من جديد من المتاجر الرسمية، كما يمكن تحميل أحدث نسخة من تطبيق الانستقرام من خلال الروابط التالية:

  • يمكن تحميل تطبيق الانستقرام على الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام ايفون “من هنا“.
  • يمكن تحميل تطبيق الانستقرام على الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام آندرويد “من هنا“.

اقرأ أيضًا: يوزرات انستا 2023 يوزر ثلاثي و رباعي و خماسي و سداسي فخم

التحقق من الاتصال بالإنترنت

يمكن أن تكون المشكلة بسيطة جدًا وهي عدم توفر الاتصال بالإنترنت، حيث إنه لا يمكن عرض الفيديوهات أو الصور أو حتى إرسال واستلام الرسائل بحال عدم توفر شبكة انترنت، حيث ينصح بوضع الهاتف على وضع الطيران، أو إيقاف تشغيله لبضع ثوان، وذلك حتى يتم تحديث الاتصال بشبكة الانترنت على الهاتف، أما بحال الاتصال بالراوتر، فيجب التحقق من أنه يعمل بشكل صحيح.

التحقق من الوقت والتاريخ

يمكن أن يكون السبب الرئيسي لمشكلة تعطل الرسائل الخاصة في تطبيق الإنستقرام هو التاريخ والوقت غير صحيحين، وبالتالي ينصح بالتأكد من أن الوقت والتاريخ صحيحان، بالإضافة إلى أنه من الممكن تنشيط التاريخ بشكل تلقائي، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • التوجه إلى إعدادات الهاتف.
  • الضغط على خيار التاريخ والوقت.
  • تفعيل خيار التاريخ والوقت بشكل تلقائي. ومن الجدير بالذكر بأنه بحال استمرار هذه المشكلة ينصح بضبط التاريخ والوقت بشكل يدوي.

شاهد أيضًا: تسجيل دخول انستقرام من قوقل باللغة العربية

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

يعتبر مسح ذاكرة التخزين المؤقت واحدة من أهم الحلول التي ينصح بالقيام بها، والتي يمكن تجربتها بسهولة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • التوجه إلى تطبيقات الهاتف.
  • النقر على خيار مدير التطبيقات.
  • تحديد كافة التطبيقات.
  • الضغط على مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.
  • النقر على خيار Stop Instagram.

استخدام احد تطبيقات VPN

تعتبر هذه الطريقة واحدة من أهم الطرق التي يمكن الاعتماد عليها في حل مشكلة الرسائل الخاصة على الانستقرام، حيث إنه كل ما ينبغي على المستخدم فعله هو اتباع الخطوات التالية:

  • الخروج من تطبيق الإنستقرام بشكل نهائي.
  • تشغيل تطبيق VPN.
  • الاتصال من جديد وتغيير IP.
  • الدخول إلى الإنستقرام من جديد وإرسال الرسالة من جديد.

التحقق من إعدادات الرسائل

يوجد إعدادات خاصة برسائل تطبيق الانستقرام، حيث أنه من الممكن أن يحدث خلل بهذه الإعدادات، مما يدفع بالمستخدم للتحقق إعدادات الرسائل بأنها مضبوطة بشكل جيد، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى تطبيق الانستقرام.
  • التوجه إلى صفحة الملف الشخصي.
  • النقر على الخطوط الأفقية الموجودة في شريط الأدوات.
  • النقر على إعدادات التطبيق.
  • التوجه إلى نهاية القائمة والضغط على خيار تحديث الرسائل.

شاهد أيضًا: كيف ادخل خاص في الانستقرام من الكمبيوتر

التحقق من خادم الانستقرام

يمكن أن يكون سبب العطل في الرسائل الخاصة هو الخوادم المسؤولة عن عمل التطبيق، حيث إنهمن الممكن أن تكون الخوادم غير متصلة بالإنترنت، مما يدفع بالمستخدم للبحث عن أدوت للتحقق من عمل الخوادم وهل هي متصلة بالإنترنت، حيث يوجد العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها للتحقق من عمل الخوادم على سبيل المثال Down Detector، والذي يمكن تحميله “من هنا“.[2]

تحديث نظام الهاتف

بحال القيام بجميع المحاولات لحل مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام، يمكن أن تكون المشكلة من الهاتف المحمول، حيث إنهيجب التأكد من النظام، والتحقق من توفر تحديثات جديدة لبرنامج النظام، بالإضافة إلى أن هذه الخطوة يمكن تجربتها على هواتف ايفون وحتى آندرويد لأنه من الممكن أن يكون السبب الرئيسي لظهور أعطال في تطبيقات الدردشة النظام القديم الذي لا يدعم التحديث الجديد.

إلى هنا نصل إلى نهاية مقالنا عن حل مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام، والذي تحدثنا فيه بشكل مفصل عن أفضل الحلول التي يمكن القيام بها للتخلص من هذه المشكلة، بالإضافة لعرض أهم المعلومات حول التطبيق.

المراجع

  1. ^ pletaura.com , 14 Fixes for Instagram Direct Messages , 23/09/2022
  2. ^ downdetector.ca , Instagram , 23/09/2022

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *