رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل

رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل

رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل للحصول على رد على التساؤلات والاقتراحات أو الشكاوى المختلفة، حيث تسعى شركة موبايلي لتوفير جميع المعلومات بخصوص أي شكاوى أو استفسارات وتساؤلات لعملائها في المملكة العربية السعودية، وذلك من أجل توفير الراحة والخدمات لهم كما يحتاجون، لذا سوف نتعرف عبر موقع محتويات على رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل.

رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل

تقدم شبكة موبايلي الكثير من الخدمات في مجال الاتصالات على مستوى المملكة العربية السعودية والعالم العربي، حيث يمكن لأي شخص التواصل مع خدمات الدعم من موبايلي من خلال أرقام وفرتها موبايلي للدعم والمساعدة للعملاء، وهي خدمة متوفرة على مدار الساعة يمكن للمواطنين من خلالها التواصل معها بسهولة ويسر، ففي حالة طلب المواطن الدعم من نفس الشبكة يقوم بالتواصل عبر رقم الخدمة 1100، وفي حالة كان من شبكة أخرى يقوم بالتواصل عبر الرقم 0560101100، ويمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرسائل التفاعلية بالضغط على *1100# ثم اختر الرقم 2، واختر الرقم 2 مرة أخرى، ثم اضغط على 1 ثم اضغط على 9 بالمختصر (*1100*2*2*1*9# اتصال).

اقرأ أيضاً: كيف اخذ جوال اقساط من stc 

خدمة عملاء موبايلي واتساب

اطلقت شركة موبايلي خدمة العملاء عبر الواتس اب من أجل تقلي استفسارات وتساؤلات العملاء، حيث أصبحت موبايلي تقدم إمكانيات أكبر للعملاء عندما يتواصلون مع خدمة رعاية العملاء في موبايلي، كما أتاحت إمكانية إرسال مقاطع الفيديو والوسائط والصور المختلفة من أجل دعم الاستفسار أو الحصول على حل لأي مشكلة يمكن مواجهتها، مع إمكانية تحديد الموقع الخاص بالمستخدم لتوفير الخدمة بسرعة أكبر ومعالجتها بشكل أسرع، حيث أصبحت من الخيارات المثالية للحصول على الدعم الفني، لهذا بإمكان عملاء موبايلي الاستفسار عن عملائها من خلال حفظ الرقم ضمن جهات الاتصال الخاصة بهم والتواصل مع الرقم من خلال الواتساب، ويتم ذلك عبر حفظ الرقم التالي (0560101100).

اقرأ أيضاً: كيف افعل خدمة موجود stc

حساب خدمة عملاء موبايلي تويتر

تقدم موبايلي العديد من الطرق وقنوات الاتصال لجميع العملاء في المملكة العربية السعودية لجعلهم أكثر اطلاعاً على الطرق اليسيرة التي من خلالها يمكن الحصول على مساعدة بخصوص أي مشكلة أو معرفة أي استفسار أو تقديم شكاوى من خلال عملاء موبايلي، حيث تعتبر ذات جودة عالية لضمان رضا العملاء، وبالإمكان الحصول على الدعم عبر خدمة العملاء عبر موقع تويتر وذلك من خلال الحساب الرسمي التالي “من هنا“.

اقرأ أيضاً: خدمة راحتي موبايلي مميزاتها وآلية تفعيلها

رقم الدعم والمساندة موبايلي

أتاحت شبكة موبايلي رقماً خاصاً بالدعم والمساندة من موبايلي لجميع العملاء الذين يبحثون عن إجابة لأي استفسار أو تساؤل لتوفير الوقت والجهد على جميع المواطنين في حالة وجود أي مشكلة في عملية التواصل مع رقم خدمة العملاء، ويمكن لمشتركي موبايلي التواصل مع الرقم الموحد للدعم والمساندة في داخل الشبكة على الرقم 900، أو التواصل مع الدعم والمساندة من خارج الشبكة على الرقم 966560100901+.[1]

بريد موبايلي لدعم العملاء

أتاحت موبايلي بريداً إلكترونياً من أجل تقديم الطلبات أو الشكاوى والاقتراحات الخاصة بالعملاء من خلال البريد الإلكتروني، والرد على جميع الطلبات المعلقة التي يقدمها المشتركون وينتظرون القيام بالرد على أي طلبات، وبالإمكان التواصل مع خدمة الدعم والمساعدة من موبايلي بكل سهولة عبر البريد الإلكتروني التالي ( 901@mobily.com.sa).

اقرأ أيضًا: كيف افعل خدمة موجود موبايلي

نموذج اتصل بنا لخدمة عملاء موبايلي

توفر شبكة موبايلي نموذج اتصل بنا لخدمة عملاء موبايلي من أجل تقديم أي استفسار بكل سهولة وتقديم طلب خاص حول الاستفسار وذكر تفاصيله الكاملة، وستقوم موبايلي عبر خدمة الدعم بالتواصل مع رقم الهاتف المدخل في النظام من أجل الحصول على إجابة على الاستفسار، لهذا سوف يمكن القيام بما يلي للتواصل عبر الخدمة مع موبايلي:

  • الدخول إلى نموذج اتصل بنا موبايلي “من هنا“.
  • أدخل الاسم كاملاً.
  • أدخل رقم الهاتف.
  • رقم هاتف آخر.
  • عنوان بريد إلكتروني.
  • اختر نوع الاستفسار من الخيارات التالية:
    • استفسارات.
    • شكاوى.
    • اقتراحات.
    • إعدادات الموبايل.
    • الشبكة / التغطية.
    • الباقات والتعريفات.
    • خدمات موبايلي.
  • أدخل الموضوع.
  • اكتب الرسالة الخاصة بك حسب نوع الاستفسار، ويجب تحري الدقة في الشرح وبيان الاستفسار المراد.
  • أرفق ملفات بالضغط على اختر ملفاً في حالة كان لديك صور أو وسائط لدعم استفسارك.
  • اختر أنا لست برنامج روبوت.
  • اضغط على إرسال.

مقالات مقترحة

نرشح لكم أيضًا قراءة المقالات التالية:

بهذا نكون قد بينا لكم رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل الذي من خلاله يمكن التواصل مع الدعم للحصول على الإجابة الكاملة حول أي استفسار أو شكاوى، وبينا لكم طرقاً عديدة للتواصل مع موبايلي للحصول على الدعم.

المراجع

  1. ^ mobily.com.sa , دعم موبايلي , 10/06/2023

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *