كم رقم الاتصال على حساب مواطن

كم رقم الاتصال على حساب مواطن السعودي هذا البرنامج الذي كان له بالغ الأثر في رفع مستوى معيشة المواطنين السعوديين، وتخفيف وطأة الضغوط الاقتصادية عليهم، قد تعترضه بعض المشاكل التي تعرقل سير عمله وتؤخر وصول الدعم لمستحقيه، لذا سيتناول المقال التالي رقم اتصال برنامج حساب المواطن السعودي المخصص لخدمة مستحقي الدعم، والذي يمكنهم من تقديم شكاويهم واعتراضاتهم وتساؤلاتهم واستفساراتهم من خلال التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني لبرنامج حساب المواطن.

شاهد أيضًا: رابط الاستعلام عن حساب المواطن 2021

برنامج حساب المواطن السعودي

يعرف برنامج حساب المواطن السعودي بأنه برنامج دعم حكومي أطلقته المملكة العربية السعودية في إطار صياغة نظام شاملٍ يهدف إلى مساندة المواطن السعودي في تأمين متطلبات الحياة الأساسية، وإلى تخفيف العبء عن الأسر السعودية ذات الدخل المنخفض والمتوسط من خلال تقديم الدعم المالي اللازم لحمايتها من المخاطر التي قد تنشأ عن التوسعات الاقتصادية التي تشهدها المملكة العربية السعودية.
وتتمثل الفكرة الأساسية لبرنامج حساب المواطن السعودي في العمل على إعادة توجيه الدعم الحكومي وإيصاله للفئات الأكثر استحقاقًا بشكلٍ يشجع فيه ترشيد استهلاك موارد الطاقة، بعد أن كان الدعم بشكله السابق يتيح لجميع المستهلكين الاستفادة منه بغض النظر عن حالتهم المادية، أو عن كونهم مواطنين سعوديين أم لا. ويقوم البرنامج الذي أطلق في شهر كانون الأول من العام 2017 بالتواصل مع المواطنين المستفيدين من الدعم الحكومي من خلال إرسال الرسائل للتيقن من صحة حساباتهم المصرفية، ومقارنتها مع الطلبات الصادرة بهدف إيصال المساعدة المناسبة لهم.

شاهد أيضًا: موعد صرف الدفعة 48 حساب المواطن

كم رقم الاتصال على حساب مواطن

خصص برنامج حساب المواطن السعودي الرقم 19912 كرقمٍ للاتصال المجاني، والذي يسمح بالتواصل مباشرةً مع خدمة العملاء بهدف تقديم الشكاوى والاعتراضات وأية استفسارات أخرى، وذلك خلال أوقات الدوام الرسمي بين يومي الأحد والخميس اعتبارًا من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءً. كما يمكن التواصل مع برنامج حساب المواطن السعودي من خلال:

• بوابة صوتك مسموع المتاحة على مدار أربعٍ وعشرين ساعةً “من هنا“.
• بوابة حساب المواطن السعودي المتاحة على مدار أربعٍ وعشرين ساعةً “من هنا“.
• خدمة عملاء تويتر المتاحة على مدار أربعٍ وعشرين ساعةً باستثناء يومي الجمعة والسبت من الساعة الواحدة بعد الظهر حتى الحادية عشرة مساءً “من هنا“.

شاهد أيضًا: وقت نزول حساب المواطن وطريقة الإستعلام عن الأهلية

من هي الفئات المستفيدة من برنامج حساب المواطن السعودي

قسم برنامج حساب المواطن السعودي المواطنين المستحقين للدعم المقدم من قبل البرنامج إلى أربع فئاتٍ وذلك بحسب معدلات رواتبهم الشهرية على النحو التالي:

• الفئة الأولى: تضم المواطنين الذين تقل رواتبهم عن 8699 ريالًا سعوديًا.
• الفئة الثانية: تضم المواطنين الذين تتراوح رواتبهم بين 8700 وحتى 11999 ريالًا سعوديًا.
• الفئة الثالثة: تضم المواطنين الذين تتراوح رواتبهم بين 12000 وحتى 15299 ريالًا سعوديًا.
• الفئة الرابعة: تضم المواطنين الذين تتراوح رواتبهم بين 15300 وحتى 20159 ريالًا سعوديًا.

أما المواطنين السعوديين الذي تجاوزت رواتبهم الشهرية 20160 ريالًا سعوديًا فهم لا يستحقون الدعم المقدم من قبل برنامج حساب المواطن السعودي والذي يتراوح بين ستمائة إلى ألفٍ ومئتي ريالٍ سعوديٍ شهريًا، وذلك بحسب فئة الرواتب.

شاهد أيضًا: طريقة تحديث البيانات في برنامج حساب المواطن

ماهي قيمة الدعم التي يحصل عليها المستفيد من برنامج حساب المواطن السعودي

تعتمد قيمة الدعم المقدمة من قبل برنامج حساب المواطن السعودي للمواطنين المستحقين للدعم على مجموعةٍ من العوامل أهمها:

• دخل أفراد الأسرة.
• عدد أفراد الأسرة.
• أعمار أفراد الأسرة.

ويوفر برنامج حساب المواطن السعودي عبر بوابته الإلكترونية برنامج آلة حاسبة تمكن المواطن من حساب قيمة الدعم التي سيحصل عليها بشكلٍ تقديريٍ، حيث يمكنه مقارنة هذه القيمة بالقيمة المسجلة في حسابه بمجرد صدور نتائج الأهلية وعرضها، وتلعب هذه الآلة دورًا كبيرًا في اختصار الوقت على المواطنين وعلى الأطراف القائمة على البرنامج على حدٍ سواءٍ، ويمكن استخدام هذه الآلة الحاسبة لتقدير قيمة الدعم المستحق “من هنا“.

شاهد أيضًا: كم باقي على حساب المواطن المرحبي

من هي الشرائح المستفيدة من برنامج حساب المواطن السعودي

يعمل برنامج حساب المواطن السعودي على تقديم الدعم للشرائح التالية:

• الأسر والعائلات السعودية.
• الفرد السعودي العازب.
• الأفراد المستقلين في مسكنٍ خاصٍ بهم.
• الأفراد الحاملين لبطاقات التنقل.
• الأفراد المستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي.
• الأم الأرملة، والمطلقة، والحاضنة للأطفال.
• زوجة المواطن السعودي.
• أولاد المرأة السعودية المتزوجة من رجل غير سعوديٍ.

شاهد أيضًا: هل تم إيداع حساب المواطن اليوم

ماهي متطلبات التسجيل في حساب المواطن السعودي

يعمل برنامج حساب المواطن السعودي على تقديم الدعم للمستفيدين من برنامج الدعم الحكومي بشكلٍ شهريٍ، لذا يجب على المواطن المستفيد من البرنامج أن يحضّر مجموعةً من المستندات لتقديمها في الموعد المحدد شهريًا، وهو العاشر من كل شهر، وتتمثل هذه المستندات بـ:

• البطاقة الوطنية، ودفتر العائلة.
• بيان الراتب، ومعلومات العمل.
• بيانات الدخل الإضافي التي يحصل عليها من إعانات الدولة.
• بيانات دخل الزوجة في حال وجوده.
• رقم حساب “الآيبان” على أن يكون هذا الحساب نشيطًا.
• بطاقة أحوال للعاطلين عن العمل، وللموظفين الحكوميين، ولموظفي القطاع الخاص.

مع الانتباه إلى ضرورة تحديث بيانات الدخل عند حدوث أي تغييرٍ فيها، حيث يقوم البرنامج بمتابعة كافة التغيرات التي تطرأ على المرتبات في الجهات الحكومية، ثم يقمل على مقارنتها بالبيانات المقدمة من قبل المستفيد، الأمر الذي قد يعرض من يدلي ببياناته بصورةٍ خاطئةٍ إلى الحرمان من الدعم المستحق خلال الشهر. ويمكن تحديث البيانات الخاصة بالمستفيد من برنامج حساب المواطن السعودي “من هنا“.

شاهد أيضًا: شروط حساب المواطن للفرد المستقل 1443

طريقة التسجيل في برنامج حساب المواطن السعودي

يمكن تسجيل حساب جديد في برنامج حساب المواطن السعودي باتباع الخطوات التالية:

• الذهاب إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن السعودي “من هنا“.
• اختيار “تسجيل حساب جديد” من الصفحة الرئيسية.
• إدخال رقم الهوية، وتاريخ الميلاد بالهجري، ورقم الجوال، والرمز المرئي.
• إدخال الرقم السري الذي أرسله البرنامج إلى رقم الجوال، ثم إدخال اسم المستخدم، وكلمة المرور، ثم النقر على تغيير.
• اختيار نافذة “استكمال الطلب” من بين النوافذ الأربعة التي تظهر.
• ملء مربعات البيانات العامة، ثم ملء مربعات بيانات العنوان.
• ملء بيانات التابعين من خلال الإجابة على الأسئلة بنعم أو لا.
• إدخال البيانات الخاصة بالدخل للشخص، وللتابعين له إن وجد.
• إدخال البيانات الخاصة بالعقارات.
• تعبئة البيانات الخاصة بالحساب البنكي.
• مراجعة بيانات الطلب كاملةً ثم الضغط على الإقرار والتعهد للحفظ.

شاهد أيضًا: تسجيل جديد حساب المواطن 1443 برقم الهوية

وبهذا يختم المقال الذي قدم إجابةً على كم رقم الاتصال على حساب مواطن السعودي، مرورًا بالفئات والشرائح المستفيدة من برنامج الدعم الحكومي، إلى جانب عرض متطلبات التسجيل، وخطوات التسجيل في البرنامج بحيث يتمكن المواطنين المستحقين للدعم من الحصول عليه.