جدول المحتويات
متى تتعدل الحاله في توكلنا بعد الاصابه ، يعتبر تطبيق توكلنا من أهم الخدمات الإلكترونية التي تتيحها وزارة الصحة السعودية لمعرفة الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا. كما يمكن عبر التطبيق تعديل الحالة بعد الإصابة وسنتعرف على تفاصيل ذلك من خلال مقالنا.
تطبيق توكلنا
هي خدمة إلكترونية يمكن للمستخدم من خلالها استعراض الحالة الصحية عبر مجموعة من الأكواد الملونة، حيث يشير كل كود على حالة معينة. وفيما يلي تلك الحالات:[1]
- اللون الأخضر الفاتح: يشير هذا اللون إلى أن المستخدم لم يصب بالفيروس، كما أنه لم يخالط مصابًا من قبل.
- اللون الأخضر الداكن: يعني هذا اللون أن المستخدم محصن سواء:
- بجرعتي لقاح كورونا.
- جرعة واحدة من اللقاح.
- سبقت إصابته بالفيروس وتعافى منه.
- اللَون الأصفر: يعني أن المستخدم مخالط لأحد مصابي فيروس كورونا، ويسمح له في تلك الحالة الذهاب إلى العمل فقط.
- اللون البني: يشير إلى أن المستخدم مصاب بفيروس كورونا، بذلك يمنع من الخروج من المنزل والتواجد في الأماكن العامة أو الخاصة.
- اللَون البنفسجي: يدل الرمز على أن الشخص قادم من دولة بها عدد كبير من الإصابات بفيروس كورونا.
- اللون الأزرق: يشير إلى أن الشخص قادم من السفر، ويتوجب عليه الحجر الصحي في المنزل حتى التأكد من عدم إصابته بفيروس كورونا.
- اللَون الرمادي: يعني أنه لا يوجد اتصال بشبكة الإنترنت أو أن المستخدم لم يحديد موقعه على الخريطة، أو يستخدم شبكة خاصة بـ VPN.
شاهد أيضًا: متى تتغير الحالة في توكلنا من مصاب إلى محصن بعد التحديث الجديد
متى تتعدل الحاله في توكلنا بعد الاصابه
أعلنت وزارة الصحة السعودية أنه سيتم تغيير حالة التحصين في تطبيق توكلنا بعد مرور 8 أشهر على الجرعة الثانية. كما أضافت الوزارة أن حالة التحصين لا تتغير في حال كانت المدة أقل من 8 أشهر بعد تلقي الجرعة الثانية. حيث يتم تعديل الحالة في توكلنا وفق التالي:
- إن كان الشخص محصن وحصل على جرعتي لقاح كورونا، تظهر الحالة محصن بعد سبعة أيام من تاريخ الإصابة.
- إذا كان الشخص غير محصن وحصل على جرعة واحدة أو لم يحصل على اللقاح مطلقًا، تظهر حالة محصن بعد التعافي من كورونا بعد مرور عشرة أيام من تاريخ تسجيل الإصابة، ولا يستلزم أن يجري المصاب مسحة بعد العشرة أيام.
تحميل تطبيق توكلنا
يمكن تحميل تطبيق توكلنا على الهواتف من خلال الروابط التالية:
- هَواتف الأندوريد: يمكن تحميل تطبيق من خلال متجر Play Store “من هنا“.
- هواتف الآيفون: كما تحميل تطبيق توكلنا من خلال متجر App Store “من هنا“.
- هَواتف هواوي: ويستطيع مستخدمي هواتف هواوي الحصول تطبيق توكلنا عبر App Gallery “من هنا“.
شاهد أيضًا: حجز مواعيد الجرعة الثالثة عبر توكلنا
طرق التواصل مع تطبيق توكلنا
أتاحت وزارة الصحة عدة طرق للتواصل مع العملاء وهي:
- الرقم الموحد: يمكن التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر رقم الهاتف 8001289999 للاستفسار أو الشكاوى.
- منصة تويتر: يمكن مراسلة خدمة عملاء الخاصة بالتطبيق عن طريق الرسائل أو الرد على التغريدات “من هنا“.
- البريد الإلكتروني: يمكنك مراسلة ممثلي خدمة العملاء عبر عنوان البريد الإلكتروني “من هنا“. كذلك يمكن التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر الرقم الموحد 937، أو البريد الإلكتروني الخاص بوزارة الصحة “من هنا“.
بذلك نصل لختام مقالنا الذي تعرفنا فيه متى تتعدل الحاله في توكلنا بعد الاصابه ، حيث استعرضنا كيفية تعديل الحالة من توكلنا، كما استعرضنا طرق تحميل تطبيق توكلنا، كذلك طرق التواصل مع تطبيق توكلنا.
