جدول المحتويات
كيف اعرف نقاطي في موبايلي من الأسئلة التي يتسائل عنها الكثير من عملاء شركة موبايلي لخدمات الاتصالات، والتي يمكن من خلالها التعرف على الرصيد الخاص بالمشترك من النقاط، وما هي المكافآت التي يحصل عليها من خلال تجميع هذه النقاط، وكيفية استبدالها، وما هي الخصومات التي يحصل عليها المشترك في مقابل النقاط التي يقوم بتجميعها. نتعرف على الإجابات المتعلقة بتلك الأسئلة عبر المقال.
خدمة نقاطي
خدمة نقاطي التي تقدمها شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية تعد من برامج المكافآت التي تقدمها الشركة لمستخدميها، من عملاء الخدمات المفوترة أو الأنظمة المدفوعة مسبقًا، ويتم الانضمام إلى الخدمة بشكل تلقائي حيث لا يحتاج العميل إلى أي خطوات إضافية من أجل الاشتراك فيها. ويتكون برنامج نقاطي من ثلاثة عشر مستوى يترقى المشترك في هذه المستويات بناء على الاستهلاك الذي يقوم به. ويمكن للعميل أن يربح نقاط المكافآت الخاصة بالبرنامج من خلال الاشتراك في الخدمات المختلفة التي تقدمها شركة موبايلي ، أو إتمام العمليات الشرائية من شركاء هذه الخدمة. [1]
كيف اعرف نقاطي في موبايلي
أتاحت شركة خدمات الاتصالات موبايلي لعملائها في المملكة العربية السعودية إمكانية التعرف على النقاط المكتسبة من برنامج المكافآت “نقاطي” من خلال خيارات متعددة يختار المشترك من بينها الطريقة التي تناسبه، وهذه الطرق هي:
- إرسال رسالة فارغة إلى 1100، ليتم إرسال رسالة للمستخدم تفيد بعدد النقاط المستحقة له، والهدايا التي يمكن استبدالها بهذه النقاط.
- التعرف على عدد النقاط من خلال طلب الكود (*1100#) واتباع التعليمات حتى الوصول إلى خدمة نقاط موبايلي.
- الاتصال برقم خدمة العملاء 1100 واتباع تعليمات المجيب الآلي حتى الوصول إلى معرفة رصيد نقاطي. كما يمكن التعرف على كيفية استبدال النقاط، والأماكن التي يتم استبدالها منها.
- من خلال الموقع الرسمي لشركة موبايلي، والدخول إلى قسم الهدايا والمكافآت يتم طلب التعرف على رصيد نقاطي ليتم إرساله من خلال رسالة بريدية إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- الاتصال بخدمة عملاء موبايلي، والتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء وطلب التعرف على النقاط الخاصة بخط المشترك، وقيمة وخيارات الهدايا التي يمكن استبدالها من خلال النقاط.
كيف افعل برنامج نقاطي
يتم تفعيل برنامج نقاطي بشكل تلقائي لعملاء شركة موبايلي سواء المشتركين في الأنظمة المفوترة، أو الأنظمة مسبقة الدفع، ويتم احتساب كل نقطة في مقابل مبلغ محدد من المال يتم صرفه في المكالمات أو الرسائل على الأنظمة المختلفة، أو من خلال التسوق من أحد العلامات التجارية المشاركة مع موبايلي في تقديم هذه الخدمة، ويتم احتساب نقاط موبايلي على النحو التالي:
ويتم احتساب النقاط في هذا البرنامج على النحو التالي:
- يتم احتساب نقطة مقابل كل ريال يتم إنفاقه، لعملاء الباقات المفوترة.
- يتم احتساب نقطة مقابل كل ريال يتم استخدامه من الرصيد المخصص لإجراء المكالمات والرسائل، لعملاء الباقات مكتسبة الدفع.
- نقطة واحدة في مقابل 2 ريال سعودي تم إنفاقه للتعامل مع موقع booking.com .
- نقطة واحدة مقابل كل 4 ريال يتم إنفاقها في أيدي للإلكترونيات.
- نقطة واحدة في مقابل كل 5 ريال يتم إنفاقها في وجوه.
- نقطة واحدة في مقابل كل 2 ريال يتم إنفاقها في نظارات السلمان.
- نقطة واحدة مقابل كل 10 ريال يتم إنفاقها في فيرجن ميجا ستور.
- نقطة واحدة في مقابل كل 2 ريال يتم إنفاقها في مغربي للعيون.
- نقطة واحدة مقابل كل 20 ريال يتم إنفاقها في جلوبال ترافيل كلوب.
- نقطة واحدة في مقابل كل 2 ريال سعودي يتم إنفاقها في مراكز العناية بالشعر والبشرة.
- نقطة واحدة في مقابل كل 10 ريال يتم إنفاقها في أسواق المزرعة.
- نقطة واحدة مقابل كل 3 ريال سعودي يتم إنفاقها في أون تايم.
- نقطة واحدة مقابل كل 5 ريالات يتم إنفاقها في الصنات للحقائب.
- نقطة واحدة مقابل كل 3 ريال يتم إنفاقها في الوفاق لتأجير السيارات.
- نقطة واحد ة مقابل كل 5 ريال يتم إنفاقها في زيبارت.
- نقطة واحدة مقابل كل 3 ريال يتم إنفاقها في الشياكة.
- نقطة واحدة في مقابل كل 10 ريال يتم إنفاقها في ألعاب طوكيو.
- نقطة واحدة في مقابل كل 2 ريال سعودي يتم إنفاقها في لومار.
- نقطة واحدة مقابل كل 3 ريال يتم إنفاقها في المفتاح لتأجير السيارات.
- نقطة واحدة مقابل كل 6 ريال يتم إنفاقها في أحد العمليات المصرفية من بنك سامبا عند استخدام بطاقة سامبا موبايلي الائتمانية.
طريقة تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد
يمنح برنامج نقاطي لعملاء شركة موبايلي إمكانية تحويل نقاط المكافآت إلى رصيد يمكن استخدامه في إجراء المكالمات لأرقام موبايلي أو إرسال الرسائل القصيرة المحلية أو الدولية، أو استخدام الإنترنت، وتمنح كل 500 نقطة يجمعها المستخدم عددًا من الخيارات حسب استخدامه:
- 300 ميجا بايت يتم استخدامها في تصفح الإنترنت ومدة صلاحيتها 30 يومًا.
- 40 دقيقة لأرقام موبايلي ومدة صلاحيتها 30 يومًا.
- 35 رسالة نصية قصيرة دولية ومدة صلاحيتها 30 يومًا.
- 70 رسالة نصية قصيرة محلية ومدة صلاحيتها 30 يومًا.
ويتم استبدال نقاط موبايلي بعدة طرق مختلفة من بينها:
- استبدال النقاط من خلال التطبيق الخاص بموبايلي على الهاتف.
- الاتصال بمركز خدمة العملاء على رقم 1100.
- الاتصال بكود # 100 * ، واختيار استبدال نقاطي.
طريقة استبدال نقاط موبايلي في سنتربوينت
عند تجميع عدد معين من النقاط في برنامج نقاطي، ورغبة المشترك في استبدال النقاط من خلال سنتر بوينت، أحد الشركاء في برنامج نقاطي، فعلى المشترك أن يتوجه إلى الفرع، ويتعرف على قيمة الخصومات التي يتمتع بها عند قيامه بعملية الشراء من سنتربوينت أو باتشي أو كارفور أو فيرجن ميجا ستور أو بعض المطاعم المشاركة في تقديم الخدمة، ويحصل المشترك على الخصومات في مقابل عدد النقاط التي قام بتجميعها، على النحو التالي:
- 4000 نقطة .. تمنح المشترك خصمًا قيمته 100 ريال سعودي.
- 5000 نقطة .. تمنح المشترك خصمًا بقيمة 200 ريال سعودي.
- 7500 نقطة .. تمنح المشترك خصمًا قيمته 320 ريال سعودي.
- 10.000 نقطة .. تمنح المشترك خصمًا قيمته 480 ريال سعودي.
- 15.000 نقطة .. تمنح المشترك خصمًا قيمته 780 ريال سعودي.
- 20.000 نقطة .. تمنح المشترك خصمًا بقيمة 1200 ريال سعودي.
وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال وقد تعرفنا من خلاله على إجابة سؤال كيف اعرف نقاطي في موبايلي كما تعرفنا على كيفية احتساب نقاطي وكيفية استبدال نقاط موبايلي.
