الدعم الفني جامعة الملك سعود

كتابة محمد - آخر تحديث: 8 سبتمبر 2020 , 18:09
الدعم الفني جامعة الملك سعود

الدعم الفني جامعة الملك سعود الذي يقدم جميع خدمات الدعم الفَني للطلاب والهيئة التدريسية في الجامعة، ومع بدء الدراسة عن بُعد في جامعة المَلك سّعود عبر البلاك بورد، والتي تعتبر هي المرة الأولى للعمل بهذا النظام الجديد، ويتعرض الكثير من الطلاب والكادر الجامعي لمشاكل في التسجيل أو الدخول إلى النظام أو إستخدام الأدوات المختلفة في النظام الجديد وهو ما يتطلب الدَعم الفَني للجامعة لحل هذه المشاكل وغيرها.

الدعم الفني جامعة الملك سعود

وفرت جامّعة الملك سّعود الدعم في النفي في عمادة التعاملات الإلكترونية لخدمة منسوبي الجامعة من الطلاب والأساتذة والإداريين، حيث يعتبر مؤشر أساسي لجودة الخدمة الإلكترونية المقدمة، ولأهمية الدَعم الفَني المناسب الذي يليق بمنسوبي الجامعة، حيث تم توفير ثلاثة طرق من أجل الدعم الفني للكادر الجامعي، ليتم حل جميع المشاكل التي يتعرضون لها بشكل سريع من خلال الطرق الخاص بالدعم التي تم توفيرها للجميع على مدار الساعة.

الدعم الفني يعتبر أحد أهم قنوات الإتصال الأولى التي تختص بخدمة منسوبي الجامعة من أعضاء الهيئة التدريسية والموظفين والطلاب في الجامعة، بالاخص تقديم الدعم الفني للنظم والتجهيزات الحاسوبية والبرامج المختلفة والخدمات الإلكترونية المقدمة مثل إدارة التعلم الإلكتروني البلاك بورد بما يتناسب مع رضا المستفيدين.

حيث يتم إعطاء المستفيد من خدمة تقديم طلب الدعم الفني رقماً للطلب الخاص به Ticket# وذلك ليقوم بمتابعة الطلب الخاص به بدءا من إنشاء الطلب حتى حل المشكلة وإغلاقه والتأكد من رضى المستفيدين.[1]

طرق الدعم الفني جامعة الملك سعود

وفرت جامعة المَلك سعود العديد من الطرق التي من خلالها يمكن أن يحصل منسوبي الجامعة من الطلاب والهيئة التدريسية والإدارية الدعم الفَني المناسب لهم والحصول على رقماً للطلب الخاص بهم ليستطيعوا متابعته بكل سهولة من خلال نظام الدعم الفّني في جامعة الملك سّعود، وهذه الطرق هي :

  • أولا: الاتصال على الرقم المخصص وهو 75557
  • ثانيا: الدخول على موقع الدعم الفني “من هنا“.
  • ثالثا: ارسال ايميل إلى [email protected]

يتم إختيار إحدى الطرق التالية من أجل الحصول على الدعم وحل أي مشكلة يمكن أن يواجها الطالب أو الموظفين .

رابط الدعم الفَني جامعة الملك سعود

بالإمكان الحصول على خدمات الدعم الفني المتفوقة والإحترافية في الأداء من أجل دعم خدمات العمادة الإلكترونية في جامعة الملك سعود لجميع المستفيدين، ومن أجل إستمرارية العطاء الوظيفي والدراسي، وتقديم خدمات الدعم الفَني لجميع المستفيدين ومنسوبي الجامعة لكي يتم تطوير ودعم كل المستفيدين من الطلاب والموظفين، وتمكينهم من تحقيق الأهداف المختلفو وفق افضل المناهج والمعايير العالمية ، ويمكن الدخول للدعم الفني في جامعة الملك سعود “من هنا“.

وبهذا نكون قد تعرفنا على جميع المعلومات الخاصة بالدعم الفني في الجامعة، ليستطيع الطلاب ومنسوبي الجامعة حل أي مشكلة يمكن أن تواجههم في النظام بكل سهولة عبر الطرق الثلاثة التي قمنا بشرحها لكم في هذا المقال.

المراجع

  1. ^ etc.ksu.edu.sa , الدعم الفني جامعة الملك سعود , 8/9/2020
114 مشاهدة