حل مشكلة اسم المستخدم غير صحيح في منصة مدرستي

كتابة خالد - آخر تحديث: 28 أغسطس 2020 , 12:08
حل مشكلة اسم المستخدم غير صحيح في منصة مدرستي

ينبغي متابعة حل مشكلة اسم المستخدم غير صحيح في منصة مدرستي ليتمكّن الطّلبة والمعلّمون وقادة المدارس من إتمام عمليّة تسجيل الدّخول ومتابعة العمليّة التّعليميّة من خلال المنصّة المذكورة؛ حيث عملت وزارة التّعليم على توفير معلومات تسجيل الدّخول في منصّة مدرستي عبر تطبيق توكّلنا الذي يتوافق مع الهواتف الذّكيّة المختلفة إلّا أنّ هناك بعض الأشخاص الذين يتعرّضون لوجود مشكلة في هذه المعلومات.

منصة مدرستي التعليمية madrasati

قامت وزارة التّعليم في المملكة العربيّة السّعوديّة بتوفير الكثير من الخدمات الإلكترونيّة للطّلبة وأعضاء الكادر التّعليمي داخل المملكة، ومن هذه الخدمات: منصّة مدرستي التي تحتوي على جميع العناصر والأدوات التّعليميّة التّفاعليّة التي يمكن استخدامها للمارسة العمليّة التّعليميّة عن بعد خلال الأسابيع الأولى من الفصل الأوّل للعام الدّراسيّ الجديد بدلاً من ذهاب الطّلبة إلى المدارس، وذلك لمراعاة الظّروف الوبائيّة التي تمرّ بها المملكة.[1]

شاهد أيضًا: حساب مايكروسوفت منصة مدرستي .. انشاء حساب مايكروسوفت بأسهل الطرق

حل مشكلة اسم المستخدم غير صحيح في منصة مدرستي

يتعرّض مستخدموا منصّة مدرستي للعديد من المشاكل أثناء عمليّة تسجيل الدّخول، ومن أبرز هذه المشاكل: عدم تعرّف النّظام على اسم المستخدم الذي يتمّ الحصول عليه من خلال تطبيق توكّلنا، ويمكننا اتّباع الخطوات الآتية لحلّ المشكلة المذكورة:[1]

  • الذّهاب إلى منصّة مدرستي على شبكة الانترنت “من هنا” مباشرة.
  • الضّغط على تسجيل الدّخول ثمّ النّقر على حساب Microsoft Office.
  • النّقر على خيار هل يتعذّر عليك الوصول إلى حسابك.
  • نسخ اسم المستخدم الموجود في تطبيق توكّلنا ثمّ لصقه في الحقل المعدّ لذلك.
  • إدخال رمز التحقّق الموجود في الصّورة والضّغط على التّالي.
  • تحديد خيار إرسال رسالة نصيّة إلى الهاتف ثمّ كتابة رقم الهاتف الخاصّ بالمستخدم.
  • الانتظار حتّى يرسل النّظام معلومات تسجيل الدّخول إلى رقم الهاتف السّابق.

حل مشكلة منصة مدرستي لا تظهر في توكلنا

أعلنت وزارة التّعليم السّعوديّة عن توفير معلومات تسجيل الدّخول الخاصّة بمنصّة مدرستي عبر تطبيق توكّلنا إلّا أنّ هناك العديد من الطّلبة والمعلّمين الذين تعذّر عليهم الحصول على هذه المعلومات عبر التّطبيق المذكور، ويرجع السّبب في هذه المشكلة إلى عدم تحديث توكّلنا أو تعرّضه لبعض المشاكل الفنيّة، ولا بدّ من حذف التّطبيق وإعادة تحميل لنتمكّن من حلّ المشاكل الفنيّة بعد التحقّق من حصوله على آخر التّحديثات، ونستطيع تحديث توكّلنا بشكل يدوي لهواتف الايفون كما يأتي:[2]

  • تشغيل متجر التّطبيقات App Store.
  • الضّغط على تبويب التّحديثات Updates.
  • النّقر على زرّ التحديث بجانب تطبيق توكّلنا.
  • الانتظار حتّى انتهاء التّحديث ثمّ تشغيل توكّلنا.

كما يمكننا اتّباع الخطوات الآتية لتحديث تطبيق توكّلنا على هواتف الأندرويد:[3]

  • الانتقال إلى متجر التّطبيقات Play Store ثمّ الضّغط على قائمة الخيارات.
  • النّقر على خيار التّطبيقات والألعاب My apps & games.
  • الضّغط على التّحديثات UPDATES من الجزء العلويّ لواجهة التّطبيق.
  • البحث عن تطبيق توكّلنا ثمّ الضّغط على زرّ التّحديث.

شاهد أيضًا: تحميل منصة مدرستي للكمبيوتر

طريقة فتح حساب في تطبيق توكلنا

يمكننا إنشاء حساب جديد في تطبيق توكّلنا باستخدام أحد الهواتف التي تمّ تعريفها على نظام أبشر الإلكترونيّ باتّباع الخطوات الآتية:[4]

  • تحميل برنامج توكّلنا على الجوّال “من هنا” مباشرة ثمّ تشغيله.
  • النّقر على خيار تسجيل جديد ثمّ إدخال تاريخ الميلاد في الحقل المخصّص.
  • كتابة رقم الإقامة أو رقم السّجلّ المدني ثمّ النّقر على التّالي.
  • إدخال رمز التحقّق والمتابعة الذّي تمّ إرساله إلى الهاتف المحمول ثمّ المتابعة.
  • كتابة كلمة المرور الجديدة في الحقل الفارغ ثمّ الضّغط على التّالي.
  • تحديد مكان الإقامةبالإضافة إلى تحديد التّابعين الذين يعيشون في نفس المكان.
  • متابعة التّعليمات التي تظهر على الشّاشة حتّى انتهاء عمليّة التّسجيل.

طريقة تفعيل منصة مدرستي عبر تطبيق توكلنا

لا بدّ من اتّباع الخطوات الآتية لتفعيل منصّة مدرستي من خلال تطبيق توكّلنا الذي يتوافق مع الهواتف الذّكيّة المختلفة:[1]

  • تشغيل توكّلنا ثمّ تسجيل الدّخول والانتقال إلى تبويب حسابي.
  • البحث عن بيانات منصّة مدرستي ثمّ الضّغط على اسم المستخدم المطلوب.
  • النّقر على أيقونة الإرسال من النّافذة المنبثقة ثمّ الانتظار حتّى استقبال كلمة السّرّ.
  • الذّهاب إلى منصّة مدرستي التّعليميّة “من هنا” بشكل مباشر.
  • الضّغط على تسجيل الدّخول ثمّ اختيار حساب Microsoft Office.
  • كتابة اسم المستخدم ثمّ النّقر على التّالي.
  • إدخال كلمة السّرّ التي تمّ استقبالها عبر الرّسالة النّصيّة.
  • الضّغط على أيقونة تسجيل الدّخول لإتمام العمليّة.

رابط منصة مدرستي للتعليم عن بعد السعودية vschool.sa

نستطيع الانتقال إلى منصّة مدرستي التّعليميّة على شبكة الانترنت “من هنا” مباشرة لنتمكّن من استخدام جميع العناصر والأدوات التّعليميّة التي توفّرها لممارسة الدّراسة خلال العام الدّراسيّ الجديد.

شاهد أيضًا: جدول الحصص في منصة مدرستي وأوقات الحصص بالتفصيل

يعمل الكثير من الطّلبة وأعضاء الكادر التّعليمي في الممبكة العربيّة السّعوديّة على حل مشكلة اسم المستخدم غير صحيح في منصة مدرستي من خلال الانتقال إلى متجر التّطبيقات والتحقّق من حصول توكّلنا على آخر التّحديثات، ولا بدّ من حذف التّطبيق وإعادة تحميله من جديد إذا لم نستط الحصول على البيانات المطلوبة بعد الانتهاء من عمليّة التّحديث.

المراجع

  1. ^ madrasati.sa , مدرستي , 28/8/2020
  2. ^ wikihow.com , How to Update an App from the App Store on an iPhone , 28/8/2020
  3. ^ wikihow.com , How to Update Apps on Android , 28/8/2020
  4. ^ sdaia.gov.sa , توكلنا , 28/8/2020
1276 مشاهدة