طريقة الاعتراض على حساب المواطن

كتابة ياسمين - آخر تحديث: 11 سبتمبر 2020 , 12:09
طريقة الاعتراض على حساب المواطن

طريقة الاعتراض على حساب المواطن هي أكثر ما يحتاج إليه أي مواطن يتم حدوث أي أخطاء فيما يخص حسابه على النظام، حيث قد أتاح حساب المواطن للمواطنين إمكانية تقديم التظلم أو الاعتراض بشكل مباشر إلكترونيًا من أجل رفع الظلم عن المواطن أو حل أي مشكلة تواجهه في الحصول على المساعدة المالية خاصته أو حدوث أي اعتراضات على مدى استحقاق قيمة الدعم، وقد قام موقع حساب المواطن بالإعلان عن طريقة الاعتراض التي سوف نوضحها لكم عبر السطور التالية بالتفصيل.

أسباب اعتراض حساب المواطن

في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي؛ يتم إيداع دفعات حساب المواطن في حسابات المواطنين المستفيدين في حالة انطباق شروط الحصول على الدعم على المواطن، ويُّذكر أن قيمة الدعم تختلف وفقًا لعدد التابعين إلى المستفيد وأعمارهم وأهليتهم أيضًا، ولذلك؛ في بعض الحالات؛ قد يكون هناك نقص في قيمة دفعة حساب المواطن حيث أن المبلغ المُضاف إلى حسابه يكون أقل من المبلغ المستحق، وهنا قد أتاحت الدولة إمكانية التقدم باعتراض من أقل مراجعة الدفعة وتعديلها في حالة التأكد من استحقاق المواطن لمبلغ أكبر

وفي حالة استبعاد بعض المواطنين من الدعم أيضًا في حين أنهم لا يزالوا يستحقون الدعم، يُمكنهم هنا القيام بتقديم شكوى أو اعتراض عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن من أجل مراجعة تحديث البيانات مرة أخرى ومن ثَم؛ البدء في صرف الدفعات للمواطن مرة أخرى[1].

طريقة الاعتراض على حساب المواطن

يمكن لأي مواطن يجد أنه لا يحصل على قيمة الدعم المالي المستحق من حساب المواطن أو في حالة عدم إيداع الدفعات بسبب الاستبعاد من الدعم لأي سبب، يمكن هنا القيام بتقديم طلب اعتراض من خلال معرفة خطوات كيف اقدم اعتراض على حساب المواطن، ولكن ولكن لا بُد من التأكد من سبب الاستبعاد أولًا ومعرفة هل هو بالفعل سبب صحيح للاستبعاد أم سبب خاطئ يتطلب تقديم اعتراض، وتشمل خطوات الإعتراض، ما يلي[2]:

  • دخول حساب المواطن البوابة الإلكترونية للنظام عبر الولوج إلى الرابط الرسمي “من هنا
  • تسجيل الدخول من خلال إدخال البيانات الأساسية وهي: (رقم الهوية الوطنية، كلمة السر، رمز التحقق المرئي).
  • من خلال الصفحة الرئيسية؛ يتم الضغط على (قائمة دراسة الأهلية).
  • هنا سوف تظهر أسباب الاستبعاد من دفعات حساب المواطن.
  • في حالة الرغبة في تقديم اعتراض، يتم الضغط على زر (تقديم اعتراض) الموجود بجوار السبب.
  • البدء في رفع الملفات التي يطلبها الموقع وإدخال جميع البيانات بشكل صحيح، من أجل؛ استكمال عملية تقديم الاعتراض بنجاح.

رقم اعتراض حساب المواطن

يُذكر أنه يُوجد بعض الوسائل الأخرى التي يُمكن من خلالها التواصل مع دعم حساب المواطن وتقديم اعتراض في حالة عدم الحصول على الدفعة، وهي تشمل ما يلي:

  • التواصل مباشرةً عبر رقم الهاتف الموحد الخاص بخدمة عملاء حساب المواطن وهو: 19912.
  • التواصل عبر الحساب الخاص بخدمات المواطنين على موقع التواصل الاجتماعي تويتر والمرتبط بحساب المواطن، وهو: @Citizen_care حيث يتم استقبال استفسارات المواطنين من خلاله يوميًا بداية من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً.
  • استخدام البوابة الإلكترونية رابط حساب المواطن عبر الإنترنت، وهي تُعد أنجح الطرق التي يُبل فئة كبيرة من المواطنين على استخدامها نظرًا إلى أنها تُساعد على حل المشكلة بشكل أسرع.

وفي ختام هذه المقالة؛ تُجدر الإشارة إلى أن اتباع طريقة الاعتراض على حساب المواطن الصحيحة سواء عبر البوابة الإلكترونية أو من خلال حساب خدمة العملاء تويتر أو الاتصال على رقم حساب المواطن سوف يُساعد المواطن في الحصول على حقوقه كاملة في حالة إثبات أنه بالفعل مُستحقًا للدعم المالي والحذف من الاستبعاد.

المراجع

  1. ^ twitter.com , تويتر - حساب المواطن , 11-9-2020
  2. ^ ca.gov.sa , حساب المواطن , 11-9-2020
76 مشاهدة