نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي استعادة بيانات الدخول

كتابة ياسمين - آخر تحديث: 28 أغسطس 2020 , 13:08
نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي استعادة بيانات الدخول

نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي الذي يُعد هو التطبيق الرسمي المرتبط بأحد أشهر وأكبر البنوك داخل المملكة العربية السعودية وهو بنك الراجحي السعودي الذي يحظى بدرجة اهتمام كبيرة جدًا منذ إنشائه ولا سيما أن البنك يُقدم كافة الخدمات المصرفية والبنكية للعملاء على أفضل وجه فضلًا عن خدمة العملاء والدعم الفني الدائم وإدخال كافة البرمجيات والتقنيات الحديثة التي يُمكن من خلالها تقديم جميع الخدمات الإلكترونية البنكية المستخدمة على نطاق عالمي، وفيما يلي يُمكنكم معرفة كيفية استعادة بيانات الحساب للحصول على الخدمات الإلكترونية من الراجحي.

اسم المستخدم بنك الراجحي

نظرًا إلى أن بنك الراجحي قد أطلق العديد من الخدمات الإلكترونية التي تتم عبر تطبيق الراجحي على الجوال، فإن هذا الأمر يتطلب بالضرورة وجود بيانات خاصة به من أجل الدخول إلى الحساب الخاص وهي اسم المستخدم وكلمة المرور، ويتم الحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور من خلال أحد فروع بنك الراجحي الذي يتعامل معه العميل في المنطقة التي يقطن بها أو في أقرب فرع له[1].

اقرأ أيضًا: التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي

تغيير اسم المستخدم حساب بنك الراجحى

يُذكر أنه يوجد اسم مستخدم واحد فقط لكل مستخدم مُسجل لدى بنك الراجحي، ولذلك؛ فإنه لا يُمكن تغييره أو استبداله بآخر، ولذلك؛ عند فقدان اسم المستخدم ونسيانه لأي سبب؛ يجب الرجوع إلى فرع البنك والتواصل مع أحد الموظفين والدعم الفني من أجل استعادة بيانات دخول الحساب مرة أخرى، كما يوجد أيضًا اسم مختصر سري لكل مستخدم وهو الخاص بإتمام مختلف المعامات البنكية والسرية على الحساب ولذلك يجب الحفاظ على هذا الاسم المختصر أيضًا قدر الإمكان.

نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي

يتعرض الكثيرين من أهل المملكة العربية السعودية إلى مشكلة نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي وفي حالة تعرض العميل إلى ضياع أو نسيان اسم المستخدم خاصته عبر بنك الراجحي، فهنا عليه أن يتبع أحد الطرق التالية من أجل استعادة الاسم وبيانات دخول التطبيق[2]:

  • الذهاب إلى أحد فروع بنك الراجحي في منطقة الإقامة ويُفضل التوجه إلى فرع البنك الذي قد قام العميل بفتح الحساب من خلاله والذهاب إلى الموظف المختص من أجل استعادة بيانات الحساب.
  • الاتصال مباشرةً على رقم خدمة العملاء المجاني الموحد وهو 800126666 وهنا سوف يقوم ممثل خدمة العملاء بطلب بعض المعلومات والبيانات الإضافية من العميل من أجل تأكيد هوية المتصل بشكل صحيح، ومن ثَم مساعدته على استعادة بيانات الحساب على تطبيق الراجحي.

اقرأ أيضًا: كيف اغير اسم المستخدم في تطبيق الراجحي الجديد

تعديل اسم المستخدم بنك الراجحى

عند إنشاء حساب جديد في بنك الراجحي، يتم تسجيل المستخدم وإعطاء اسم مستخدم محدد هو المرتبط بالحساب خاصته داخل البنك، ولذلك؛ لا يُمكن أن يتم تعديل هذا الاسم بعد ذلك بأي حال من الأحوال، ولكن يُمكن أن يستعيد المستخدم هذا الاسم فقط عبر التواصل مع البنك.

رقم بنك الراجحي الموحد المجاني

نظرًا إلى أن بنك الراجحي يتمتع بتقديم خدمات احترافية على المستوى الإداري والبنكي على حد سواء، فهو يسعى إلى تذليل الصعوبات ومحاولة توفير أكثر من نقطة تواصل دائمة ومباشرة مع العملاء، وفي ضوء ذلك، تم تحديد رقم خاص مجاني يُمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء وموظفي البنك وهو الرقم المجاني 8001248880 كما يُوجد رقم آخر أيضًا موحد لجميع العملاء وهو +966920003344

وفي نهاية مقالنا اليوم؛ نكون قد تمكنا من أن نعرض لكم طريقة حل مشكلة نسيت اسم المستخدم في تطبيق الراجحي إلى جانب بعض المعلومات الهامة عن طريقة استعادة الحساب والتواصل مع بنك الراجحي وخدمة العملاء به في أي وقت للحصول على مختلف خدمات البنك بسهولة.

المراجع

  1. ^ alrajhibank.com.sa , بنك الراجحي , 28-8-2020
  2. ^ twitter.com , مصرف الراجحي - تويتر , 28-8-2020
137 مشاهدة