كيف اجدد بطاقة الراجحي من التطبيق

كيف اجدد بطاقة الراجحي من التطبيق الذي أطلقه مصرف الراجحي، ووضعه في خدمة عملائه بهدف تسهيل إنجاز معاملاتهم المالية في المكان والزمان الذي يناسبهم وللبقاء على تواصل دائم مع البنك والاطلاع على آخر الأخبار والخدمات الإلكترونية المقدم عبر موقع المصرف، ويشرح موقع محتويات من خلال المقال التالي كيف اجدد بطاقة الراجحي من التطبيق كما سيلقي الضوء على الآليات الأخرى المعتمدة لتجديد بطاقة الراجحي وخطوات تفعيل البطاقة والرسوم المترتبة على ذلك.

بطاقة الراجحي

أطلق مصرف الراجحي أحد أضخم المصارف العاملة في المملكة العربية السعودية بطاقة الراجحي “مدى” الصالحة للعمل محليًا ودوليًا والتي تمنح حاملها العديد المزايا الحصرية أثناء التسوق والسفر ودخول المطاعم إضافةً إلى كونها طريقة سهلةً للدفع وسحب النقود عند شراء الحاجيات، وتخول بطاقة مدى سيجنتشر (البطاقة الحصرية لأصحاب حسابات التميز) حاملها دخول صالات المطارات إضافةً إلى الحصول على خدمة الكونسيرج العالمية في الفنادق، كما أطلق الراجحي خدمة مدى أثير التي تسمح لحاملي بطاقة الراجحي دفع ثمن مشترياتهم بطريقة آمنة وسهلة وسريعة عن طريق تمرير البطاقة أمام قارئ أجهزة نقاط البيع الإلكترونية.[1]

شاهد أيضًا: خطوات ورابط تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق بسهولة

كيف اجدد بطاقة الراجحي من التطبيق

يعمل مصرف الراجحي بشكل دائمٍ على تطوير الخدمات المقدمة عبر بطاقات الراجحي بهدف تلبية متطلبات العملاء وكسب ثقتهم بما يمكنه من توسيع قاعدة زبائنه داخل المملكة وخارجها، وفي هذا الإطار يطلق مصرف الراجحي بشكل دائم بطاقات مميزة مع مزايا إضافية بحيث يدفع العملاء إلى تجديد بطاقاتهم القديمة للحصول على بطاقات جديدة والاستفادة من المزايا التي تمت إضافتها لهذه البطاقات، وتتم عملية تجديد بطاقة الراجحي بعدة طرق، من بينها تجديد بطاقة الراجحي عن طريق التطبيق والتي تتم على النحو التالي:

تحميل تطبيق الراجحي

تبدأ عملية تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق بتحميل تطبيق الراجحي على الهواتف الجوالة ثم تنصيبه وتشغيله، ويمكن تحميل تطبيق الراجحي من خلال:

• زيارة متجر Google Play لتحميل تطبيق الراجحي للأجهزة العاملة بنظام الآندرويد “من هنا“.
• زيارة مخزن App Store لتحميل تطبيق الراجحي للأجهزة العاملة بنظام IOS “من هنا“.

خطوات تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق

يمكن بعد تحميل تطبيق الراجحي وتنصيبه على الأجهزة الجوالة تجديد بطاقة الراجحي باتباع الخطوات التالية:

• الضغط على أيقونة تطبيق الراجحي الظاهرة على شاشة الهاتف الجوال.
• إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للعميل.
• إدخال رمز التحقق الذي يقوم النظام بإرساله إلى رقم جوال العميل المسجل في أبشر.
• الضغط على خيار المباشر الراجحي واختيار أمر تجديد البطاقة.
• إدخال كافة البيانات المطلوبة لتجديد البطاقة، ثم تأكيد طلب التجديد.
• إدخال كود سري مؤلف من (4) أرقام للبطاقة بعد أن تم تجديدها.
• استقبال رسالة نصية تفيد بنجاح عملية تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق.

شاهد أيضًا: تحديث بطاقة الصراف الراجحي .. رابط تجديد بطاقة الراجحي

كيف اجدد بطاقة الراجحي من الجوال

يمكن تجديد بطاقة الراجحي منتهية الصلاحية باستخدام الجوال من خلال التواصل مع خدمة العملاء على النحو التالي:

• الاتصال من الهاتف الجوال على رقم الهاتف 920003344 الخاص بخدمة عملاء مصرف الراجحي.
• إدخال كلمة السر الخاصة بالحصول على خدمة الهاتف المصرفي الموحد من بنك الراجحي.
• الضغط على الرقم (1) للدخول إلى خدمة الحسابات الجارية.
• الضغط على الرقم (0) للتحويل إلى قسم خدمة العملاء.
• الطلب من الموظف تجديد بطاقة الراجحي منتهية الصلاحية.
• تزويد موظف خدمة العملاء في مصرف الراجحي بكافة المعلومات المطلوبة لتجديد البطاقة.
• تأكيد هوية العميل ورقم بطاقة الصراف منتهية الصلاحية.
• استلام بطاقة الراجحي الجديدة بعد تفعيلها من خلال زيارة فرع البنك الذي تم التواصل معه.

شاهد أيضًا: تجديد بطاقة الراجحي بعد انتهائها .. رسوم تجديد بطاقة الراجحي

كيف اجدد بطاقة الراجحي بعد انتهائها اون لاين

تماثل خطوات عملية تجديد بطاقة الراجحي بعد انتهائها اون لاين خطوات عملية تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق، إلا أن طريقة التجديد أون لاين يمكن أن تتم دون الحاجة إلى تحميل تطبيق الراجحي على الهاتف الجوال وذلك باتباع الخطوات التالية:

• التوجه نحو الموقع الإلكتروني الرسمي لمصرف الراجحي “من هنا“.
• الضغط على مربع “المباشر” الموجود أعلى ويسار النافذة الرئيسية.
• إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحساب العميل في مصرف الراجحي.
• الضغط على مربع “تسجيل دخول”.
• إدخال كلمة السر المؤقتة التي قام النظام بإرسالها إلى رقم الهاتف الجوال الخاص بالعميل.
• الضغط على مربع “معلومات العميل”، ثم اختيار مربع “تجديد البطاقة”.
• إدخال كافة البيانات المطلوبة لتجديد البطاقة.
• الضغط على مربع “تأكيد الطلب”.
• استلام رسالة تفيد بنجاح خطوات تجديد بطاقة الراجحي اون لاين.

شاهد أيضًا: طريقة تجديد بطاقة الصراف الراجحي الخدمة الذاتية

كيف اجدد بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية

أتاح مصرف الراجحي لعملائه إمكانية تجديد بطاقة الراجحي عبر أجهزة الخدمة الذاتية بهدف تسهيل هذا الإجراء عليهم، وتتمثل خطوات تجديد بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية بما يلي:

• التوجه نحو أقرب جهاز خدمة ذاتية لمصرف الراجحي.
• إدخال بطاقة الراجحي في المنفذ المخصص لها في الجهاز.
• إدخال رقم بطاقة الراجحي السري المكون من (4) أرقام.
• الضغط على مربع “طباعة بطاقة مدى الرقمية”.
• الضغط على خيار “استبدال أو تجديد بطاقة الراجحي مدى”.
• إدخال رمز التوثيق الذي تم إرساله إلى هاتف العميل والمسجل لدى المصرف.
• الضغط على مربع “استمرار”.
• الاطلاع على رسوم تجديد بطاقة الراجحي وهي (0) ريال سعودي.
• الضغط على مربع “تأكيد”.
• إزالة البطاقة منتهية الصلاحية والانتظار حتى يقوم جهاز الخدمة الذاتية بطباعة وإصدار البطاقة الجديدة.

شاهد أيضًا: تجديد بطاقة الصراف الراجحي عن طريق مباشر الأفراد أو ماكينة الصراف الآلي

كيف اجدد بطاقة الراجحي من فرع البنك

يمكن تجديد بطاقة الراجحي بشكل مباشر من خلال زيارة أحد فروع مصرف الراجحي المنتشرة في مختلف مدن ومناطق المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية:

• تحديد موقع أقرب فرع لمصرف الراجحي من مكان سكن العميل عبر الرابط التالي “من هنا“.
• زيارة العنوان المحدد باصطحاب بطاقة الراجحي منتهية الصلاحية والوثائق الثبوتية.
• التوجه نحو موظف خدمة العملاء في مصرف الراجحي وطلب تجديد بطاقة الراجحي منه.
• تزويد موظف خدمة العملاء بكافة البيانات المطلوبة حول بطاقة الراجحي والبيانات الشخصية الخاصة بالعميل.
• استلام بطاقة الراجحي الجديدة بعد تفعيلها.

معرفة تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الراجحي

يمكن لعملاء بنك الراجحي معرفة تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الراجحي من خلال تفحص البطاقة وقراءة التاريخ المدون أمام عبارة “Expires End of” والتي تعني “صالحة حتى تاريخ” وهو تاريخ مدون بالشهر والسنة، ويتوجب على العميل تجديد بطاقة الراجحي القديمة خلال (60) يومًا من تاريخ انتهاء صلاحيتها.

شاهد أيضًا: طريقة تفعيل بطاقة صراف الراجحي من الصراف .. كيفية تجديد بطاقة صراف الراجحي

كيف افعل بطاقة الراجحي بعد تجديدها

يتوجب على عملاء مصرف الراجحي والذين حصلوا على بطاقات جديدة تفعيل هذه البطاقات حتى تغدو صالحةً للاستخدام، وتتم عملية تفعيل بطاقة الراجحي باتباع الخطوات التالية:

• التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي لمصرف الراجحي.
• إدخال بطاقة الراجحي الجديدة في المنفذ المخصص لها.
• إدخال (4) أرقام عشوائية.
• الضغط على مربع “خيارات أخرى”.
• الضغط على مربع “تفعيل بطاقة الصراف الآلي”.
• إدخال رمز التحقق السري الذي أرسله النظام إلى رقم جوال العميل.
• الضغط على مربع “تأكيد”.
• إدخال الرقم الشخصي الجديد الخاص ببطاقة الراجحي والمكون من (4) أرقام.
• إعادة إدخال الرقم الشخصي الجديد للتأكيد.
• قراءة الرسالة الظاهرة والتي تفيد بنجاح عملية تفعيل بطاقة الراجحي الجديدة.

شاهد أيضًا: طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي وكيفية استخراج بطاقة جديدة

رسوم تجديد بطاقة الراجحي

يتيح مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية لعملائه إمكانية تجديد بطاقة الراجحي بأكثر من آلية، وفي جميع الحالات فإن رسوم تجديد بطاقة الراجحي ثابتة، وهي على الشكل التالي:

• رسوم تجديد بطاقة الراجحي خلال (60) يومًا من انتهائها تعادل (0) ريال سعودي.
• رسوم استبدال بطاقة الراجحي تعادل (30) ريال سعودي مضافًا إليها رسوم الصراف الآلي.
• رسوم استخراج بطاقة الراجحي بدل فاقد تعادل (30) ريال سعودي مضافًا إليها رسوم الصراف الآلي.
• رسوم فتح بطاقة الراجحي بعد استخدام رقم سري خاطئ (30) ريال سعودي.

توصيل بطاقة الراجحي للبيت

أطلق مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية خدمة توصيل بطاقة الراجحي “مدى” للمنزل وذلك بعد استخراجها بشكل إلكتروني من التطبيق أو عبر الموقع الرسمي للمصرف، ودعا مصرف الراجحي عملاءه إلى التقدم بطلب توصيل بطاقة الراجحي إلى البيت عبر موقع الرسمي “من هنا” بعد الاطلاع على خطوات وشروط تقديم طلب التوصيل، علمًا أنه سيتم إضافة رسوم توصيل لتوصيل البطاقة محليًا أو دوليًا، وللحصول على معلومات أكثر يمكن مراجعة موقع مصرف الراجحي عبر الرابط السابق.

شاهد أيضًا: البلاتينية انواع بطاقات التميز الراجحي

التواصل مع مصرف الراجحي

وضع مصرف الراجحي عددًا من القنوات في خدمة العملاء الراغبين بالتواصل مع فروع المصرف، ومن بين هذه القنوات:

• زيارة موقع مصرف الراجحي الإلكتروني، بوابة اتصل بنا “من هنا“.
• التواصل مع مصرف الراجحي عبر رقم الهاتف 00966920003344 للعملاء الحاليين.
• التواصل مع مصرف الراجحي عبر رقم الهاتف 8001241222 للعملاء الجدد.
• متابعة مصرف الراجحي عبر منصات التواصل الاجتماعي من خلال:
  • زيارة صفحة مصرف الراجحي على فيسبوك “من هنا“.
  • زيارة صفحة مصرف الراجحي على تويتر “من هنا“.
  • زيارة صفحة مصرف الراجحي على انستقرام “من هنا“.
  • زيارة صفحة مصرف الراجحي على يوتيوب “من هنا“.

شاهد أيضًا: طريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي من الجوال

وختامًا نكون قد شرحنا من خلال المقال التالي كيف اجدد بطاقة الراجحي من التطبيق كما أوضحنا الطرق الأخرى المتاحة لتجديد بطاقة الراجحي منتهية الصلاحية اون لاين وعبر أجهزة الخدمة الذاتية مرورًا باستعراض كافة التفاصيل المتعلقة بتجديد بطاقة الراجحي وتفعيلها والرسوم المترتبة على عملية التجديد.