كم رقم خدمة عملاء زين الكويت .. خدمات شركة زين الكويت 

كم رقم خدمة عملاء زين الكويت التي تُعد واحدة من أهم وأشهر شركات خدمات الاتصالات والإنترنت داخل دولة الكويت والتي تجد درجة إقبال عالية جدًا من العملاء بمعدل نمو متزايد؛ وقد قامت الشركة بتوفير عدد هائل من الخدمات والعروض والمزايا والعطايا للعملاء بشكل مستمر وذلك منذ نشأتها وحتى الآن؛ وقد وقامت أيضًا بتخصيص رقم خدمة عملاء، وفيما يلي عبر موقع محتويات؛ سوف يتم توضيح بعض المعلومات عن شركة زين وخدمات الشركة مع توضيح رقم خدمة العملاء الخاص بها أيضًا.

شركة زين الكويت 

لقد تم تأسيس شركة زين للاتصالات المتنقلة منذ عام 1983م تكون بذلك أول شركة خدمات اتصالات في منطقة الشرق الأوسط وقارة أفريقيا بأكملها، ومنذ ذلك التاريخ، وقد تميزت شركة زين بتاريخ مشرف من الإنجازات والاحترافية في تقديم الخدمات سواء الخاصة بالاتصالات الهاتفية أو خدمات الإنترنت أيضًا، وقد حققت الشركة درجة انتشار جغرافي في الوطن العربي أكثر من رائعة؛ حيث إن خدماتها تمتد لتشمل دول: الكويت، العراق، المملكة العربية السعودية، البحرين، الأردن، السودان، جنوب السودان، ولبنان، ولقد أشارت مجموعة من الإحصائيات التي أُجريت في الـ 30 من شهر يونيو من عام 2020م الجاري إلى أن عدد موظفي الشركة قد تخطى الـ 6000 موظف، وعدد العملاء أيضًا قد تخطى الـ 47.6 مليون عميل، وتعمل الشركة حاليًا تحت إشراف الرئيس التنفيذي لمجموعة زين وهو السيد (بدر ناصر الخرافي)^[1]

اقرأ أيضاً: كيف اخذ جوال اقساط من stc 

خدمات شركة زين الكويت 

هناك عدد غير محدود من الخدمات التي تُقدمها شركة زين إلى عملائها في أكثر من ثماني دول عربية، كما تحرص شركة زين على إدخال أحدث تقنيات الاتصالات في جميع الخدمات خاصتها باستمرار، وهي تُقدم عدداً هائلاً من خدمات الاتصالات والإنترنت في الكويت، ومن أهمها، ما يلي:^[2]

• تعتمد الشركة حاليًا على أحدث تقنيات الاتصالات وهي تقنية الجيل الخامس 5G في خدمات الإنترنت والاتصالات خاصتها.
• خدمات أفضل باقات الدفع المسبق سواء فيما يخص الاتصالات أو الإنترنت مثل باقات إيزي eezee.
• توفير أقوى باقات الدفع الآجل عبر استخدام الفواتير.
• توفير أفضل باقات الإنترنت التي تتوافق مع كافة الاستخدامات للعملاء.
• توفير العروض المميزة، والتي تُقدم لمستخدم خصومات وتخفيضات هائلة على باقات الاتصال والإنترنت.
• تقديم خدمات التجوال والخدمات الدولية.
• توفير كافة خدمة البريد الصوتي المرئي وتقنية VoLTE
• خدمات الاستقطاع التلقائي للفواتير من الحساب المصرفي.
• توفير فرع زين الذكي.
• خدمة معرفة رصيد زين
• خدمات استقبال رسالة نصية من الهيئة العامة للمعلومات المدنية حول البطاقة المدنية.
• خدمات تحويل الرصيد ونقل الأرقام.
• بعض خدمات وزارة الداخلية مثل معرفة المخالفات المرورية أو غيرها من خدمات الوزارة.
• توفير تقنية نانو liquipel لحماية الهاتف ضد الماء والغبار.
• إلى جانب توفير عدد هائل من الخدمات الترفيهية والتطبيقات للمواطنين وجميع العملاء مثل: سجل مع زين، ألعاب زين، زين الخير لدفع التبرعات، أربح مع زين، زين باي، تطبيق مشكور، وغيرهم.

اقرأ أيضاً: كيف اطلب جوال من stc

كم رقم خدمة عملاء زين الكويت 

قامت شركة زين الكويت؛ بتوفير رقم خدمة عملاء من أجل إتاحة الفرصة للمواطنين من التواصل مع خدمات العملاء والدعم الفني المُقدمة من الشركة، ومن ثَم؛ التمكن من الحصول على أي استفسارات أو معلومات عن خدمات الشركة أو تقديم أي شكاوى أو حل أي مشكلات أو أعطال فنية أيضًا تواجه المستخدم أو معرفة طريقة الاشتراك في الخدمات أو غيرهم، وفيما يخص كم رقم خدمة عملاء زين الكويت فهو رقم مركز الاتصالات (107) من داخل الكويت؛ حيث يتم التحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء أو الرد الإلكتروني، ويُمكن الاتصال من خارج دولة الكويت بخدمة العملاء زين عبر خدمة التجوال على رقم 97107107 (+965).

اقرأ أيضاً: رقم خدمة عملاء stc pay المجاني

كيف اعرف رقم شريحة زين الكويت

في الكثير من الأحيان؛ قد يرغب المستخدم من عملاء الشركة في معرفة رقم شريحة زين الكويت التي يستخدمها غرض أو لآخر، ولقد قامت الشركة بتوضيح الطريقة الصحيحة التي يُمكن من خلالها معرفة رقم شريحة زين عبر الأكواد والأرقام المختصرة على النحو التالي:^[3]

• الذّهاب إلى مكون الأرقام على الهاتف الجوال الموجود عليه الشريحة المُراد معرفة الرقم خاصتها.
• البدء في كتابة (*107*) ثم الضغط على زر الاتصال.
• وهنا سوف تظهر نافذة على شاشة الهاتف، ومن خلالها يتم إدخال رقم (1)؛ من أجل الحصول على رقم الشريحة.
• وبذلك سوف ترد رسالة أخرى تحتوي على رقم شريحة خط زين التي قد تم إجراء الخطوات السابقة من خلالها.

اقرأ أيضًا: شحن رصيد زين الكويت

تحويل رصيد من زين الى زين الكويت

تُعتبر خدمة تحويل الرصيد من خط زين إلى آخر زين أيضًا من أهم الخدمات المُقدمة من شركة زين الكويت، ويُمكن الحصول على هذه الخدمة عبر الرسائل القصيرة من خلال الخطوات التالية الذِّكر:

• من أجل التسجيل في الخدمة؛ يتم إرسال رسالة قصيرة تحتوي على كلمة (تسجيل) إلى رقم (99998).
• سوف يحصل المستخدم هنا على كود سري، ويجب حفظ هذا الكود جيدًا؛ لأنه سوف يتم الاعتماد عليه لاحقًا في تنفيذ أي عملية تحويل رصيد.
• عند الرغبة في الخروج من خدمة تحويل الرصيد؛ يتم إرسال كلمة (خروج) إلى رقم (99998) أيضًا.
• لإتمام عملية تحويل الرصيد يتم إرسال رسالة قصيرة تحتوي على: (رقم المُرسل إليه) ثم (المبلغ المراد تحويله) على رقم 99998.
• من أجل تأكيد عملية التحويل؛ يتم إرسال الكود أو الرمز الذي تم استلامه عند التسجيل في الخدمة إلى رقم 99998.
• أما عند الرغبة في إلغاء عملية التحويل؛ يتم إرسال كلمة (إلغاء) إلى نفس رقم الخدمة.
• يُمكن تغيير الرمز السري الخاص بالخدمة عبر إرسال رسالة تحتوي على: تغيير (الرمز القديم) إلى نفس الرقم.

اقرأ أيضًا: افضل باقات موبايلي

شروط خدمة تحويل الرصيد زين الكويت

هناك بعض الشروط التي يجب استيفاؤها أولًا من أجل التمكن من استخدام خدمة تحويل الرصيد عبر شركة زين، مثل:

• في حالة الخط أجل الدفع؛ لا بُد أن يمر ثلاثة شهور (90 يوم) على الأقل على تفعيل الخط قبل استخدام الخدمة.
• لا يُمكن استخدام الخدمة في حالة الخط الأجل أيضًا إذا كان المبلغ المستحق على الخط قد وصل إلى 50 ديناراً كويتياً أو أكثر.
• في حالة الخط مُسبق الدفع؛ لا بُد أن يتبقى مبلغ قيمته 0.001 في رصيد المُرسل بعد إتمام عملية التحويل.
• يتم خصم قيمة الرصيد وكذلك الصلاحية المرسلة من قيمة رصيد المُرسل أيضًا.
• لا يزيد أو يقل معدل الزيادة عن مائة فلس.
• في حالة الخط الآجل الدفع: (الحد الأدنى للتحويل: 1.5 دينار كويتي، الحد الأقصى: 30 دينار، الحد الأقصى يوميًا: 30 دينار، الحد الأقصى شهريًا أيضًا 30 ديناراً.
• في حالة الخط المسبق الدفع؛ (الحد الأدنى للتحويل: 1 دينار كويتي، الحد الأقصى يوميًا: 30 ديناراً، الحد الأقصى شهريًا: 100 دينار).

اقرأ أيضًا: رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل

دفع فواتير زين الكويت

تعمل شركة زين على أن تكون في تواصل مستمر مع عملائها وتلبي كافة احتياجاتهم ورغباتهم في مختلف الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالاتصالات والإنترنت، وفي هذا الصدد؛ قامت الشركة بتوفر طريقة يُمكن من خلالها للعملاء دفع الفواتير أن لاين بسهولة عبر الخطوات التالية:

• الدخول إلى صفحة خدمات الدفع السريع شركة زين “من هنا“
• سوف تظهر علامة التبويب الخاصة بدفع الفاتورة.
• يتم إدخال رقم الهاتف الجوال المُراد دفع الفاتورة خاصته.
• الضغط على كلمة (اضغط هنا) من أجل عرض الفاتورة والبدء في إتمام خطوات دفع الفواتير عبر الحساب المصرفي أون لاين.
• يُمكن استخدام خدمة (ادفع على رقم العقد)، ويمكن شحن الخطوط مسبقة الدفع أيضًا عبر ملء نموذج eezee.

مقالات مقترحة

نرشح لكم أيضًا قراءة المقالات التالية:

• رقم خدمة عملاء أوريدو الكويت
• كيفية التحدث مع رقم خدمة عملاء شركة اوريدو الكويت
• طريقة دفع فواتير اوريدو الكويت اون لاين
• رابط دفع فواتير اوريدو الكويت اون لاين
• طريقة تعبئة وشحن رصيد اوريدو الكويت
• كيفية معرفة رقم شريحة اوريدو الكويت
• رابط خدمة الدفع السريع اوريدو الكويت

وفي ختام هذه المقالة؛ نكون قد تمكنا من أن نعرض لكم تفصيليًا كم رقم خدمة عملاء زين الكويت بالإضافة إلى التطرق بشكل موسع ومستفيض في الحديث عن مختلف خدمات شركة زين الكويت سواء الخدمات العامة أو الترفيهية وكيفية تحويل الرصيد ودفع الفواتير أو إعادة تعبئة الرصيد أون لاين أيضًا بالتفصيل.